Bước 1 : Truy cập fanpage mà user có quyền “Quản trị viên"
Chọn cài đặt => Nhắn tin => Thêm Messenger vào trang web => Web
Bước 2: Thiết lập Tin nhắn mở đầu
Thông điệp chào mừng sẽ tự động được gửi khi khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện Plugin với page
Thiết lập các câu hỏi thường gặp và những câu trả lời tự động để nhanh chóng giải đáp những thắc mắc thường gặp của khách hàng.
Bước 3: Thiết lập Plug-in:
Lời chào: Lời chào sẽ chỉ xuất hiện trong Plugin chat trên trang web của bạn chứ không phải trong cuộc trò chuyện trên Facebook hoặc Messenger.
Chat với vai trò khách: Khách hàng có thể chat với doanh nghiệp mà không cần đăng nhập Facebook.
Thay đổi màu sắc Plugin chat
Căn chỉnh: Căn chỉnh vị trị của Plugin chat trên website
Mở rộng: Mở rộng hộp thoại Plugin chat ngay khi tải trang của bạn trên máy tính để bàn hoặc biểu ngữ chào mừng trên thiết bị di động.
Cài đặt ngôn ngữ
Thêm tên miền website muốn gắn messenger box
Chọn sao chép mã
- Ở bước Sao chép mã chọn hoàn tất.
Bước 4: Chọn Đăng để lưu thiết lập
Bước 5: Truy cập trang admin Omni, chọn Website -> Giao diện -> Chỉnh sửa code
Chọn theme.liquid
Tìm thẻ </head>
Tìm thẻ </head> , rê chuột vào và nhấp “Enter” vào trước thẻ này để xuống dòng. Sau đó paste code đã copy ở bước 4 vào khoảng trống vừa tạo.
Bước 6: Chọn lưu. Trở về trang Giao diện trước đó và chọn Xem cửa hàng của bạn. Hộp thư Messenger đã hiển thị sẵn sàng trên Website của bạn
Lưu ý:
Hiện 1 số theme bị lỗi nên dẫn đến việc icon messenger chat trên website không hiện hoặc lúc ẩn lúc hiện. Nếu gặp trường hợp này, bạn nên kiểm tra lại thiết lập trên Facebook đã gắn đúng tên miền hay chưa và thực hiện chỉnh lại cho đúng tên miền (lưu ý http và https).