Khi sử dụng các sản phẩm, các gói dịch vụ tại Haravan, Nhà bán hàng thường thấy một khái niệm mới: OPC.
Vậy OPC là gì? Những cần biết về OPC? OPC giúp được điều gì cho Nhà bán hàng? Tại sao phải có OPC?...
Để làm rõ hơn về OPC, bài viết bao gồm các nội dung sau:
MỤC LỤC
- Khái niệm OPC
- OPC Tiêu chuẩn và OPC Nâng cao
- Lựa chọn OPC
- Quy trình xử lý đơn hàng nâng cao
- Lịch sử tồn kho sản phẩm khi xử lý đơn hàng OPC
Khái niệm OPC
OPC (Order Processing Control) được định nghĩa như là một giải pháp xử lý đơn hàng tối ưu cho chuỗi cửa hàng.
OPC là giải pháp xử lý đơn hàng, được tích hợp và chỉ có trong Omnipower.
OPC được xem là tối ưu cho những Nhà bán hàng sở hữu hệ thống chuỗi cửa hàng với số lượng vừa và lớn, đăc biệt có độ phủ cửa hàng với mật độ dày.
OPC khai thác các lợi thế về độ phủ, điểm trải nghiệm sản phẩm, nhân viên bán hàng tại cửa hàng,...
- Về độ phủ
- Về điểm trải nghiệm sản phẩm
- Về nhân viên bán hàng tại cửa hàng
Khi kết hợp cùng với việc phân quyền, OPC đem đến sự linh hoạt và hiệu quả thực sự cao cho cả Nhà bán hàng lẫn Khách mua hàng.
OPC Tiêu chuẩn và OPC Nâng cao
OPC trong Omnipower bao gồm OPC Tiêu chuẩn và OPC Nâng cao.
Một số đặc điểm của OPC Tiêu chuẩn và OPC Nâng cao:
OPC | OPC Tiêu chuẩn | OPC Nâng cao | |
| - Điều phối đơn hàng theo O2O - Gán đơn hàng cho nhân viên - Phân quyền truy xuất đơn hàng | |||
| 1. Xác nhận 2. Thanh toán 3. Giao hàng | 1. Xác thực 2. Kiểm tra thanh toán 3. Giao hàng 4. Hoàn tất 5. Đối soát | ||
| Nhân viên trung tâm/nhân viên điều phối | |||
| Số lượng cửa hàng | Số lượng ít, một hoặc một vài cửa hàng | Nhiều cửa hàng |
Cột trạng thái đơn hàng chỉ hiển thị khi khách hàng đang dùng xử lý đơn hàng nâng cao. Xử lý đơn hàng cơ bản sẽ không hiển thị.
Lựa chọn OPC
Sau khi đã hiểu rõ về OPC và phân biệt được OPC Tiêu chuẩn với Nâng cao, Nhà bán hàng có thể chọn loại OPC phù hợp với hoạt động của mình.
Để thực hiện cấu hình, Nhà bán hàng thao tác như sau:
1. Từ trang Omnipower > Cấu hình > chọn Cấu hình chung.
2. Trên trang Cấu hình chung, Nhà bán hàng vào phần Xử lý đơn hàng.
3. Chọn Xử lý đơn hàng nâng cao -> Nhấn Lưu.
- Tiêu chuẩn(mặc đinh).
- Nâng cao
Quy trình xử lý đơn hàng nâng cao
Quy trình xử lý đơn hàng nâng cao sẽ được thực hiện theo các bước như sau:
1. Phân công: Phân công cho nhóm hoặc nhân viên thực hiện xử lý đơn hàng
2. Xác thực: Xác thực đơn hàng
3. Chọn điểm giao hàng: Chọn kho xuất hàng
4. Xác nhận có hàng: Xác nhận có hàng tại kho đã chọn
5. Xuất kho: Xác nhận xuất kho
6. Giao hàng: Bạn thực hiện tạo vận đơn.
6. Xác nhận thanh toán và Hoàn tất.
Xem thêm về quy trình vận hành xử lý đơn hàng nâng cao OPC
Lưu ý: Quy trình trên sẽ áp dụng đối với đơn hàng có phương thức thanh toán COD, còn đối với phương thức thanh toán khác như Chuyển khoản ngân hàng hay qua cổng thanh toán trực tuyến thì phải Xác nhận thanh toán trước (kiểm tra người mua đã trả tiền) rồi mới Giao hàng.
Lịch sử tồn kho sản phẩm khi xử lý đơn hàng OPC
| Thao tác | Kho đặt hàng (kho bán) | Kho xuất hàng |
| Đặt hàng | Tăng số đặt | |
| Kho xuất hàng xác nhận còn hàng | Trừ số đặt | Tăng số đặt |
| Xác nhận xuất kho và giao cho nhà vận chuyển | Trừ số đặt và trừ số tồn |
