Khi việc tự vận chuyển hàng sau khi mua trở nên không thuận tiện, đặc biệt là khi đơn hàng có chứa sản phẩm có khối lượng lớn hoặc số lượng nhiều, người mua sẽ cần sử dụng dịch vụ giao hàng được cung cấp bởi nhà bán hàng.
Nghiệp vụ tạo đơn hàng vận chuyển trên Haravan POS sẽ bao gồm 2 thao tác: Tạo đơn giao sau và Xử lý giao hàng cho đơn.
Tạo đơn hàng vận chuyển trên Haravan POS
1. Sau khi thực hiện thêm sản phẩm và thông tin khách hàng vào đơn, bạn chọn Giao hàng sau
2.Hệ thống sẽ lấy địa chỉ đã lưu trước đó của khách hàng làm địa chỉ giao hàng (với khách hàng đã từng mua hàng trước đây)
Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, bạn chọn Địa chỉ nhận hàng -> chọn Địa chỉ mới
Bạn thực hiện tạo địa chỉ mới và chọn Lưu để hoàn tất.
3. Nhập phí vận chuyển (nếu có): Mục phí vận chuyển chỉ hiển thị trong mục Giao hàng.
Lưu ýĐể hiển thị mục phí vận chuyển trong mục Giao hàng, nhà bán hàng cần cho phép Hiển thị phí vận chuyển khi tạo đơn hàng trong mục Cấu hình chung
7. Chọn Đặt hàng (khi chọn hình thức COD) hoặc Thanh toán (khi chọn hình thức khác COD) để hoàn tất.
Xác nhận giao hàng và thanh toán trên đơn giao sau
Khi nhà bán tự giao hàng mà không xử lý tạo vận đơn trên Haravan, bạn cần xác nhận trạng thái giao và trạng thái thanh toán cho đơn trên Haravan POS.
1. Tại phần tra cứu đơn hàng, bạn tìm đơn cần xác nhận giao hàng/thanh toán bằng mã đơn hàng/số điện thoại hoặc tên khách hàng
2. Bấm Xác nhận giao hàng, trạng thái sẽ chuyển thành Đã giao hàng, đánh dấu đơn đã giao thành công.
3. Bấm nút Xác nhận thanh toán
Nếu đơn hàng có giao dịch thanh toán đang chờ xử lý (như thanh toán chuyển khoản, quẹt thẻ chưa thành công), bạn cần kiểm tra lại trước khi bấm xác nhận thanh toán.
Nếu khách đổi phương thức thanh toán khác, bạn chọn lại phương thức thanh toán mới và chọn Thanh toán để hoàn tất.
Xử lý giao hàng trên trang quản trị MyHaravan
Nếu bạn muốn đẩy đơn qua các nhà vận chuyển đã kết nối với Haravan, bạn cần thực hiện
1. Nhà bán hàng thực hiện truy cập vào trang quản trị Myharavan và vào mục Đơn hàng
2. Tại đây, nhà bán hàng có thể thực hiện lọc đơn hàng theo kênh bán hàng là POS -> chọn Thêm điều kiện lọc
3. Chọn đơn hàng cần thực hiện xử lý -> chọn Giao hàng
4. Chọn nhà vận chuyển: có 2 trường hợp
Đơn vị vận chuyển giao hàng: Các trạng thái thanh toán và trạng thái vận chuyển sẽ được tự động cập nhật.
Nhà bán hàng tự vận chuyển: chọn nhà vận chuyển Khác. Nhà bán hàng cần thực hiện tự cập nhật trạng thái vận chuyển và trạng thái thanh toán. Tham khảo Hướng dẫn xử lý đơn hàng tự giao.
5. Chọn Giao hàng để hoàn tất
