Thiết lập hệ thống 28

• Làm sao để thay đổi thông tin chung của website ?
• Thay đổi thông tin cửa hàng bao gồm các thông tin gì ?
• Nên chuẩn bị những thông tin gì để giúp khách hàng dễ dàng liên hệ ?
• Google analytics là gì và làm thế nào để tích hợp GA vào website ?
• Enhanced Ecommerce là gì ?

Xem tất car 28 bài

Giao diện website 39

• Tại sao không cài được giao diện từ kho giao diện ?
• Làm sao để thay đổi logo và favicon cho website ?
• Muốn thay đổi màu sắc chủ đạo cho giao diện thì làm sao ?
• Muốn thay đổi font chữ trên giao diện thì làm sao ?
• Làm thế nào để thay đổi lại thông tin cửa hàng trên giao diện ?

Xem tất car 39 bài

Quản lý sản phẩm 39

• Làm sao để tạo mới một sản phẩm ?
• Tại sao không tạo mới được sản phẩm ?
• Giá và Giá so sánh là gì ?
• Giá, Giá so sánh, Giá khuyến mãi hiển thị ra ngoài website như thế nào ?
• Loại sản phẩm là gì ?

Xem tất car 39 bài

Quản lý Harapage 1

• Làm sao để cập nhật thông tin (email, số điện thoại…) của một khách hàng ?

Vận chuyển 20

• Điều gì cần lưu ý khi thiết lập phí vận chuyển hoặc cấu hình khu vực vận chuyển ?
• Làm sao để thiết lập phí vận chuyển miễn phí ?
• Làm sao để thiết phí vận chuyển theo khối lượng ?
• Có thể cấu hình nhiều loại vận chuyển cho cùng một khu vực được không ?
• Nếu một đơn hàng phù hợp với nhiều cấu hình vận chuyển thì hệ thống sẽ ưu tiên phí vận chuyển nào ?

Xem tất car 20 bài

Thanh toán 12

• Làm thế nào để nâng cấp trang thanh toán từ cũ sang trang thanh toán mới không ?
• Tại sao trên trang thanh toán hiển thị không tìm thấy phương thức vận chuyển ?
• Làm sao để hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa hoàn tất ?
• Tại sao đăng ký tài khoản ngân lượng xong rồi, nhưng vẫn không sử dụng được ?
• Có thể thay đổi chữ trên trang thanh toán được không ?

Xem tất car 12 bài

Tên miền 25

• Làm thế nào để website của tôi chạy trên tên miền riêng ?
• Có thể trỏ nhiều tên miền về một website trên Haravan không ?
• Nếu có cùng lúc nhiều tên miền thì làm sao để vào mỗi tên miền chạy độc lập ?
• Nếu có cùng lúc nhiều tên miền thì làm sao để tất cả chuyển về một tên miền chính ?
• Có bao nhiêu loại tên miền ?

Xem tất car 25 bài

Gói dịch vụ 16

• Haravan có quá nhiều gói dịch vụ, làm sao để lựa chọn được gói phù hợp ?
• Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ ?
• Làm sao để gia hạn gói dịch vụ ?
• Cần biết hạn sử dụng gói dịch vụ của website ?
• Khi đang dùng một gói dịch vụ muốn chuyển sang gói có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn có được không ?

Xem tất car 16 bài

Bán hàng đa kênh 30

• Haravan hiện có các kênh bán hàng thông dụng nào ? Làm sao để kết nối ?
• Haravan có hỗ trợ kết nối với Shopee ?
• Tại sao khi đồng bộ sản phẩm lên Facebook Shop, nội dung text mô tả sản phẩm bị dính chữ ?
• Thời gian đồng bộ sản phẩm từ haravan lên facebook shop là bao lâu ?
• Khi có khách hàng bình luận trên Facebookshop có nạp về Harapage không ?

Xem tất car 30 bài

Xử lý đơn hàng 13

• Có thể xóa hàng loạt đơn hàng cùng một lúc ?
• Có thể thay đổi kênh bán hàng khác trong mục đơn hàng được không ?
• Tại sao trong Chi tiết đơn hàng lại có 2 mục ghi chú khác nhau ?
• Làm sao để thay đổi thông tin khách hàng từ đơn hàng đã tạo được không ?
• Có thể lọc đơn hàng bằng số điện thoại được không ?

Xem tất car 13 bài

Khuyến mãi 17

• Làm sao để gửi email marketing đến tất cả khách hàng ?
• Làm thế nào để sửa được khuyến mãi đã tạo ?
• Tạo hai chương trình khuyến mãi cho cùng một sản phẩm thì sẽ áp dụng chương trình nào ?
• Vừa tạo chương trình khuyến mãi vừa tạo mã khuyến mãi (coupon) muốn dùng riêng có được không ?
• Có thể tạo khuyến mãi nhiều điều kiện được không ?

Xem tất car 17 bài

Quản lý tồn kho 11

• Làm sao để thiết lập số lượng tồn kho cho tất cả sản phẩm trong Tồn kho cơ bản ?
• Tại sao khi sử dụng gói Omnichannel, lại không thể sử dụng chức năng Nhập file để cập nhật tồn kho ?
• Làm sao xóa sản phẩm tồn kho khi sử dụng Tồn kho nâng cao ?
• Làm sao để thay đổi giá vốn cho sản phẩm trong tồn kho nâng cao ?
• Khác biệt giữa Nhập file kiểm kho và Nhập file dữ liệu ?

Xem tất car 11 bài

Báo cáo 9

• Tại sao trang quản trị không có mục báo cáo ?
• Làm sao để xuất file báo cáo ?
• Có thể xuất báo cáo ra file excel không ?
• Hệ thống Haravan có hỗ trợ báo cáo theo từng chi nhánh không ?
• Báo cáo nào thống kê theo ngày thanh toán đơn hàng ?

Xem tất car 9 bài

Kho ứng dụng 34

• Tại sao không cài được ứng dụng cho Trang quản trị Haravan ?
• Haravan hỗ trợ ứng dụng chat nào ?
• Làm sao để website có nhiều ngôn ngữ ?
• Có cách nào cho phép người mua hàng kiểm tra, theo dõi đơn hàng qua số điện thoại không ?
• Ứng dụng nào hỗ trợ gửi tin nhắn tự động xác nhận đơn hàng/khuyến mãi/giới thiệu sản phẩm ?

Xem tất car 34 bài

Các vấn đề khác 22

• Làm sao để đăng ký chạy Google Shopping tại Haravan ?
• Haravan Status
• Khác biệt giữa website trong giải pháp Shopping Web và Advanced Web
• Website của Haravan trên Coccoc hiện quảng cáo so sánh giá, phải làm sao để chặn ?
• Tại sao xuất tập tin (sản phẩm, khách hàng đơn hàng, tồn kho,...) không thấy về email ?

Xem tất car 22 bài