Thiết lập hệ thống 27

• Làm sao để thay đổi thông tin chung của website ?
• Thay đổi thông tin cửa hàng bao gồm các thông tin gì ?
• Nên chuẩn bị những thông tin gì để giúp khách hàng dễ dàng liên hệ ?
• Google analytics là gì và làm thế nào để tích hợp GA vào website ?
• Enhanced Ecommerce là gì ?

Xem tất cả 27 bài

Giao diện website 35

• Tại sao không cài được giao diện từ kho giao diện ?
• Làm sao để thay đổi logo và favicon cho website ?
• Muốn thay đổi màu sắc chủ đạo cho giao diện thì làm sao ?
• Muốn thay đổi font chữ trên giao diện thì làm sao ?
• Làm thế nào để thay đổi lại thông tin cửa hàng trên giao diện website?

Xem tất cả 35 bài

Quản lý sản phẩm 39

• Tại sao không tạo mới được sản phẩm ?
• Giá và Giá so sánh là gì ?
• Giá, Giá so sánh, Giá khuyến mãi hiển thị ra ngoài website như thế nào ?
• Loại sản phẩm là gì?
• Làm sao để xóa một “Nhà cung cấp” hoặc “Loại sản phẩm” ?

Xem tất cả 39 bài

Khách hàng 1

• Cần lưu ý điều gì khi nhập file danh sách khách hàng ?

Vận chuyển 16

• Điều gì cần lưu ý khi thiết lập phí vận chuyển hoặc cấu hình khu vực vận chuyển ?
• Làm sao để thiết lập phí vận chuyển miễn phí ?
• Làm sao để thiết phí vận chuyển theo khối lượng ?
• Có thể cấu hình nhiều loại vận chuyển cho cùng một khu vực được không ?
• Nếu một đơn hàng phù hợp với nhiều cấu hình vận chuyển thì hệ thống sẽ ưu tiên phí vận chuyển nào ?

Xem tất cả 16 bài

Thanh toán 12

• Làm thế nào để chuyển trang thanh toán từ 1 trang thành 2 trang?
• Làm sao để hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa hoàn tất ?
• Tại sao đăng ký tài khoản ngân lượng xong rồi, nhưng vẫn không sử dụng được ?
• Có thể thay đổi chữ trên trang thanh toán được không ?
• Có thể tùy chọn khách hàng phải có tài khoản mới đặt hàng được không ?

Xem tất cả 12 bài

Xử lý đơn hàng 13

• Có thể xóa hàng loạt đơn hàng cùng một lúc ?
• Có thể thay đổi kênh bán hàng khác trong mục đơn hàng được không ?
• Tại sao trong Chi tiết đơn hàng lại có 2 mục ghi chú khác nhau ?
• Làm sao để thay đổi thông tin khách hàng từ đơn hàng đã tạo được không ?
• Có thể lọc đơn hàng bằng số điện thoại được không ?

Xem tất cả 13 bài

Tên miền 22

• Có thể trỏ nhiều tên miền về một website trên Haravan không ?
• Có thể sử dụng các ký tự nào khi đăng ký một tên miền ?
• Có bao giờ xảy ra sự trùng tên miền không ? Tên miền đã mua có sợ bị mất không ?
• Mỗi người có quyền đăng ký bao nhiêu tên miền ?
• Thay đổi thông tin tên miền có mất phí không ?

Xem tất cả 22 bài

Gói dịch vụ 13

• Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ ?
• Làm sao để gia hạn gói dịch vụ ?
• Cần biết hạn sử dụng gói dịch vụ của website ?
• Khi đang dùng một gói dịch vụ muốn chuyển sang gói có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn có được không ?
• Haravan có các ngân hàng nào để chuyển khoản ?

Xem tất cả 13 bài

Bán hàng đa kênh 23

• Haravan hiện có các kênh bán hàng thông dụng nào ? Làm sao để kết nối ?
• [Lazada] Tại sao đơn hàng từ Lazada không đồng bộ được về Haravan ?
• [Lazada] Khi đồng bộ sản phẩm từ Haravan sang Lazada, hệ thống báo “default tittle không có barcode”.
• [Lazada] Ô xử lý đơn hàng trong cấu hình lazada dùng để làm gì ?
• Có thể cập nhật thêm các thông tin khác của sản phẩm (như thương hiệu, nhà cung cấp,...) lên kênh thương mại điện tửkhông ?

Xem tất cả 23 bài

Khuyến mãi 17

• Làm sao để gửi email marketing đến tất cả khách hàng ?
• Làm thế nào để sửa được khuyến mãi đã tạo ?
• Tạo hai chương trình khuyến mãi cho cùng một sản phẩm thì sẽ áp dụng chương trình nào ?
• Vừa tạo chương trình khuyến mãi vừa tạo mã khuyến mãi (coupon) muốn dùng riêng có được không ?
• Có thể tạo khuyến mãi nhiều điều kiện được không ?

Xem tất cả 17 bài

Quản lý tồn kho 16

• Làm sao để thiết lập số lượng tồn kho cho tất cả sản phẩm trong Tồn kho cơ bản ?
• Vì sao các đơn hàng COD (đẩy cho nhà vận chuyển hoặc nhà vận chuyển khác) dù đã chuyển trạng thái đã giao hàng, đã thanh toán, đã nhận COD thì vẫn không được tạo phiếu thu tự động ở Sổ quỹ?
• Tại sao khi sử dụng tồn kho nâng cao, lại không thể sử dụng chức năng Nhập file để cập nhật tồn kho ?
• Vì sao khi thực hiện nhập file đối soát và file nhận tiền, hệ thống báo lỗi không tồn tại?
• Làm sao để thay đổi giá vốn cho sản phẩm trong tồn kho nâng cao ?

Xem tất cả 16 bài

Báo cáo 10

• Làm sao để xuất file báo cáo ?
• Có thể xuất báo cáo ra file excel không ?
• Hệ thống Haravan có hỗ trợ báo cáo theo từng chi nhánh không ?
• Báo cáo nào thống kê theo ngày thanh toán đơn hàng ?
• Làm sao để xem sản phẩm nào bán chạy nhất ?

Xem tất cả 10 bài

Kho ứng dụng 22

• Cài đặt ứng dụng cho tài khoản Haravan
• Tại sao không cài được ứng dụng cho Trang quản trị Haravan ?
• Haravan hỗ trợ ứng dụng chat nào ?
• Làm sao để website có nhiều ngôn ngữ ?
• Có cách nào cho phép người mua hàng kiểm tra, theo dõi đơn hàng qua số điện thoại không ?

Xem tất cả 22 bài

Các vấn đề khác 19

• Tại sao xuất tập tin (sản phẩm, khách hàng đơn hàng, tồn kho,...) không thấy về email ?
• Làm sao để đăng ký chạy Google Shopping tại Haravan ?
• Tại sao quét barcode sản phẩm không thêm vào trong giỏ hàng ?
• Vì sao khi cập nhập nội dung trên mục mô tả nhận được thông báo không chứa ký tự lạ ?
• Tại sao định dạng trong mô tả sản phẩm nhưng ra web thì bị mất định dạng ?

Xem tất cả 19 bài