Tạo ticket
Kiểm tra tình trạng ticket
Kho ứng dụng
Kho giao diện
Xin chào
Đăng nhập
Đăng ký
Login / Sign up
Xin chào
Chỉnh sửa
Đăng xuất
Chúng tôi có thể giúp bạn tìm thông tin gì?
Nhập vào từ khóa tìm kiếm
Tìm kiếm
Các câu hỏi thường gặp
Thiết lập hệ thống
28
Làm sao để thay đổi thông tin chung của website ?
Thay đổi thông tin cửa hàng bao gồm các thông tin gì ?
Nên chuẩn bị những thông tin gì để giúp khách hàng dễ dàng liên hệ ?
Google analytics là gì và làm thế nào để tích hợp GA vào website ?
Enhanced Ecommerce là gì ?
Xem tất car 28 bài
Giao diện website
39
Tại sao không cài được giao diện từ kho giao diện ?
Làm sao để thay đổi logo và favicon cho website ?
Muốn thay đổi màu sắc chủ đạo cho giao diện thì làm sao ?
Muốn thay đổi font chữ trên giao diện thì làm sao ?
Làm thế nào để thay đổi lại thông tin cửa hàng trên giao diện ?
Xem tất car 39 bài
Quản lý sản phẩm
40
Làm sao để tạo mới một sản phẩm ?
Tại sao không tạo mới được sản phẩm ?
Giá và Giá so sánh là gì ?
Giá, Giá so sánh, Giá khuyến mãi hiển thị ra ngoài website như thế nào ?
Loại sản phẩm là gì ?
Xem tất car 40 bài
Quản lý Harapage
25
Harapage giúp gì cho việc kinh doanh của bạn ?
Kết nối/ngắt kết nối Fanpage, Zalopage như thế nào ?
Hệ thống có hỗ trợ kết nối nhiều fanpage được không ?
Cách phân biệt tin nhắn, comment tại Harapage ?
Làm sao để đánh dấu một cuộc hội thoại từ đã đọc thành chưa đọc ?
Xem tất car 25 bài
Vận chuyển
20
Điều gì cần lưu ý khi thiết lập phí vận chuyển hoặc cấu hình khu vực vận chuyển ?
Làm sao để thiết lập phí vận chuyển miễn phí ?
Làm sao để thiết phí vận chuyển theo khối lượng ?
Có thể cấu hình nhiều loại vận chuyển cho cùng một khu vực được không ?
Nếu một đơn hàng phù hợp với nhiều cấu hình vận chuyển thì hệ thống sẽ ưu tiên phí vận chuyển nào ?
Xem tất car 20 bài
Thanh toán
13
Làm thế nào để nâng cấp trang thanh toán từ cũ sang trang thanh toán mới không ?
Tại sao trên trang thanh toán hiển thị không tìm thấy phương thức vận chuyển ?
Làm sao để hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa hoàn tất ?
Tại sao đăng ký tài khoản ngân lượng xong rồi, nhưng vẫn không sử dụng được ?
Có thể thay đổi chữ trên trang thanh toán được không ?
Xem tất car 13 bài
Tên miền
27
Làm thế nào để website của tôi chạy trên tên miền riêng ?
Có thể trỏ nhiều tên miền về một website trên Haravan không ?
Nếu có cùng lúc nhiều tên miền thì làm sao để vào mỗi tên miền chạy độc lập ?
Nếu có cùng lúc nhiều tên miền thì làm sao để tất cả chuyển về một tên miền chính ?
Haravan có hỗ trợ mua tên miền không ? Làm sao mua được ?
Xem tất car 27 bài
Gói dịch vụ
16
Haravan có quá nhiều gói dịch vụ, làm sao để lựa chọn được gói phù hợp ?
Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ ?
Làm sao để gia hạn gói dịch vụ ?
Cần biết hạn sử dụng gói dịch vụ của website ?
Khi đang dùng một gói dịch vụ muốn chuyển sang gói có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn có được không ?
Xem tất car 16 bài
Bán hàng đa kênh
32
Haravan hiện có các kênh bán hàng thông dụng nào ? Làm sao để kết nối ?
Haravan có hỗ trợ kết nối với Shopee ?
Tại sao không đăng sản phẩm qua Facebook Shop được ?
Vì sao khi đồng bộ sản phẩm lên Facebook shop báo lỗi “Error validating access token” ?
Tại sao khi đồng bộ sản phẩm lên Facebook Shop, nội dung text mô tả sản phẩm bị dính chữ ?
Xem tất car 32 bài
Xử lý đơn hàng
12
Có thể xóa hàng loạt đơn hàng cùng một lúc ?
Có thể thay đổi kênh bán hàng khác trong mục đơn hàng được không ?
Tại sao trong Chi tiết đơn hàng lại có 2 mục ghi chú khác nhau ?
Làm sao để thay đổi thông tin khách hàng từ đơn hàng đã tạo được không ?
Có thể lọc đơn hàng bằng số điện thoại được không ?
Xem tất car 12 bài
Khuyến mãi
17
Làm sao để gửi email marketing đến tất cả khách hàng ?
Làm thế nào để sửa được khuyến mãi đã tạo ?
Tạo hai chương trình khuyến mãi cho cùng một sản phẩm thì sẽ áp dụng chương trình nào ?
Vừa tạo chương trình khuyến mãi vừa tạo mã khuyến mãi (coupon) muốn dùng riêng có được không ?
Có thể tạo khuyến mãi nhiều điều kiện được không ?
Xem tất car 17 bài
Quản lý tồn kho
11
Làm sao để thiết lập số lượng tồn kho cho tất cả sản phẩm trong Tồn kho cơ bản ?
Tại sao khi sử dụng gói Omnichannel, lại không thể sử dụng chức năng Nhập file để cập nhật tồn kho ?
Làm sao xóa sản phẩm tồn kho khi sử dụng Tồn kho nâng cao ?
Làm sao để thay đổi giá vốn cho sản phẩm trong tồn kho nâng cao ?
Khác biệt giữa Nhập file kiểm kho và Nhập file dữ liệu ?
Xem tất car 11 bài
Báo cáo
11
Tại sao trang quản trị không có mục báo cáo ?
Làm sao để tạo báo cáo ?
Làm sao để xuất file báo cáo ?
Có thể xuất báo cáo ra file excel không ?
Hệ thống Haravan có hỗ trợ báo cáo theo từng chi nhánh không ?
Xem tất car 11 bài
Kho ứng dụng
38
Tại sao không cài được ứng dụng cho Trang quản trị Haravan ?
Haravan hỗ trợ ứng dụng chat nào ?
Làm sao để website có nhiều ngôn ngữ ?
Có ứng dụng nào lưu lại được lịch sử data ?
Làm sao để quản lý được cuộc gọi của khách hàng ?
Xem tất car 38 bài
Các vấn đề khác
21
Làm sao để đăng ký chạy Google Shopping tại Haravan ?
Khác biệt giữa website trong giải pháp Shopping Web và Advanced Web
Website của Haravan trên Coccoc hiện quảng cáo so sánh giá, phải làm sao để chặn ?
Tại sao xuất tập tin (sản phẩm, khách hàng đơn hàng, tồn kho,...) không thấy về email ?
Tại sao quét barcode sản phẩm không thêm vào trong giỏ hàng ?
Xem tất car 21 bài