Nội dung
- Tạo khách hàng trên trang quản trị Haravan
- Tạo khách hàng trên Hararetail
- Tạo khách hàng bằng cách nhập dữ liệu
- Tạo nhóm khách hàng
Tạo khách hàng trên trang quản trị Haravan
1. Truy cập vào admin Haravan, bạn chọn mục Khách hàng -> chọn Tạo khách hàng
2. Điền thông tin của khách hàng
3. Bấm Lưu
Tạo khách hàng trên Hararetail
Với khách hàng lần đầu đến mua tại cửa hàng offline, bạn có thể lưu thông tin để tạo một tài khoản khách hàng mới
1. Bấm “+” ở bên phải góc trên màn hình
2. Thẻ Tạo khách hàng mới sẽ hiện ra và điền thông tin của khách hàng
3. Chọn Lưu để hoàn tất việc tạo khách hàng mới
Tạo khách hàng bằng cách nhập dữ liệu
Khi người bán có một số lượng lớn thông tin khách hàng cần nhập thì việc nhập tạo mới khách hàng bằng phương pháp thủ công sẽ tốn rất nhiều thời gian và công sức. Khi ấy, người bán được khuyến khích nên nhập dữ liệu khách hàng bằng danh sách file để tải lên hệ thống.
1. Truy cập vào admin Haravan, mục Khách hàng.
2. Ở Danh sách khách hàng, chọn Hình ảnh.
3. Chọn Nhập dữ liệu.
4. Bấm Chọn file.
5. Bấm Nhập dữ liệu.
Lưu ý:
- File dữ liệu mẫu sẽ giúp người bán dễ dàng nhập liệu hơn và tránh bị tình trạng báo lỗi. Khi nhập dữ liệu khách hàng vào hệ thống Haravan, bạn chỉ cần cung cấp 1 trong 4 thông tin sau của khách hàng: 1. Họ 2. Tên 3. Email 4. Số điện thoại
- Định dạng ngày sinh trên file xuất dữ liệu sẽ là dd/mm/yyyy (ngày/tháng/năm). Định dạng ngày sinh khi nhập file nhập dữ liệu sẽ là mm/dd/yyyy (tháng/ngày/năm)
- Trong trường hợp bạn có các thông tin khác của khách hàng và muốn nhập vào hệ thống, thì bạn chú ý một số thông tin dưới đây nhé:
- Người bán tham khảo các link dưới đây để biết Ward Code, District Code, Province Code. Ward Code: https://bit.ly/3RfoTFU District Code: https://bit.ly/3RfoTFU Province Code: https://bit.ly/3RfoTFU
Tạo nhóm khách hàng
Nhóm khách hàng được tạo từ các điều kiện lọc khách hàng có điểm chung và gộp lại thành 1 nhóm (ví dụ khách hàng sinh tháng 10, khách hàng đã mua từ 5 triệu trở lên,...). Tính năng này hỗ trợ nhà bán hàng trong việc phân loại khách hàng thành các nhóm riêng biệt, giúp họ quản lý hiệu quả hơn và tạo ra các chương trình khuyến mãi phổ quát nhằm kích thích nhu cầu mua sắm
Để tạo nhóm Khách mua hàng, bạn cần thực hiện:
1. Chọn Thêm điều kiện lọc và thực hiện lọc khách hàng theo nhu cầu của bạn
2. Ấn vào Lưu bộ lọc sau khi đã tìm thấy danh sách Khách mua hàng mong muốn.
3. Trong cửa sổ Lưu bộ lọc, nhập tên cho nhóm Khách mua hàng. Nhà bán hàng có thể chọn lưu thành một nhóm khách hàng mới (bộ lọc mới) hoặc lưu đè lên nhóm đã tồn tại -> ấn Lưu để tạo nhóm khách hàng
Gợi ý: Nhóm khách hàng cũng có thể được tạo từ từ khóa tìm kiếm. Ví dụ bạn tìm các khách hàng có chữ Mai trong tên. Hệ thống sẽ liệt kê danh sách các khách hàng bạn đang tìm kiếm. Bạn có thể chọn Lưu bộ lọc
Lưu ý:Các tài khoản khách hàng sẽ được tự thêm vào hoặc xóa khỏi nhóm khi tài khoản có thông tin trùng với điều kiện của nhóm