Facebook Pixel là một đoạn mã (JavaScript) mà Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo. Khi Nhà bán hàng chèn đoạn mã này vào trang web, Facebook hỗ trợ Nhà bán hàng theo dõi, đo lường và tối ưu hóa trang website.
Điều này giúp Nhà bán hàng tận dụng tối đa lưu lượng truy cập vào website thông qua các hoạt động truyền thông khác.
Mục lục:
Lấy mã Facebook Pixel
Bước 1: Bạn vào link này https://business.facebook.com/ sau đó chọn Tất cả công cụ và chọn Trình quản lý quảng cáo.
Bước 2 Trong trang Trình quản lý quảng cáo, bạn chọn vào tài khoản của mình ở góc trái và chọn Cài đặt doanh nghiệp.
Bước 3 Trong phần Nguồn dữ liệu, chọn Tập dữ liệu
Bước 4 Bạn chọn Thêm và đặt tên cho Pixel
Bước 5 Bạn đã tạo thành công Facebook pixel, hãy copy id pixel để thực hiện gắn vào cấu hình Haravan.
Tích hợp Facebook Pixel vào website
Lưu ý: Trước khi cài đặt Facebook Pixel vào website, Nhà bán hàng cần đảm bảo là trang web hiện không tồn tại bất kỳ ID pixel hoặc các đoạn mã Facebook Pixel nào. Nếu có, Nhà bán hàng cần xóa tất cả trước khi bắt đầu cài đặt Facebook Pixel mới.
Mỗi ID Facebook Pixel tương ứng với một đoạn mã riêng biệt mà Facebook cung cấp. Do đó, chỉ cần cấu hình ID, website cũng có thể dò tìm và hiểu được đoạn mã tương thích.
Với cách này, Nhà bán hàng không cần biết về lập trình cơ bản hay phụ thuộc vào một lập trình viên chuyên nghiệp.
Tuy nhiên, Nhà bán hàng chỉ sử dụng được cách này khi website của Nhà bán hàng có hỗ trợ tính năng này.
Nhà bán hàng thực hiện như sau:
- Nhà bán hàng đăng nhập vào Trang quản trị Haravan.
- Vào Website → Cấu hình.
- Nhà bán hàng kéo xuống mục Facebook Pixel, dán ID pixel vào ô.
- Chọn Lưu.
Xác nhận Facebook Pixel đang hoạt động
Facebook Pixel sẽ tracking dữ liệu dựa trên tương tác của khách hàng trên website của Nhà bán hàng.
Để xem dữ liệu, Nhà bán hàng thực hiện như sau:
- Truy cập vào Trình quản lý sự kiện: https://www.facebook.com/events_manager2/list/pixel/986484098865297/overview?act=896456567372170
- Click vào Facebook Pixel Facebook → Truy xuất dữ liệu pixel:
Cài đặt tiện ích Facebook Pixel Helper
Việc cài đặt tiện ích Facebook Pixel Helper trên trình duyệt Chrome giúp Nhà bán hàng dễ dàng và nhanh chóng kiểm tra hoạt động Facebook Pixel.
Lưu ý là tiện ích Facebook Pixel Helper hoạt động trên Chrome nên trước đó, Nhà bán hàng phải cài đặt trình duyệt Chrome.
Nhà bán hàng Cài đặt tiện ích Facebook Pixel Helper như sau:
- Đi tới cửa hàng web Chrome và tìm kiếm Trình trợ giúp pixel Facebook.
- Nhấp vào + Add to Chrome (Thêm vào Chrome).
- Nhấp vào Add extension (Thêm tiện ích).
- Sau khi cài đặt tiện ích này thành công, bạn sẽ nhìn thấy thông báo cho biết plugin đã được thêm vào Chrome và một biểu tượng nhỏ sẽ hiển thị trong thanh địa chỉ.
 |
Hiểu các sự kiện trong Facebook Pixel
Sự kiện tiêu chuẩn giúp tracking hành vi của khách hàng khi họ vào website của bạn.
- Mỗi sự kiện tiêu chuẩn theo dõi một hành vi của khách hàng khi họ ghé thăm website của Nhà bán hàng.
- Nhà bán hàng sẽ không thể tùy chỉnh các sự kiện tiêu chuẩn này.
Mỗi sự kiện tiêu chuẩn có một mã tiêu chuẩn tương ứng.
- Trước đây, Nhà bán hàng gắn code vào Trang sản phẩm, Trang checkout, Trang thankyou... để tracking các hành vi của khách hàng.
- Bây giờ, Nhà bán hàng chỉ cần chèn Facebook Pixel, bằng một trong hai cách, Haravan sẽ tự động lấy các mã tiêu chuẩn đó.
Có 9 sự kiện tiêu chuẩn Facebook có thể tracking được.
- Mua hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Hoàn tất đăng ký
- Thêm thông tin thanh toán
- Thêm vào giỏ hàng
- Thêm vào danh sách yêu thích
- Bắt đầu thanh toán
- Tìm kiếm
- Xem nội dung
STT | Hành động | Mô tả chi tiết các sự kiện | Mã sự kiện tiêu chuẩn |
1 | Mua hàng (Purchase) | Theo dõi hành vi mua hàng hoặc hoàn tất luồng thanh toán (ví dụ: Truy cập trang "Cảm ơn" hoặc trang xác nhận) | fbq('track', 'Purchase', {value: '0.00', currency: 'USD'}); |
2 | Khách hàng tiềm năng (Lead) | Theo dõi khi ai đó thể hiện sự quan tâm đến điều bạn cung cấp (ví dụ: gửi mẫu, đăng ký dùng thử, truy cập trang định giá) | fbq('track', 'Lead'); |
3 | Hoàn tất đăng ký (CompleteRegistration) | Theo dõi thời điểm hoàn tất mẫu đăng ký (ví dụ: hoàn tất đăng ký, đăng ký dịch vụ) | Fbq(‘track’,’ CompleteRegistration’) |
4 | Thêm thông tin thanh toán (AddPaymentInfo) | Theo dõi thời điểm thêm thông tin thanh toán vào luồng thanh toán (ví dụ: nhấp, trang đích trên thông tin thanh toán) | fbq('track', 'AddPaymentInfo'); |
5 | Thêm vào giỏ hàng (AddToCart) | Theo dõi thời điểm các mặt hàng được thêm vào giỏ hàng (ví dụ: nhấp, trang đích trên nút Thêm vào giỏ hàng) | fbq('track', 'AddToCart'); |
6 | Thêm vào danh sách yêu thích (AddToWishlist) | Theo dõi thời điểm các mặt hàng được thêm vào danh sách yêu thích (ví dụ: nhấp, trang đích trên nút Thêm vào danh sách yêu thích) | fbq('track', 'AddToWishlist'); |
7 | Bắt đầu thanh toán (InitiateCheckout) | Theo dõi thời điểm mọi người tham gia luồng thanh toán (ví dụ: điền thông tin thanh toán) | fbq('track', 'InitiateCheckout'); |
8 | Tìm kiếm (Search) | Theo dõi số lượt tìm kiếm trên trang web của bạn (ví dụ: số lượt tìm kiếm sản phẩm) | fbq('track', 'Search'); |
9 | Xem nội dung (Viewcontent) | Theo dõi số lượt xem trang chính (ví dụ: trang sản phẩm, trang đích, bài viết) | fbq('track', 'ViewContent'); |
Kích hoạt các sự kiện tiêu chuẩn thông qua Facebook Pixel Helper
Tự động kích hoạt event View Content khi khách vào trang sản phẩm
***
Tự động kích hoạt event AddToCart khi khách Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
***
Tự động kích hoạt event InitiateCheckout khi khách đến trang thông tin thanh toán
***
Tự động kích hoạt event Search khi khách tìm kiếm sản phẩm
Tại sao không thể thấy dữ liệu pixel?
Khi không thể thấy dữ liệu pixel, Nhà bán hàng nên nghĩ tới các các nguyên nhân:
- Chưa có hoạt động nào
Facebook chưa nhận được dữ liệu nào từ Facebook Pixel của Nhà bán hàng. - Chưa đủ thời gian kích hoạt Facebook Pixel
Nếu Nhà bán hàng vừa mới cài đặt Facebook Pixel vào website, cần một khoảng thời gian để pixel có thể tracking được dữ liệu. - Chưa có hoạt động gần đây
Sự kiện chuyển đổi thường được ghi lại trong quá khứ, nhưng không có gì được ghi lại trong tuần vừa qua.
Nhà bán hàng có thể quay lại website của bạn, sau đó thực hiện 1 vài hành vi như xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng…. Nếu lượt truy cập của Nhà bán hàng xuất hiện thì Pixel đã hoạt động.
