Tại Haravan, Nhà bán hàng có thể sử dụng SSL do Haravan cung cấp hoàn toàn MIỄN PHÍ. SSL này có thời hạn 90 ngày và được Haravan gia hạn tự động. Tuy nhiên có vài trường hợp không thể tự động gia hạn được dẫn đến tình trạng tên miền của bạn không thể hoạt động. 

Để khắc phục bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết dưới đây: 

Bước 1: Bạn cần chắc chắn rằng SSL của bạn thuộc Haravan. Cách kiểm tra: 

Để xem thông tin SSL, bạn click vào biểu tượng trên địa chỉ website → nếu tên miền không hoạt động sẽ hiển thị Certificate is not valid như hình bên dưới.

Khi tick chọn vào, nếu màn hình hiển thị SSL là R3 thì đây chính là SSL của Haravan. Điều kiện để Nhà bán hàng sử dụng được SSL của Haravan là đã thực hiện xong việc cấu hình và trỏ tên miền về Haravan. 

Bạn có thể tham khảo thêm bài hướng dẫn tại đây.

Bước 2: Kiểm tra xem tên miền của bạn có trỏ nhầm về CNAME thay vì record A hay không. Nếu có, bạn vui lòng chỉnh sửa trỏ tên miền về địa chỉ IP với đúng cú pháp như hình bên dưới 

Bạn có thể xem thêm hướng dẫn trỏ tên miền tại đây.

Nếu bạn đã xử lý theo các bước hướng dẫn trên nhưng vẫn không thể tự động gia hạn được, bạn có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Haravan:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2

• Email: support@haravan.com

• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com