Tạo và ghi nhận hiệu quả Quảng cáo TikTok với Harasocial

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thực hiện toàn bộ quy trình từ việc kết nối tài khoản, thiết lập một chiến dịch quảng cáo TikTok chuyển đổi về Messenger, cho đến cách Harasocial ghi nhận và gửi dữ liệu về lại cho TikTok để tối ưu.

Phần 1: Kết nối Harasocial với TikTok Ads Manager

Đây là bước thiết lập nền tảng, đảm bảo Harasocial có thể gửi dữ liệu sự kiện về cho TikTok.

1.1. Điều kiện cần:

Tài khoản có quyền truy cập menu “Tích hợp" trên Harasocial.
Tài khoản TikTok Ads của bạn có quyền kết nối trong Trình quản lý Kinh doanh (Business Manager) của TikTok.

1.2. Các bước thực hiện:

Bước 1. Bắt đầu kết nối:

Truy cập menu Tích hợp trên Harasocial.
Tại mục “TikTok Ads”, nhấn nút “Kết nối".

Bước 2. Ủy quyền Trang:

Bạn sẽ được chuyển đến trang quản lý kết nối.
Tại mục “Các trang chưa được Ủy Quyền", tìm trang bạn muốn kết nối và nhấn “Ủy quyền".

Bước 3. Cấp quyền ứng dụng:

Một màn hình cấp quyền của TikTok sẽ hiện ra. Nhấn “Xác nhận" để tiếp tục.
Lưu ý quan trọng: Giữ nguyên tất cả các quyền đã được chọn, không bỏ chọn bất kỳ quyền nào.

Bước 4. Liên kết Tài khoản và Dataset:

Chọn tài khoản TikTok Ads bạn muốn sử dụng.
Bật tùy chọn “Tôi đồng ý chia sẻ các sự kiện...".
Nhấn “Liên kết tài khoản”.
Cơ chế hoạt động:
- Nếu Trang và Tài khoản Ads này kết nối lần đầu, một Dataset (Nơi lưu trữ sự kiện) mới sẽ được tạo ra.
- Nếu đã từng kết nối, hệ thống sẽ sử dụng lại Dataset đã có để tránh trùng lặp dữ liệu.

Bước 5. Kiểm tra kết nối thành công:

Sau khi liên kết, trang sẽ nằm trong mục "Các trang đang gửi sự kiện".
Bạn có thể truy cập Công cụ (Tools) → Sự kiện (Events) trong trình quản lý quảng cáo TikTok để thấy Dataset tương ứng đã được tạo.

Phần 2: Hướng dẫn tạo Chiến dịch Quảng cáo TikTok

Sau khi kết nối thành công, bạn có thể bắt đầu tạo quảng cáo trên nền tảng của TikTok.

Bước 1. Tạo Chiến dịch mới:

Truy cập Trình quản lý quảng cáo TikTok.
Vào menu Chiến dịch (Campaign) và nhấn Tạo (Create).

Bước 2. Chọn Mục tiêu:

Chọn mục tiêu là “Tìm kiếm khách hàng tiềm năng" (Lead generation).
TẮT tùy chọn “Smart+ Campaign” để có thể tùy chỉnh sâu hơn.
Đặt tên cho chiến dịch và nhấn Tiếp tục (Continue).

Bước 3. Thiết lập Nhóm Quảng cáo:

Đặt tên cho Nhóm quảng cáo.
Tại mục Vị trí Tối ưu hóa (Optimization Location), chọn “Ứng dụng nhắn tin tức thì" (Instant messaging apps).
Chọn “Messenger” và nhập ID Trang Facebook (Facebook Page ID) bạn muốn khách hàng nhắn tin đến.
Thiết lập ngân sách và lịch chạy.

Bước 4. Chọn Dataset để theo dõi:

Tại mục Đặt giá thầu & Tối ưu hóa (Bidding & Optimization), chọn Tùy chọn tối ưu hóa là “Hội thoại" (Conversation).
Chọn đúng Dataset tương ứng với Page ID bạn đã nhập ở bước trên. Đây là bước cực kỳ quan trọng để đảm bảo HaraSocial có thể gửi sự kiện về đúng nơi.

Bước 5. Thiết lập Nội dung Quảng cáo:

Tại mục Thông tin định danh (Identity), chọn một tài khoản TikTok để hiển thị quảng cáo.
Tại mục Chi tiết quảng cáo (Ad details), tải lên video và viết nội dung quảng cáo.
Mục Đích đến (Destination) sẽ tự động được chọn là Messenger và Page ID bạn đã thiết lập.
Hoàn tất và nhấn Xuất bản (Publish All).

Phần 3: Ghi nhận và theo dõi sự kiện trên Harasocial

Khi khách hàng tương tác với quảng cáo của bạn, Harasocial sẽ tự động ghi nhận và hiển thị các thông tin sau:

Nhận biết Hội thoại từ Quảng cáo:

Nhãn tự động: Các hội thoại đến từ quảng cáo TikTok sẽ được tự động gắn nhãn "Ad TikTok".

Thông tin trong chi tiết hội thoại: Bên trong cuộc trò chuyện, bạn sẽ thấy thông tin về video quảng cáo mà khách đã tương tác. Bạn có thể nhấn "Xem video TikTok" để xem nhanh nội dung quảng cáo.
Thông tin trong hồ sơ khách hàng: Mục hồ sơ khách hàng sẽ hiển thị danh sách các ID Quảng cáo (Ad ID) mà khách hàng này đã tương tác.

Cơ chế ghi nhận sự kiện tự động: Harasocial sẽ tự động gửi các sự kiện sau về Dataset của TikTok khi thỏa mãn điều kiện, giúp bạn đo lường hiệu quả và tối ưu quảng cáo.