Hiện tại Facebook vẫn chưa hỗ trợ ẩn bình luận ngay lập tức cho bài đang Livestream. Sau khi Livestream, người đăng ban đầu vẫn có thể nhìn thấy bình luận, cùng với quản trị viên trang và bất kỳ ai khác được gắn thẻ trong bình luận đó.
Giải pháp để hạn chế tình trạng cướp đơn từ đối thủ cũng như bảo vệ người mua khỏi các cuộc gọi lừa đảo đó là:
Luôn dặn khách hàng chỉ nhận thông tin chốt đơn gọi đến từ số điện thoại hotline của shop để tránh bị lừa đảo.
Khách hàng cũ đã từng mua hàng không cần để lại số điện thoại.
Dặn khách mới chốt sản phẩm qua bình luận, rồi nhắn số điện thoại cho shop qua inbox.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:
- Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
- Email: support@haravan.com
- Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
- Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com
Cám ơn quý khách hàng!
