Trên thị trường thương mại điện tử, tình trạng khách hàng bom hàng luôn là vấn đề "đau đầu" của các doanh nghiệp. Để xử lý triệt để vấn đề này gần như chưa có phương án.


Tuy nhiên, để giảm thiếu khả năng bị boom hàng, Harasocial gợi ý các khách hàng thực hiện theo cách sau:

1. Vào mục "Trợ lý chat" >> "Hội thoại" >> "Danh sách nhãn". Tại đây, các bạn thực hiện tạo nhãn dán mới dành cho tệp khách hàng có lịch sử bom hàng:


2. Nhập thông tin nhóm khách bom hàng và bấm tạo nhãn:

3. Ghim nhãn dán vừa tạo lên danh sách ưu tiên:


4. Vào menu "Hội thoại" >> Chọn hội thoại của khách có lịch sử bom hàng hoặc có dấu hiệu bom hàng >> Chọn nút "Gắn nhãn" và tìm nhãn dán vừa tạo:


5. Đối với những khách hàng được gắn nhãn bom hàng, chủ doanh nghiệp cần lưu ý nhân viên gọi xác nhận cũng như yêu cầu khách hàng ĐẶT CỌC trước khi giao hàng.


Tình trạng bom hàng chưa thể xử lý hoàn toàn dứt điểm, vì vậy, đây là phương pháp để giúp quý doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro trong quá trình kinh doanh.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh: