Sau khi thực hiện kết nối TikTok Shop, bạn cần thực hiện liên kết sản phẩm giữa Haravan và TikTok Shop. Thao tác này sẽ giúp hai hệ thống nhận diện sản phẩm tại Haravan và sản phẩm trên TikTok Shop là giống nhau. Khi có đơn hàng phát sinh trên sàn và đơn được đồng bộ về Haravan, hệ thống sẽ tự động kiểm tra sản phẩm trên đơn và trừ tồn kho sản phẩm tương ứng trên Haravan.

Nội dung

Giải thích thuật ngữ 

Trong thao tác kết nối sản phẩm giữa Haravan và sàn, có 2 thuật ngữ nhà bán hàng cần nắm để phân biệt là trạng thái liên kết và trạng thái đồng bộ. Đây là hai trạng thái tách biệt nhau.

Trạng thái liên kết thông báo kết quả sau khi thực hiện thao tác liên kết sản phẩm Haravan và sàn.

  • Đã liên kết: Sản phẩm đã liên kết thành công.

  • Liên kết thất bại: Sản phẩm liên kết thất bại. 


Trạng thái đồng bộ hiển thị trạng thái đồng bộ thông tin giá, số lượng từ Haravan qua TikTok Shop. 

  • Chưa đồng bộ: Tại thời điểm liên kết sản phẩm, Nhà bán hàng không tick vào lựa chọn nào khi cấu hình Thông tin được đồng bộ.

  • Đã đồng bộ: Tại thời điểm liên kết sản phẩm, Nhà bán hàng đã chọn đồng bộ 1 trong 2 hoặc cả 2 thông tin.


Lưu ý:

  • Nếu sản phẩm có trạng thái đã liên kết và trạng thái chưa đồng bộ, khi có đơn hàng phát sinh trên TikTok Shop, hệ thống sẽ trừ tồn sản phẩm trên Haravan nhưng số tồn sau khi trừ sẽ không được đồng bộ về lại TikTok Shop.

Chuẩn bị trước khi liên kết sản phẩm

Trước khi thực hiện liên kết sản phẩm, bạn cần bảo đảm:

  • Nhà bán hàng cần đảm bảo sản phẩm đã có ở cả hai hệ thống Haravan và Tiktok shop. 

  • Sản phẩm phải có SKU Tiktok shop khớp với Barcode Haravan.

  • Nếu sản phẩm có nhiều biến thể thì barcode của các biến thể không được trùng nhau. 

  • Kiểm tra tất cả sản phẩm trên Tiktok đã được cập nhật về menu Sản phẩm TikTok ở Haravan hay chưa. Đây là menu tổng hợp thông tin các sản phẩm đã được tạo trên gian hàng TikTok Shop.

Hướng dẫn liên kết sản phẩm Haravan và TikTok Shop

1. Tại mục Tất cả sản phẩm, bạn chọn các sản phẩm cần liên kết và chọn Thao tác

2. Chọn Đăng lên kênh bán hàng

3. Trên danh sách kênh bán hàng, Nhà bán hàng chọn gian hàng Tiktok Shop muốn đồng bộ > Hoàn tất. 

Hoặc bạn có thể vào trang chi tiết sản phẩm, ở mục Hiển thị, bạn chọn gian hàng Tiktok shop muốn đăng sản phẩm lên.

Sau khi liên kết sản phẩm, nhà bán vui lòng đợi vài phút để hệ thống hai bên cập nhật thay đổi, sau đó vào menu Sản phẩm để kiểm tra kết quả đồng bộ.


Kiểm tra kết quả liên kết và đồng bộ sản phẩm Haravan và Tiktok Shop

Để kiểm tra kết quả đồng bộ, bạn vào mục Tiktok shop -> Sản phẩm. Kết quả đồng bộ thành công sẽ được hiển thị ở tab Đồng bộ thành công và các sản phẩm đồng bộ lỗi sẽ được ghi nhận ở tab Liên kết lỗi.



Để kiểm tra cụ thể lỗi đồng bộ sản phẩm là gì, nhà bán hàng thực hiện theo các bước:

1. Chọn tab Liên kết lỗi và chọn vào biểu tượng xổ xuống kế bên sản phẩm lỗi 

2. Đưa chuột vào ô Liên kết thất bại để xem lỗi đồng bộ là gì.


Liên kết lại sản phẩm bị lỗi liên kết hoặc lỗi đồng bộ 

Sau khi đã thực hiện xử lý lỗi theo thông báo, nhà bán hàng cần thực hiện liên kết lại sản phẩm. Để liên kết lại, Nhà bán hàng thực hiện:

1. Tại menu TikTok Shop, nhà bán hàng chọn mục Sản phẩm.

2. Chọn nút đồng bộ lại tại sản phẩm bị lỗi liên kết, lỗi đồng bộ.


Lưu ý: Sau khi bấm đồng bộ lại, trạng thái liên kết và trạng thái đồng bộ của sản phẩm sẽ có thể sẽ chưa cập nhật ngay do độ trễ từ phía Sàn. Nhà bán hàng có thể tải lại trang sau vài phút để cập nhật lại trạng thái mới

NHỮNG BÀI VIẾT LIÊN QUAN

[Tiktok] Lỗi product is invalid