1. Giới thiệu tính năng
Phí vận chuyển thường được coi là một trong những lý do chính khiến người mua hàng từ bỏ giỏ hàng của họ — với tỷ lệ rời bỏ giỏ hàng trung bình là 69,8%. Ngày nay, hầu hết những người mua hàng đều yêu thích được freeship. 80% người tiêu dùng muốn được freeship đối với đơn hàng có giá trị nhất định và 66% người tiêu dùng muốn có chính sách freeship cho tất cả các đơn đặt hàng online. Nếu như cửa hàng không có chính sách miễn phí vận chuyển? Họ sẽ sẵn lòng rời bỏ sang một thương hiệu khác.
Hiểu được tâm lý đó và tận dụng lợi thế từ tính năng Tạo ưu đãi đang có sẵn, Haraloyalty bổ sung loại ưu đãi mới là Ưu đãi Freeship, giúp cho nhà bán hàng sử dụng như một chiến thuật để đẩy bán các mặt hàng cụ thể, giảm tải hàng tồn kho, tăng giá trị đơn hàng trung bình hoặc thúc đẩy doanh số từ khách hàng cũ của nhãn hàng.
Đối tượng sử dụng: Bất kỳ người dùng nào của Haraloyaly
Phạm vi sử dụng của nhà bán hàng: sử dụng trong các Chiến dịch, Chương trình đổi thưởng (rewards), Web Floating (Trái tim Loyalty) trên Website bán hàng.
Phạm vi sử dụng của khách hàng: khi mua sắm tại website, kênh social của cửa hàng
2. Hướng dẫn sử dụng
Sau đây là hướng dẫn tạo ưu đãi Freeship trên Haraloyalty.
Bước 1: Sau khi vào trang quản trị Haraloyalty, bạn chọn mục Ưu đãi ở cột menu bên trái.
Bước 2: Bạn sẽ được chuyển đến trang Quản lý ưu đãi, và tại đây bạn có thể nhìn thấy nút Tạo ưu đãi nằm ở góc phải phía trên màn hình.
Bước 3: Sau khi click vào nút Tạo ưu đãi, bạn sẽ chuyển đến trang Tạo ưu đãi và bắt đầu thiết lập Thông tin ưu đãi.
Đầu tiên hãy chọn một cái tên bắt tai, mô tả ngắn gọn cho ưu đãi Freeship để thu hút sự chú ý của người mua hàng. Hãy xem phần mô tả như một phần lưu ý để giúp hiểu rõ và đúng chương trình ưu đãi khi có nhiều người cùng vận hành HaraLoyalty, mô tả sẽ không hiển thị trên ở màn hình khi bạn tạo Ưu đãi hoàn tất.
Chọn ảnh đại diện thật bắt mắt và rõ ràng cho Ưu đãi Freeship của bạn. Ảnh đại diện này sẽ hiển thị trên Haraloyalty và Web Floating (Trái tim trên website bán hàng). Bạn hãy chọn hoặc thiết kế các hình ảnh có nội dung nằm trong kích thước hình vuông 500 x 500px và có dung lượng <2MB để có thể hiển thị trọn vẹn khi lên hình nhé.
Sau khi đăng tải thành công hình đại diện, bạn sẽ có 2 lựa chọn tùy chỉnh là thay đổi và xóa hình ảnh.
Ngoài chiến dịch gửi đi qua SMS, Webfloating của Haraloyalty trên website bán hàng của bạn sẽ hiển thị ưu đãi này cho những thành viên nằm trong chiến dịch.
Bước 4: Để cấu hình quy chế ưu đãi, bạn cần phải chọn và điền đầy đủ các thông tin như sau:
Hình thức ưu đãi: Bạn lựa chọn Hình thức Freeship. Ở ô ‘Đối với phí vận chuyển nhỏ hơn hoặc bằng’, bạn điền mức phí vận chuyển lớn nhất của đơn hàng có thể áp dụng mã ưu đãi Freeship này. Ví dụ, ‘Đối với phí vận chuyển nhỏ hơn hoặc bằng’ 40k, các đơn hàng có phí ship nhỏ hơn hoặc bằng 40k sẽ được áp mã và được giảm hoàn toàn. Đối với các đơn hàng có phí vận chuyển lớn hơn 40k, người mua sẽ không được áp mã ưu đãi freeship này.
Thiết lập Thời gian sử dụng cho mã ưu đãi:
Nếu ưu đãi của bạn có giới hạn thời gian sử dụng cho người mua, lựa chọn ‘Bắt đầu từ lúc nhận ưu đãi’ và điền thời gian giới hạn sử dụng ưu đãi ở ô bên cạnh. Ví dụ, như hình minh họa, ưu đãi Freeship này sẽ hết hạn sau 7 ngày tới.
Nếu ưu đãi của bạn không có giới hạn thời gian sử dụng, bạn hãy lựa chọn ‘Không có thời hạn sử dụng’.
Cho phép được dùng chung với các chương trình khuyến mãi: Thông thường ở một số chương trình khuyến mãi, nhà bán hàng thường quy định việc sử dụng mã ưu đãi không được sử dụng chung với các chương trình khuyến mãi từ trước, mỗi lần thanh toán chỉ được nhập 1 mã ưu đãi duy nhất.Trong Haraloyalty, nhà bán hàng có thể tự do lựa chọn phạm vi áp dụng mã ưu đãi freeship bằng cách:
Tích vào ô: nếu bạn muốn người mua được phép sử dụng mã freeship cùng với các chương trình khuyến mãi khác.
Bỏ tích vào ô: nếu bạn quy định người mua hàng không được áp dụng mã freeship và các ưu đãi khác trong cùng một lượt thanh toán.
Bước 5: Nhấn nút Tạo ưu đãi và bạn đã hoàn tất tạo ra một ưu đãi Freeship có thể ứng dụng ngay trong các chiến dịch gửi ưu đãi qua tin nhắn và chương trình Đổi thưởng của mình.
