Phương thức chốt đơn sau Livestream của Harasocial sẽ được vận hành theo các bước sau: 

  • Bắt đầu phiên live mà không cần chuẩn bị trước kịch bản 

  • Sau khi kết thúc, kết nối livestream và thêm sản phẩm cần chốt đơn 

  • Hệ thống sẽ tự động quét lại bình luận và chốt sản phẩm để thêm vào giỏ hàng 

Lợi ích: 

  • Hỗ trợ nhanh chóng cho nhà bán hàng có nhiều phiên live trong 1 ngày

  • Thuận tiện trong việc lên kịch bản và xử lý đơn hàng mà không cần ràng buộc về thời gian và địa điểm.  

  • Công cụ dò bình luận thông minh không bỏ sót từ khóa chốt đơn nào 

Cấu hình:

  • Cú pháp khách hàng bình luận để chốt đơn là: bình luận có chứa mã sản phẩm

  • Chỉ áp dụng cho chốt đơn thủ công.

  • Hệ thống sẽ chỉ hiển thị những bài live đã kết thúc a đăng trong khoảng thời gian 6 ngày gần nhất để thực hiện chốt đơn.

Các bước thực hiện với phương thức chốt đơn sau livestream: 

  • Bước 1: Tạo và phát trước Facebook Livestream

Lưu ý: Trong quá trình Livestream bạn cần liệt kê hoặc ghi lại sản phẩm, từ khoá, giá bán trong phiên live theo mẫu excel tại đây.

  • Bước 2: Thêm sản phẩm 

Dựa vào danh sách các sản phẩm đã được ghi lại ở bước 1, tại bước 2 sẽ có 3 cách thêm sản phẩm:
Cách 1: Chọn sản phẩm từ Haravan OmniPower. 
Tại đây bạn cần thực hiện lựa chọn các sản phẩm có sẵn tại hệ thống OmniPower, bạn có thể chỉnh sửa lại từ khóa cho đồng nhất với sản phẩm của livestream bạn đã live trước đó. 
Cách 2: Nhập thủ công sản phẩm: 
Tại đây bạn chỉ cần nhập các thông tin sản phẩm bạn đã livestream và lưu trước đó.
Cách 3: Tải lên danh sách sản phẩm 
Khá tương tự như cách 2, bạn chỉ cần nhập các thông tin sản phẩm bạn đã livestream và lưu trước đó vào danh sách đã tải về theo hướng dẫn. 

  • Bước 3: Kết nối Livestream trước đó bạn đã thực hiện 

Hệ thống sẽ lọc các bài đăng và hiển thị những bài live đã kết thúc và được đăng trong khoảng thời gian 6 ngày gần nhất để thực hiện chốt đơn. 

  • Bước 4: Dò bình luận 

Khi chọn được bài đăng và nhấn chọn "Bắt đầu quét", hệ thống sẽ tiến hành dò bình luận
Sạu khi dò hoàn tất bạn chỉ cần thực hiện nhấn "Thêm vào giỏ hàng"
Khi ấy hệ thống sẽ hiển thị kết quả đã lọc được, bạn cần nhấn xác nhận nếu đã thêm đầy đủ sản phẩm. 
Lưu ý: 
- Danh sách sản phẩm sẽ được truy xuất để chốt đơn một lần duy nhất và không được chỉnh sửa, đảm bảo đã thêm đầy đủ sản phẩm vào chiến dịch. 

- Khi thực hiện xác nhận "Dò lại bình luận" hoặc "Ngừng dò bình luận", hệ thống sẽ xoá toàn bộ dữ liệu đã chạy, bạn sẽ cần thực hiện dò lại bình luận từ đâu. 

  • Bước 5: Chốt đơn 

Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ tiến hành xử lý bình luận chốt đơn nên sẽ mất 1 ít thời gian 
Sau khi xử lý hoàn tất:
Lưu ý: Sau khi ngừng chốt đơn nếu khách hàng bình luận đúng cấu trúc thì chiến dịch này sẽ không ghi nhận thêm đơn hàng nháp mới. 

  • Bước 6: Tạo đơn cho khách hàng: 

Nhấn vào nút Chốt đơn để đi đến công cụ Quản lý công việc để thực hiện lên đơn cho khách hàng. 
Tại đây bạn chỉ cần thực hiện các bước nhận chốt đơn, sau đó nhắn tin xác nhận đơn hàng với khách và tạo đơn hàng thủ công cho khách là hoàn tất. Xem thêm cách thức xử lý đơn hàng theo phương thức chốt đơn thủ công tại đây. 


Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!