Chiến dịch gửi thông báo : Haravan.com

Tạo chiến dịch Gửi thông báo

Chiến dịch Gửi thông báo là chiến dịch đơn giản nhất trên Haraloyalty, giúp nhà bán hàng có thể gửi các thông báo về sự kiện đặc biệt, chương trình tri ân, khuyến mãi…Trước khi tạo được một chiến dịch thành công, bạn nên kiểm tra Cấu hình SMS và Cấu hình Email của mình đã được thiết lập thành công và có đủ số tiền trong tài khoản hiện tại (đối với SMS).

Loại chiến dịch: Thông báo (gửi 1 lần)

Thời gian áp dụng: Ngay lập tức hoặc theo lịch và khung giờ quy định.

Để tạo chiến dịch Gửi thông báo, bạn hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tại menu trái, bạn chọn Chiến dịch. Sau đó chọn nút Tạo chiến dịch mới ở góc phải trên cùng màn hình để bắt đầu tạo chiến dịch.

Bước 2: Sau khi chọn nút Tạo chiến dịch mới, Haraloyalty sẽ xuất hiện một màn hình nhỏ để bạn có thể chọn loại chiến dịch mong muốn. Hãy chọn chiến dịch Gửi thông báo như hình bên dưới.

Bước 3: Bạn hãy điền hoặc chọn 3 thông tin chính cho chiến dịch Gửi thông báo của mình, bao gồm: Tên chiến dịch, Kênh gửi, Nhóm khách hàng. Sau đó chọn nút Tiếp theo để có thể tạo nội dung truyền thông đến khách hàng.

Khi chọn Nhóm khách hàng, bạn nên chọn Nhóm khách hàng với đa số thành viên có dữ liệu Số điện thoại hoặc Địa chỉ Email để chọn kênh gửi phù hợp.

Bước 4: Tại trang này, bạn sẽ cần biết các nội dung/thiết lập cụ thể như sau:

Nội dung tin nhắn:

Đối với SMS, bạn hãy gửi nội dung có tối đa 160 ký tự và không gõ dấu. Nội dung phải bao gồm các từ khóa cho phép để được kiểm duyệt thành công. Nếu không bao gồm chính xác các từ khóa sau đây, chiến dịch sẽ không được kiểm duyệt thành công:
- “Than moi [Họ và tên]...”
- “Kinh moi [Họ và tên]...”
- “[Tên cửa hàng/doanh nghiệp] Cam on [Họ và tên]...”
- “[Tên cửa hàng/doanh nghiệp] - Don hang cua quy khach [Họ và tên]...Hotline [Số hotline]
- “[Tên cửa hàng/doanh nghiệp] xin thong bao: [Họ và tên]...”
- “[Tên cửa hàng/doanh nghiệp] Chuc mung sinh nhat Quy khach. Chuc Quy khach [Họ và tên]...”
- “[Tên cửa hàng/doanh nghiệp] Kinh gui [Họ và tên]...”
- "(Đơn hàng). . (LH) .”
Đối với Email, bạn không cần phải giới hạn số ký tự, có thể gõ được dấu và không cần phải bao gồm các từ khóa cho phép.
Gửi thử (chỉ dành cho kênh SMS): Bạn có thể chọn nút này để kiểm tra tin nhắn trước khi gửi cho khách hàng. Ngoài ra, bạn còn có thể kiểm tra nội dung có phù hợp hay không để chỉnh sửa. Nếu bạn Gửi thử thành công, khả năng lớn chiến dịch thực tế cũng sẽ được gửi thành công.

Chiến dịch được gửi thử báo lỗi Nội dung chưa phù hợp do Sai template đầu số di động. Lỗi này bạn nên xem lại nội dung nhập vào đã chính xác với từ khóa được cung cấp chưa (viết hoa, viết thường…)

Tên chiến dịch: Bạn có thể đặt lại tên chiến dịch tại đây, hoặc giữ nguyên như thiết lập ban đầu ở Bước 3.
Gửi đến nhóm khách hàng: Bạn có thể chọn lại Nhóm khách hàng cần được nhận tin, hoặc giữ nguyên như thiết lập ban đầu ở Bước 3. Số lượng thành viên được cập nhật đến lúc tạo chiến dịch, những thành viên được cập nhật sau này sẽ không được tính vào chiến dịch hiện tại.
Bắt đầu lên lịch cho chiến dịch: ngày bắt đầu gửi chiến dịch phải lớn hơn thời gian hiện tại. Thiết lập này không bắt buộc.
Gửi trong khoảng thời gian quy định: Thời gian mà chiến dịch sẽ được gửi đi. Nếu thời gian lên lịch gửi đi (mục 4) nhỏ hơn thời gian quy định gửi (mục 5), chiến dịch sẽ bắt đầu gửi tin nhắn trong khoảng thời gian quy định (mục 4). Nếu thời gian lên lịch gửi đi (mục 4) lớn hơn thời gian quy định gửi (mục 5), chiến dịch sẽ bắt đầu gửi tin nhắn trong khoảng thời gian quy định (mục 4) của ngày tiếp theo. Thiết lập này không bắt buộc.
Gửi tin nhắn ngay: Gửi chiến dịch ngay lập tức, hoặc theo khoảng thời gian đã thiết lập ở mục 4 và 5.
Lưu nháp: Nếu bạn chưa cần phải gửi chiến dịch ngay, có thể chọn Lưu nháp để giữ lại các thông tin và nội dung đã thiết lập.

Bước 5: Sau khi chọn Gửi tin nhắn ngay, bạn cần kiểm tra lại các thông tin quan trọng của chiến dịch. Đặc biệt là Số người nhận được ước tính để tính được ngân sách tối đa dành cho chiến dịch (500VND/tin nhắn).