Sau khi tạo chiến dịch, điều tiếp theo cần thực hiện chính là việc xem chi tiết và hiệu quả để bạn có thể kiểm tra về số lượng thành viên đã nhận được tin nhắn.
Để xem chi tiết và hiệu quả chiến dịch, bạn hãy thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Chọn 1 chiến dịch bất kỳ mà bạn muốn xem chi tiết và hiệu quả.
Cách khác, bạn có thể rê chuột vào dấu 3 chấm ở phía bên phải của chiến dịch và chọn “Chi tiết và hiệu quả”.
Bước 2: Khi vào trang Báo cáo chiến dịch, bạn sẽ gặp các chỉ số như sau:
Số lượng tin nhắn gửi đi: Số lượng khách hàng có thể nhận được tin nhắn.
Gửi thành công: Số lượng khách hàng thực sự nhận được tin nhắn.
Gửi thất bại: Số lượng khách hàng không nhận được tin nhắn.
Đang xử lý: Số lượng tin nhắn đang chờ xử lý trên hệ thống Haraloyalty.
Chi phí chiến dịch: Số tiền mà nhà bán hàng đã dùng cho chiến dịch này (Số Gửi thành công x 500VND).
Đối với chiến dịch có kèm mã ưu đãi, bạn sẽ được bổ sung các chỉ số như sau:
Số lượng mã ưu đãi đã sử dụng: Số lượng mã ưu đãi được áp dụng vào đơn hàng thành công.
Chi tiêu từ chiến dịch: Giá trị từ đơn hàng mà các khách hàng thành viên đã dùng mã ưu đãi để mua hàng.
Ở phía tay phải, bạn có thể xem lại nội dung tin nhắn đã gửi đi.
Bước 3: Để xem lịch sử gửi, bạn hãy chọn biểu tượng dấu “!” màu xanh dương ở góc phải của ô Gửi thành công hoặc Gửi thất bại.
Bước 4: Trang Lịch sử chiến dịch sẽ bao gồm tất cả các tin nhắn đã được gửi đi cho mỗi khách hàng thành viên và trạng thái của chúng để xem lý do gửi thất bại là gì.Tại trang này, bạn sẽ thấy 3 cột nội dung chính:
Tất cả các Tin nhắn gửi đi: Bao gồm các tin nhắn được gửi thành công và gửi thất bại.
Tin nhắn gửi thành công: Tin nhắn đã được gửi đến số điện thoại/email của khách hàng thành viên.
Tin nhắn gửi thất bại: Tin nhắn chưa được gửi đến số điện thoại/email của khách hàng thành viên.
Và đó là toàn bộ Báo cáo chiến dịch giúp bạn xem được chi tiết và hiệu quả của các tin nhắn đã được gửi đi trong chiến dịch.
