Báo cáo này sẽ giúp nhà bán hàng đánh giá về tốc độ giao hàng trung bình của nhà bán  hàng, tính từ thời điểm đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển đến khi người mua nhận được hàng. 

Đặc biệt, báo cáo này sẽ thể hiện trực quan mức độ hiệu quả của từng bước trong quá trình giao hàng. Từ đó, nhà bán hàng sẽ biết được mình cần cải thiện tốc độ giao hàng ở bước nào.

Nội dung

Giải thích chỉ số

Số lượng vận đơn

Tổng số lượng vận đơn đã phát sinh trong khoảng thời gian lọc báo cáo

Tạo vận đơn - Nhận hàng


Thời gian trung bình từ lúc tạo vận đơn đến lúc trạng thái phiếu giao hàng là Đã giao hàng

Tạo vận đơn - NVC đến lấy


Thời gian trung bình từ lúc tạo tạo vận đơn đơn đến lúc tạo biên bàn giao đơn hàng cho nhà vận chuyển 

Lưu ý:

Nếu vận đơn không được tạo biên bản bàn giao khi đơn vị vận chuyển đến lấy đơn, báo cáo sẽ không đo lường được chỉ số này

Lấy hàng - Đã giao


Thời gian trung bình khi vận đơn từ lúc tạo biên bản bàn giao đơn cho nhà vận chuyển đến lúc vận đơn chuyển sang trạng thái Đã giao

Lưu ý:

Nếu vận đơn không được tạo biên bản bàn giao khi đơn vị vận chuyển đến lấy đơn, báo cáo sẽ không đo lường được chỉ số này.

Tỉ lệ hoàn thành (%)


Được tính = “Tổng vận đơn đã giao thành công / Tổng số vận đơn thành công + chuyển hoàn"

Trong đó:

  • Tổng số vận đơn thành công: là vận đơn có trạng thái giao hàng là Đã giao hàng

  • Tổng số vận đơn chuyển hoàn là vận đơn có trạng thái giao hàng là Chuyển hoàn

Tỉ lệ hoàn (%)


Tổng vận đơn hoàn / Tổng vận đơn thành công + chuyển hoàn

Trong đó:

  • Tổng số vận đơn thành công: là vận đơn có trạng thái giao hàng là Đã giao hàng

  • Tổng số vận đơn chuyển hoàn là vận đơn có trạng thái giao hàng là Chuyển hoàn

Giá cước trung bình


Được tính = “Tổng phí vận chuyển thực tệ của các đơn hàng ở trạng thái Đã giao hàng + chuyển hoàn / Tổng số đơn Đã giao hàng + chuyển hoàn"

(*) Nhà bán có thể xem phí vận chuyển trong chi tiết phiếu vận chuyển. Thông tin này sẽ được đồng bộ trực tiếp từ phía nhà vận chuyển (các nhà vận chuyển có đồng bộ phí vận chuyển gồm Ahamove, DHL, GHN, J&T, HCM Post, Shipchung, Viettel Post, Best express)



Hướng dẫn lọc xem báo cáo tốc độ giao hàng của nhà vận chuyển theo khu vực 

Để xem báo cáo tốc độ giao hàng của nhà vận chuyển theo khu vực, bạn thực hiện:

1. Nhà bán hàng thực hiện chọn đơn vị vận chuyển để xem báo cáo

Lưu ý:
Để báo cáo Tốc độ giao hàng của nhà vận chuyển theo khu vực đo được thời gian, nhà bán cần tạo biên bản bàn giao khi chuyển đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.  


2. Lọc khoảng thời gian xem báo cáo

3. Nhà bán hàng có thể thêm các điều kiện lọc như trạng thái đơn hàng, mã đơn  hàng, Kênh bán hàng, Kho xuất,...

Mức độ hiệu quả giao hàng sẽ được thể hiện qua các giá trị trong báo cáo.

Tạo bản sao

Nhà bán hàng có thể tạo một bản sao báo cáo với các điều kiện đã thiết lập để xem ngay mà không cần phải thêm điều kiện lọc lại hoặc thêm thông tin hiển thị. Nhà bán hàng chọn tạo bản sao và đặt tên cho bảng báo cáo mới.

Xuất báo cáo

File báo cáo sau khi xuất ra sẽ được gửi về email nhà bán hàng đang đăng nhập trên trang admin Haravan dưới định dạng .xlsx