Mỗi sàn thương mại điện tử đều có những chính sách bán hàng riêng mà Nhà bán hàng cần phải tuân thủ, để đảm bảo kinh doanh hiệu quả, mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng. Bài viết sẽ tổng hợp những chính sách mới nhất của các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki.
Nội dung
- Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên Shopee
- Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên Lazada
- Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên TikTok Shop
- Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên Tiki
Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên Shopee
Quy định đăng bán sản phẩm và xử lý đơn hàng trên Shopee
Trong phần này, Nhà bán sẽ tìm hiểu giới hạn sản phẩm đăng bán dành cho Nhà bán mới và quy định đăng bán hàng đặt trước.
Sau đó, Nhà bán cần lưu ý những điều cần tránh trong các chuyên đề về vi phạm đăng bán, sản phẩm cấm, sản phẩm giả/ nhái, sản phẩm vi phạm quyền phân phối và sản phẩm spam.
Cuối cùng, là chính sách xử lý đơn hàng để tối ưu vận chuyển hàng hóa.
Tìm hiểu chi tiết về Thông tin Thuế dành cho Nhà bán và các loại phí bạn cần lưu ý khi bán hàng trên Shopee.
Những điều cần lưu ý để có hiệu suất bán hàng vượt trội trên Shopee và cách hạn chế điểm phạt Sao Quả Tạ. Từ đó, tìm hiểu cách bán hàng với Shopee để cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho Người Mua nhằm hướng đến sự hài lòng của khách hàng.
Hướng dẫn Shop về những chính sách và quy định dành cho Người bán của Shopee Mall.
Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên Lazada
Những chính sách quan trọng của Lazada
Những chính sách của Lazada nhà bán hàng cần nắm như: chính sách nhà bán hàng, chính sách nội dung sản phẩm.
Xem các chính sách về nhà bán hàng, quản lý đơn, nội dung sản phẩm, điểm số vi phạm, cách để tham gia các chương trình khuyến mãi với Lazada, chính sách LazMall,...
Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên TikTok Shop
Quy định để trở thành nhà bán hàng TikTok Shop
Hướng dẫn và điều kiện để trở thành nhà bán hàng của TikTok Shop.
Quy định về đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop
Tổng hợp quy định và những điều cần tránh khi đăng sản phẩm trên TikTok Shop.
Tiêu chuẩn Cộng đồng & Nguyên tắc nội dung của TikTok Shop
Nguyên tắc cập nhật nội dung trên TikTok Shop, những nội dung bị cấm, nội dung không nguyên bản, chất lượng thấp, không liên quan.
Nguyên tắc vận chuyển đơn hàng của khách hàng trên TikTok Shop
Quy định thời gian xử lý đơn hàng của nhà bán, quy định đóng gói sản phẩm. Các hành vi bị cấm.
Hướng dẫn Dịch vụ Khách hàng của TikTok Shop
Thông tin về dịch vụ sau bán hàng, trả hàng hoàn tiền, hiệu suất dịch vụ khách hàng.
Tổng hợp chính sách nhà bán hàng trên Tiki
Chính sách Phí & Biểu phí SGD TMĐT Tiki
Nhà Bán có thể tra cứu biểu phí khi bán hàng trên Tiki.
Chính sách mô hình vận hành trên SGD TMĐT Tiki
Chính sách về mô hình vận hành trên Tiki.
Chính sách quản lý hoạt động khuyến mại trên SGD TMĐT Tiki
Thông tin một số sản phẩm được khuyến mại, sản phẩm không được khuyến mại.
Chính sách quản lý hoạt động quảng cáo trên SGD TMĐT Tiki
Quy định khi quảng cáo trên Tiki.
Chính sách Dịch vụ “Tiki lấy hàng tại kho Nhà Bán” áp dụng cho mô hình Lưu kho Tiki (FBT)
Chính sách về dịch vụ “Tiki lấy hàng tại kho Nhà Bán” như khu vực áp dụng, biểu phí, thời gian vận hành.
Chính sách về tham gia chương trình giảm giá vận chuyển Xtra cho Nhà bán hàng
Quyền lợi của nhà bán hàng, khách hàng, chi phí tham gia chương trình giảm giá vận chuyển Xtra.
Quy định tương tác với khách hàng trên SGD TMĐT Tiki.vn
Quy định thời gian phản hồi, tỷ lệ phản hồi với khách hàng.
Chính sách về niêm yết giá sản phẩm
Quy định về niêm yết giá bán sản phẩm, giá giảm, khuyến mãi.
Bảng nội dung vi phạm và hình thức xử lý vi phạm Nhà Bán Hàng trên SGD TMĐT Tiki
Quy định về gian hàng, sản phẩm, vận hành, hành vi và hình thức xử lý vi phạm.
Danh mục hồ sơ pháp lý yêu cầu áp dụng đối với Nhà Bán Hàng và hàng hóa
Hồ sơ pháp lý Nhà bán hàng cần phải gởi Tiki xét duyệt để hoạt động trên Tiki
Hiểu rõ và tuân thủ chính sách bán hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, và Tiki giúp nhà bán hàng tối ưu hiệu quả kinh doanh, tạo uy tín và mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng. Điều này không chỉ đảm bảo sự tuân thủ quy định mà còn giúp nhà bán hàng tận dụng các ưu đãi, tối ưu chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh trên từng sàn.
