Tạo ticket
Kiểm tra tình trạng ticket
Kho ứng dụng
Kho giao diện
Kho dịch vụ
Chào mừng
Đăng nhập
Đăng ký
Login / Sign up
Xin chào
Chỉnh sửa
Đăng xuất
Xin chào nhà bán hàng,
bạn cần tìm kiếm thông tin gì?
Nhập cụm từ tìm kiếm ở đây...
Tìm kiếm
Trang chủ
Thiết lập kênh Mạng xã hội
Công cụ quản lý hội thoại
Giới thiệu hệ thống Haravan
Tổng quan
Hướng dẫn tự sử dụng hệ thống quản trị Haravan
Sử dụng Portal Support để gửi yêu cầu
Hướng dẫn cấp quyền cho phép tài khoản hỗ trợ Haravan truy cập vào trang admin
Gia hạn dịch vụ
Làm sao gửi được ticket cho Haravan?
Hướng dẫn liên hệ Haravan khi cần hỗ trợ
Dịch vụ của Haravan có gì?
Hóa đơn dịch vụ Haravan
Thanh toán/Nâng cấp gói dịch vụ (Cấu hình Billing)
Hình thức thanh toán dịch vụ tại Haravan
Cập nhật tính năng mới ✨
Ra mắt giao diện mới trang quản trị Myharavan
Tổng quan những cập nhật mới trên giao diện Khuyến mãi
Sáp Nhập Quận 2, Quận 9, Quận Thủ Đức Thành Thành Phố Thủ Đức Từ Ngày 15/10/2021
Nghị định Chính Phủ về quy định kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo.
Cấu hình cửa hàng
Cấu hình chung admin MyHaravan
Cấu hình thông tin chung cho cửa hàng
Cấu hình địa chỉ kho hàng hoặc chi nhánh bán hàng
Cấu hình quản lý file hình ảnh
Thiết lập các kênh bán hàng
Hướng dẫn thêm code thống kê truy cập
Thay đổi mật khẩu
Hướng dẫn cài đặt Web Push với Onesignal
Hướng dẫn khắc phục tình trạng máy không thể truy cập vào website
Hướng dẫn kiểm tra CRT và PRIVATE KEY có khớp nhau không?
Tổng quan về bảo mật hai lớp
Hướng dẫn lấy Link hình ảnh
Hướng dẫn tạo kênh bán hàng
po và phiếu giao hàng tôi muốn thêm số lẻ phía sau hàng đơn vị
Xem thời gian kích hoạt web
Hướng dẫn cập nhật Tên công ty / tên tổ chức tại hệ thống ?
Cấu hình email thông báo
Hướng dẫn chỉnh sửa các mẫu email thông báo
Cấu hình thông báo gửi đến khách hàng
Thêm email nhận thông báo đơn hàng mới
Cấu hình mẫu in
Các biến giá trị trong mẫu in đơn hàng
Hướng dẫn chỉnh sửa mẫu in đơn hàng
Cấu hình mẫu in vận đơn
Hướng dẫn chỉnh sửa các mẫu nội dung in tồn kho
Điều chỉnh mẫu in vận đơn để shipper Giao hàng tiết kiệm quét được mã
Thông báo thay đổi thông tin mã đơn truyền sang Giao hàng tiết kiệm
Cấu hình tên miền
Thao tác cấu hình tên miền và kết nối tên miền Mắt Bão về website Haravan
Thao tác kết nối tên miền TenTen về website Haravan
Thao tác kết nối tên miền PA về website Haravan
Tạo subdomain cho tên miền như thế nào ?
Làm gì khi website (tên miền) không truy cập được?
Hướng dẫn chuyển đổi domain.
Cấu hình trang thanh toán
Cấu hình trang thanh toán trên website
Giới thiệu trang thanh toán thông minh (Checkout V2)
Cấu hình các phương thức thanh toán
Thay đổi ngôn ngữ trang thanh toán V1
Hướng dẫn thay đổi phương thức thanh toán
Cài đặt checkout V2 cho website
Email doanh nghiệp
Tạo chữ kí email doanh nghiệp
Hướng dẫn cài đặt email doanh nghiệp
Tạo và thiết lập tài khoản email doanh nghiệp trong AdminLTE
Sử dụng dịch vụ email doanh nghiệp bên thứ ba
Dùng Gmail để nhận / gửi thư từ Email doanh nghiệp
Hạn chế việc email gửi ra từ shop rơi vào hộp thư spam của khách mua hàng
Cấu hình vận chuyển
Giới thiệu tổng quan về cấu hình vận chuyển
Thiết lập phí vận chuyển miễn phí
Thiết lập phí vận chuyển theo khu vực
Thiết lập địa chỉ xuất hàng
Thiết lập phí vận chuyển trực tiếp từ nhà vận chuyển
Thiết lập quy trình xử lý đơn hàng
Cấu hình tài khoản nhân viên
Phân quyền nhân viên trên truy cập vào MyHaravan
Cấu hình tài khoản nhân viên
Cấu hình vai trò cho nhóm tài khoản
Hướng dẫn phân quyền cho nhân viên bán hàng không xem được giá vốn.
Lịch sử hoạt động của nhân viên
Nhóm phân công
Phân quyền chi tiết theo từng tính năng
Phân quyền nhân viên truy cập vào HaraSocial
Quản Lý Tài Khoản Và Phân Quyền Cho Nhân Viên
Thiết Lập Phân Chia Hội Thoại Tự Động Cho Nhân Viên Tại HaraSocial
Giới hạn quyền tạo đơn hàng theo cấu hình kho và nhân viên
Giới Hạn Quyền Xem Hội Thoại
Vì sao phân quyền nhân viên nhưng vào Harasocial không thấy mục tin nhắn?
Tại Harasocial có phân quyền cho 1 tài khoản 2 nhóm quyền truy cập được không?
Phân quyền nhân viên truy cập vào Haravan POS
Thêm tài khoản nhân viên
Nhóm vai trò (Nhóm phân quyền)
Nhóm phân công
Tắt tính năng nhên viên tự thêm chương trình khuyến mãi khi tạo đơn hàng tại Haravan POS ?
Quản lý đơn hàng
Quy trình xử lý đơn hàng
Tổng quan về cấu hình quy trình xử lý đơn hàng
Quy trình xử lý đơn hàng OPC
Quy trình xử lý đơn hàng
Hiểu về đơn hàng
Hướng dẫn giao hàng hàng loạt trên Haravan
Cách xử lý đơn hàng chuyển hoàn do giao hàng không thành công
Lên đơn hàng COD những khi giao hàng lại ghi nhận COD 0 đồng
Lỗi giao hàng Đơn hàng thiếu thông tin địa chỉ (Đường hoặc Phường)
Cập nhật lại trạng thái giao hàng đã huỷ
Tạo đơn hàng
Tạo đơn hàng mới trên trang quản trị MyHaravan
Hướng Dẫn Tạo Đơn Hàng / Vận Đơn Giao Ngay Tại Hội Thoại Harasocial
Chức Năng Gửi Link Thanh Toán Online
Hướng dẫn tạo đơn thanh toán từng phần
Gộp đơn
Hướng dẫn thao tác gộp đơn
Quản lý đơn hàng
Cấu hình xử lý đơn hàng
Xem chi tiết đơn hàng
Chỉnh sửa đơn hàng
Các trạng thái đơn hàng
Quản lý đơn hàng
Xóa nhãn đơn hàng đã tạo
Danh sách đơn hàng
Không đồng bộ giá sản phẩm trên sàn về Haravan
Làm sao để huỷ hàng loạt đơn hàng?
Có thể giới hạn quyền cụ thể liên quan đến chỉnh đơn hàng không? Ví dụ không cho thêm/sửa ghi chú đơn hàng nhưng vẫn tạo đơn được.
Đơn nháp và đơn chưa hoàn tất
Đơn hàng nháp
Đơn hàng nháp phiên bản trải nghiệm (Coming soon)
Đơn hàng chưa hoàn tất
Xuất dữ liệu đơn hàng
Xuất dữ liệu đơn hàng và lịch sử giao dịch
Xuất file đơn hàng theo từng gian hàng sàn TMĐT cụ thể
Cần xuất dữ liệu đơn hàng có thông tin lô date của sản phẩm.
Xuất file trạng thái chuyển hoàn
Quản lý vận chuyển
Quản lý vận đơn và thu hộ
Tổng quan về vận chuyển
Quản lý vận đơn
Xuất phiếu vận chuyển
Quản lý thu hộ COD trên đơn vận chuyển
Đối soát vận đơn và thanh toán cho nhà vận chuyển
Hiển thị trạng thái đơn hàng khi có hoàn trả một phần với nhà vận chuyển
Đóng gói đơn hàng và Biên bản hỗ trợ giao hàng
Phiếu lấy hàng
Hướng dẫn thao tác xác nhận đóng gói
Biên bản bàn giao đơn hàng cho nhà vận chuyển
Biên bản hoàn hàng hỗ trợ xác nhận vận đơn chuyển hoàn từ nhà vận chuyển
In vận đơn
Hướng dẫn in vận đơn
Hướng dẫn in vận đơn trên mẫu giấy A5
Trạng thái in vận đơn
Kết nối đơn vị vận chuyển
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Giao Hàng Nhanh
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển VNPost phiên bản nâng cấp
Hướng dẫn kết nối với nhà vận chuyển J&T Express
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Ahamove trên Haravan.
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Giao hàng tiết kiệm
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển NinjaVan trên Haravan
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Viettel Post
Kết nối nhà vận chuyển SuperShip
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Ship Chung
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển GrabExpress trên Haravan
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Best Express
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Lazada Logistics
Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển SPX
Chuyển đổi kết nối Nhà vận chuyển HCMPost sang VNPost trên Haravan
Kết nối với nhà vận chuyển VNPost (Bưu điện Việt Nam)
Quản lý sản phẩm
Tạo sản phẩm mới
Hiểu về sản phẩm
Thuộc tính và biến thể của sản phẩm
Tạo sản phẩm mới
Thông tin chung về sản phẩm
Hướng dẫn tạo và cập nhật sản phẩm hàng loạt bằng cách nhập file trên admin Haravan
Hướng dẫn tạo sản phẩm combo
Hướng dẫn quản lý sản phẩm theo lô - hạn sử dụng
Hướng dẫn quản lý sản phẩm theo đơn vị tính
Hướng dẫn tạo Bảng giá
Tổng quan các tính năng quản lý sản phẩm mới: lô - hạn sử dụng, sản phẩm combo, đơn vị tính và cân điện tử
Muốn ẩn sản phẩm ở danh sách sản phẩm nhưng vẫn mua hàng được?
Hướng dẫn bật tính năng pre order cho sản phẩm.
Tạo sản phẩm có biến thể nhưng không hiển thị biến thể lên website?
Hướng dẫn thay đổi tên, tiêu đề hiển thị của website ?
Nhóm sản phẩm
Hướng dẫn về nhóm sản phẩm
Nhóm sản phẩm tự động
Nhóm sản phẩm thủ công
Sắp xếp sản phẩm trang Tất cả sản phẩm tại website Haravan
Có cách nào tạo được nhóm sản phẩm mà up file lên không?
Điều chỉnh danh mục nhóm sản phẩm "Tất cả sản phẩm' (collections/all) ở đâu ?
Barcode
Tạo và in barcode sản phẩm
Hướng dẫn thiết lập khổ in barcode
Cấu hình app Barcode Generator không chia loại sản phẩm được không?
Quản lý sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm
Trang danh sách sản phẩm
Gắn nhãn / Xóa nhãn (tag) sản phẩm
Xuất danh sách sản phẩm
Tìm kiếm và lọc sản phẩm
Xóa sản phẩm
Chỉnh sửa Giá và giá so sánh sản phẩm
Cách xem lịch sử Ẩn/Hiện sản phẩm?
Không cài chương trình khuyến mãi vẫn hiển thị phần trăm giảm giá ngoài website
Để cập nhật sản phẩm thành hết hàng trên website
Giá vốn sản phẩm
Giá vốn cố định
Hiểu về cách tính giá vốn theo phương pháp bình quân gia quyền
Quản lý giá vốn hàng hoá tại Haravan
Quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng
Tổng quan về khách hàng
Quản lý khách hàng
Chi tiết khách hàng
Tạo khách hàng mới
Xuất danh sách khách hàng
Trải nghiệm tính năng quản lý khách hàng phiên bản nâng cấp
Tính năng nhóm khách hàng mới
Trang quản lý khách hàng mới
Cần lưu ý gì khi nhập phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành trong file danh sách khách hàng?
Công nợ khách hàng
Quản lý công nợ khách hàng
Giới thiệu về Haravan Loyalty
Giới thiệu về chương trình khách hàng thân thiết mới Haravan Loyalty
Hướng dẫn chuyển đổi thông tin từ HaraLoyalty cũ sang Haravan Loyalty
Chương trình hạng thành viên
Thiết lập chương trình tích điểm đổi thưởng trong mục Khách hàng trang admin MyHaravan
Hướng dẫn cấu hình hạng thành viên Haravan Loyalty
Chiến dịch Broadcast
Thiết lập chiến dịch Broadcast gửi tin qua Zalo ZNS
Kịch bản tự động
Thiết lập chiến dịch Broadcast gửi tin qua Email
Các lưu ý trước khi thực hiện đăng ký template chiến dịch gửi tin broadcast với Zalo
Marketing Automation
Chăm sóc khách hàng với Haraloyalty (cũ)
Giới thiệu về Haraloyalty
Những điều bạn cần chuẩn bị trước khi sử dụng Haraloyalty
HaraLoyalty là gì?
Quản lý thành viên HaraLoyalty
Tổng quan về khách hàng
Quản lý danh sách khách hàng
Hướng dẫn tạo nhóm khách hàng tại Haraloyalty
Kích hoạt thành viên cho khách hàng
Nhập liệu chi tiêu từ hệ thống khác
Nhóm khách hàng
Xuất dữ liệu trong Nhóm khách hàng tại HaraLoyalty
Chỉnh sửa thông tin thành viên
Báo cáo nhóm khách hàng
Hồ sơ thành viên
Thêm tag trong Hồ sơ thành viên
Xem thông tin loyalty, thông tin liên hệ, lịch sử hoạt động của thành viên
Bộ lọc và Tìm kiếm Hồ sơ thành viên
Đồng bộ Tag từ HaraSocial
Ưu đãi cho thành viên
Tìm kiếm ưu đãi
Tạo ưu đãi giảm theo % tổng đơn hàng
Tạo ưu đãi giảm trực tiếp trên đơn hàng
Tạo ưu đãi Freeship
Chỉnh sửa ưu đãi
Xóa ưu đãi
Báo cáo ưu đãi
Chiến dịch
Tổng quan về chiến dịch
Tạo chiến dịch Gửi thông báo
Chiến dịch Gửi thông báo kèm ưu đãi
Chiến dịch Chúc mừng sinh nhật
Chiến dịch Cảm ơn sau khi mua hàng
Chiến dịch gửi thông báo thăng hạng
Tạo chiến dịch
Gửi tin nhắn nháp
Báo cáo chiến dịch
Chiến dịch ‘Khách cũ giới thiệu khách mới’
Biểu đồ Chi phí tin nhắn và Giá trị đơn hàng có áp dụng ưu đãi
Biểu đồ Giá trị đơn hàng có áp dụng ưu đãi theo vùng
Chiến dịch Thông báo đơn hàng qua Zalo ZNS
Chiến dịch Freeship cho đơn hàng đầu tiên
Chiến dịch thông báo đơn hàng qua Facebook Messenger
Tra cứu hạng thành viên, điểm thưởng và ưu đãi hiện có bằng Menu Facebook Messenger
Tạo chiến dịch tặng trực tiếp mã ưu đãi Freeship vào tài khoản Loyalty của khách hàng
Chiến dịch thông báo đơn hàng qua SMS
Các chương trình khách hàng thân thiết
Tổng quan về hạng thành viên và chính sách hạng thành viên
Tổng quan về chương trình giảm giá cho hạng thành viên
Hạng Thành Viên
Thiết Lập Các Chương Trình Loyalty Trong Lần Kết Nối Đầu Tiên
Tích điểm thưởng: Tỉ lệ quy đổi điểm thưởng cho từng hạng
Điều chỉnh điểm thưởng
[Điểm thưởng] Tặng điểm thưởng cho tất cả đơn hàng phát sinh của thành viên trong Ngày đặc biệt
Chương trình đổi thưởng (Reward)
[Đổi thưởng] Các chương trình đổi thưởng phổ biến mà khách hàng có thể sử dụng
Khách hàng thân thiết
Webfloating trên Website bán hàng
Tổng quan về báo cáo “Khách hàng thân thiết”
Cấu hình Haraloyalty
Nhật ký hoạt động
Thiết Lập Phân Quyền Nhân Viên Tại HaraLoyalty
Cấu hình Email
Cấu hình kết nối SMS - VIETGUYS
Cấu hình kết nối SMS - eSMS
Cấu hình tích điểm: Điều kiện ghi nhận tích điểm
Nạp tiền tự động ZNS
Nhận email thông báo khi số dư gửi tin Zalo ZNS sắp hết
Tích điểm thành viên
Tổng quan kịch bản tự động - Haravan Marketing
Tổng quan về Kênh Marketing Haravan
Danh sách chiến dịch - Haravan Marketing
Chiến dịch "Ưu đãi mừng sinh nhật khách hàng"
Chiến dịch "Ưu đãi cho khách hàng mới"
[Kênh Marketing] - Chiến dịch khách hàng giới thiệu khách hàng
[Kênh Marketing] Nhắc nhở khách hàng ưu đãi sắp hết hạn
Chiến dịch "Nhắc nhở khách quên hàng trong giỏ hàng chưa thanh toán"
[Kênh Marketing] Freeship cho khách hàng mới trên kênh web
Chiến dịch "Gửi trạng thái giao hàng"
[Kênh Marketing] Đánh giá chất lượng dịch vụ sau mua hàng
Chiến dịch "Nhắc nhở khách hàng đã lâu không mua hàng"
Ưu đãi cho thành viên - Haravan Marketing
Hướng dẫn tạo mã ưu đãi Freeship
Hướng dẫn tạo Mã ưu đãi giảm theo VNĐ
Hướng dẫn tạo Mã ưu đãi giảm theo phần trăm
Hướng dẫn xoá ưu đãi
Hướng dẫn chỉnh sửa ưu đãi
Hướng dẫn xem báo cáo ưu đãi
Nhóm thành viên - Haravan Marketing
Tổng Quan Danh Sách Khách Hàng
Hướng Dẫn Tạo Nhóm Khách Hàng
Chỉnh Sửa Và Xóa Nhóm Khách Hàng
Đơn hàng không tự động xác nhận thanh toán
Cài đặt tình trạng hàng hoá trên sản phẩm
Giá sản phẩm hiển thị có thêm kí tự từ
Không cho khách hàng mua sản phẩm nhưng không muốn hiện chữ hết hàng
Cấu hình kênh tiếp thị - Haravan Marketing
Thiết Lập Phân Quyền Nhân Viên Tại Haravan Marketing
Quản lý phương thức thanh toán trên website
Kết nối cổng thanh toán
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng VNPAY
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng PayPal
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua Payoo
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua ví Ngân Lượng
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng AlePay
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng OnePay
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua ZaloPay
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua ShopeePay
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua MoMo
Hướng dẫn kết nối thanh toán online trả góp qua cổng Kredivo
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng VP Bank
Hướng dẫn cấu hình thiết lập phương thức thanh toán PayME
Kết nối cổng thanh toán Fundiin
Thiết lập phương thức thanh toán trả góp
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua ví trả sau MoMo
Hướng dẫn kết nối cổng thanh toán Mua trước Trả sau AFTEE
Hướng dẫn kết nối thanh toán mua trước trả sau Lotte C&F
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng thanh toán mua trước trả sau Fundiin
Thiết lập phương thức quét QR thanh toán
Hướng dẫn cài đặt phương thức thanh toán MoMo QR xác nhận tự động
Thiết lập mã QR MB Bank tự động xác nhận thanh toán
Hướng dẫn thiết lập hình thức chuyển khoản qua QR
Đã thêm tài khoản ngân hàng QR rồi nhưng trang thanh toán không hiện QR tự động
Thay đổi thông tin số tài khoản ngân hàng ở QR thanh toán từ VietQR?
Quản lý tồn kho
Giới thiệu về tính năng tồn kho Haravan
Hiểu về tồn kho
Giới thiệu chế độ tồn kho cơ bản
Tồn kho cơ bản
Giới thiệu chế độ tồn kho nâng cao
Chi tiết kho hàng
Cập nhật tồn kho sau khi đơn hàng bị Huỷ hoặc Hoàn trả trên kênh TMĐT
Tồn kho nâng cao
Lịch sử tồn kho (nâng cao)
Kho hàng trong Tồn kho nâng cao
Lọc và xuất file chi tiết tồn kho
Quét mã vạch barcode/SKU để thêm sản phẩm vào các phiếu Quản lý tồn kho
Điều chỉnh tồn kho nâng cao
Tạo phiếu kiểm kho và điều chỉnh nhanh tồn kho sản phẩm
Quy trình đặt nhập trả tồn kho
Tạo phiếu đặt hàng
Tạo phiếu nhập hàng
Tạo phiếu trả hàng nhập cho nhà cung cấp
Quản lý các chi phí nhập hàng
Quản lý nhà cung cấp
Điều chuyển tồn kho
Phiếu điều chuyển
Tạo phiếu điều chuyển
In phiếu điều chuyển
Chi tiết phiếu điều chuyển
Nhập file dữ liệu trong phiếu kiểm kho
Nhập file dữ liệu trong phiếu điều chuyển
Quản lý Sổ quỹ
Thu chi
Sổ quỹ quản lý thu chi
Tổng quan tính năng sổ quỹ, quản lý công nợ, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và một số tính năng mới của tồn kho nâng cao
Công nợ
Quản lý công nợ nhà cung cấp
Quản lý công nợ nhà vận chuyển
Khuyến mãi
Tổng quan về khuyến mãi
Tổng quan về khuyến mãi
Tổng hợp các hình thức khuyến mãi phổ biến
Hướng dẫn thiết lập các loại hình khuyến mãi
Thiết lập hiển thị khuyến mãi trên các kênh bán hàng
Mã khuyến mãi
Hướng dẫn tạo mã khuyến mãi
Hướng dẫn tạo các mã khuyến mãi kết hợp MultiCoupon (coming soon)
Các trường hợp dùng chung mã khuyến mãi
Lỗi không áp dụng được Mã khuyến mãi?
Chương trình khuyến mãi
Hướng dẫn tạo chương trình khuyến mãi
Hướng dẫn thiết lập chương trình khuyến mãi Mua X được Y
Hiện thị tên chương trình khuyến mãi khi tạo đơn hàng tại admin Haravan
Tôi muốn cài đặt khuyến mãi Mua X Được Y?
Báo cáo
Giới thiệu về tính năng báo cáo Haravan
Giới thiệu phiên bản giao diện Báo cáo mới
Tổng quan về tính năng báo cáo Haravan
Cá nhân hóa báo cáo Haravan
Hướng dẫn sử dụng bảng phân tích báo cáo
Hướng dẫn lọc và thêm thông tin báo cáo Haravan
Báo cáo bán hàng
Báo cáo bán hàng
Báo cáo khuyến mãi
Báo cáo hiệu quả khuyến mãi
Báo cáo doanh thu theo kho xuất
Báo cáo bán hàng theo nhân viên
Báo cáo tổng doanh thu và thuế VAT
Làm cách nào để xác định đơn hàng đến từ Page ID nào khi xem Báo cáo bán hàng trong trang quản trị?
Báo cáo tài chính
Báo cáo tài chính
Báo cáo kết quả kinh doanh
Báo cáo công nợ nhà cung cấp
Báo cáo công nợ khách hàng
Cách kiểm tra báo cáo doanh thu theo thời điểm xác nhận thanh toán đơn hàng ?
Báo cáo tồn kho
Giới thiệu tổng quan về nhóm báo cáo tồn kho
Báo cáo tồn kho
Báo cáo lô hạn sử dụng
Báo cáo trả hàng nhập
Báo cáo nhập hàng
Bảng kê xuất nhập tồn chi tiết theo sản phẩm
Báo cáo điều chỉnh
Bảng kê xuất nhập tồn theo thời gian
Báo cáo sắp hết hàng
Báo cáo Nhập trả hàng theo nhà cung cấp
Báo cáo khách hàng
Báo cáo khách hàng mới, khách hàng cũ
Giới thiệu tổng quan nhóm báo cáo khách hàng
Báo cáo khách hàng theo nhóm tuổi
Báo cáo khách hàng theo giới tính
Báo cáo khách hàng theo phân khúc RFM
Báo cáo khách hàng theo vị trí địa lý
Báo cáo giao hàng
Giới thiệu tổng quan về nhóm báo cáo giao hàng
Báo cáo Tình trạng giao hàng theo thời gian
Báo cáo Tốc độ giao hàng của nhà vận chuyển theo khu vực
Báo cáo Tổng quan tốc độ xử lý đơn nội bộ
Báo cáo Chi tiết tốc độ xử lý vận đơn
Báo cáo đóng gói vận đơn
Báo cáo Website
Báo cáo website
Thiết lập kênh Website
Cấu hình kênh website
Mật khẩu bảo vệ cửa hàng
Cấu hình Website
Tìm hiểu về DDOS và phương thức xử lý khi website của bạn bị DDOS
Hướng dẫn sử dụng kho căn cứ
Cài đặt ứng dụng vào trang admin Haravan
Đổi thông tin hiển thị khi chia sẻ link website ra bên ngoài
tôi muốn tạm ẩn website thì làm sao ?
Thiết lập giao diện website
Tổng quan về giao diện website
Các thiết lập cơ bản
Điều chỉnh nội dung Footer
Thêm Logo và Favicon
Thêm trang liên hệ và bản đồ vào website
Hướng dẫn tạo mới và chỉnh sửa các trang chính sách bán hàng
Cấu hình hiển thị chi nhánh mua hàng trên salepage
Hướng dẫn chọn và cài đặt giao diện
Quản lý giao diện
Hướng dẫn chỉnh sửa code giao diện
Hướng dẫn sao lưu thông tin để chuyển qua trang quản trị MyHaravan mới
Array, Filters - mảng, bộ lọc
Bộ lọc chung
Thao tác điều chỉnh giao diện Website
Bộ lọc HTML
String Filters – bộ lọc chuỗi
Money Filters – bộ lọc tiền tệ
Math Filters – bộ lọc toán học
Các bộ lọc URL
Chống sao chép bài viết hình ảnh
Kích thước logo, banner chuẩn cho website là bao nhiêu?
Cách viết nội dung giới thiệu doanh nghiệp trên website
Hướng dẫn chuẩn bị chính sách bán hàng phù hợp với website thương mại
Cách chỉnh thứ tự sản phẩm trang Tất cả sản phẩm (collections/all)?
Làm sao để chỉnh màu các phần trên website?
Làm thế nào để ẩn đi biểu tượng Messenger hoặc Zalo trùng lặp trên trang web?
Để hiển thị countdown cho sản phẩm trên trang chủ
Chèn link Tiktok vào web
Cập nhật thông số kỹ thuật cho sản phẩm
Khi khách hàng muốn tải tài liệu bên mình thì cần để lại email
Đăng kí Bộ Công Thương
Quy trình thông báo và đăng kí website với Bộ Công thương
Thiết lập trang Blogs
Thao tác tạo bài viết blog
Thao tác tạo danh mục blog
Hướng dẫn sử dụng các công cụ soạn thảo văn bản
Quản lý bình luận
Thêm hình ảnh và video vào nội dung mô tả sản phẩm, bài viết blog
Meta Robots là gì?
Canonical URL là gi?
Chỉnh sửa ẩn hoặc loại bỏ thời gian và người viết bài trên các bài viết blog
Thiết lập menu danh mục
Điều hướng liên kết
Thiết lập menu danh mục website
Sitemap là gì? Vì sao sitemap website rất quan trọng?
Làm thế nào để hiển thị danh mục menu tất cả bài viết (blog) ?
Thiết lập trang nội dung
Thao tác tạo trang nội dung
Thay đổi nội dung trang chủ
Thêm đăng ký nhận tin
Các thành phần thiết lập trang nội dung
SEO Website Haravan
Cấu hình SSL
Hướng dẫn thiết lập Google Analytics 4 cho website
Hiểu hơn về Robots.txt
Hiểu hơn về Sitemap
Tối ưu trang nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO)
Tìm hiểu về bộ yếu tố Core Web Vitals đánh giá hiệu quả website
Hướng dẫn cài đặt Google Search Console
Hướng dẫn cài đặt Google Tag Manager
Tại sao không thể xóa số 1 ở cuối URL đường dẫn (Chỉnh sửa SEO)?
Cài đặt công cụ khác vào website Haravan
Thêm và quản lý comments bằng facebook
Cách lấy mã Google API Key
Cấu hình Goal và Funnel (Mục tiêu và phễu đa kênh) của Google Analytics cho website của bạn
Tích hợp chat Zalo vào website
Hướng Dẫn Tích Hợp Insider Service Worker & Haravan Website
Hướng dẫn thiết lập tính năng xác thực tài khoản khoản trên website qua SMS OTP
Thiết lập cửa hàng POS
Đăng nhập Haravan POS
Giới thiệu về Haravan POS
Đăng nhập vào Haravan POS
Cấu hình kênh bán hàng Haravan POS
Thiết lập cấu hình bán hàng
Thiết lập cấu hình phương thức thanh toán
Cấu hình quản lý chi nhánh trên Haravan POS
Thiết lập cấu hình hóa đơn kênh bán hàng Haravan POS
Chuẩn bị gì khi bán hàng tại cửa hàng?
Hướng dẫn thiết lập hình thức chuyển khoản QR trên Haravan POS
Thiết lập địa chỉ bán hàng và cấu hình ca bán hàng
Hướng dẫn cài đặt MoMo thanh toán cho nhiều chi nhánh cửa hàng
Tùy chỉnh mẫu in hóa đơn bán hàng tại Haravan POS
Cấu hình in nâng cao cho màn hình bàn hàng POS
Tạo đơn hàng trên Haravan POS
Tạo đơn hàng mới trên Haravan POS
Tạo đơn hàng vận chuyển trên Haravan POS
Quản lý ca bán hàng
Quản lý ca bán hàng
Thu chi tại cửa hàng
Tạo phiếu chi/phiếu thu trên màn hình bán hàng Haravan POS
Bán hàng với cân điện tử
Hướng dẫn bán hàng với cân điện tử
Hướng dẫn thiết lập cân điện tử và nhập dữ liệu sản phẩm lên cân
Báo cáo bán hàng tại cửa hàng
Báo cáo cuối ngày
Báo cáo bán hàng trong Haravan POS
Đổi trả đơn hàng HaravanPOS
Tra cứu, huỷ và đổi trả đơn hàng trên Haravan POS
Thiết lập kênh Sàn Thương mại điện tử
Giới thiệu về kênh sàn thương mại điện tử
Giới thiệu về kênh sàn thương mại điện tử
Chuẩn bị bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Chuẩn bị thông tin sản phẩm trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki
Tổng quan chính sách bán hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki
Chuẩn bị hình ảnh cho gian hàng sàn thương mại điện tử
Cấu hình đồng bộ thông tin với sàn
Thiết lập cấu hình đồng bộ các thông tin Haravan và sàn thương mại điện tử
Hướng dẫn chọn phương án đồng bộ và các rủi ro cần biết
Hướng dẫn về thiết lập tần suất đồng bộ và tỉ lệ phân phố tồn kho qua sàn thương mại điện tử
Đồng bộ tồn kho giữa Haravan và Sàn
Mình muốn để giá bán trên sàn TMĐT khác với giá bán ngoài thì có cách nào không?
Cách tính tồn kho sản phẩm combo để đồng bộ qua các Sàn
Hướng dẫn kết nối các sàn
Hướng dẫn kết nối sàn thương mại điện tử Shopee
Hướng dẫn kết nối sàn thương mại điện tử Lazada
Sàn thương mại điện tử Tiki
Hướng dẫn kết nối Tiktok Shop
Thay đổi mật khẩu tài khoản Haravan để kết nối với Lazada
Hướng dẫn kết nối đa kho Shopee tại Haravan
Hướng dẫn kết nối đa kho TikTok Shop (Multi-warehouse) tại Haravan
Liên kết sản phẩm sàn và Haravan
Sao chép sản phẩm từ Shopee và tạo mới trên Haravan.
Hướng dẫn liên kết sản phẩm giữa Haravan và Shopee
Hướng dẫn liên kết sản phẩm giữa Haravan và Lazada
Sao chép sản phẩm từ TikTok Shop về Haravan
Sao chép sản phẩm từ Lazada về Haravan
Hướng dẫn liên kết sản phẩm giữa Haravan và TikTok Shop
Hướng dẫn liên kết sản phẩm giữa Haravan và Tiki
Xuất và nhập danh sách sản phẩm từ Haravan lên sàn thương mại điện tử
Thiết lập sản phẩm trên Haravan để liên kết với sàn thương mại điện tử
Có thể cập nhật các sản phẩm shopee đã nhập lên haravan từ trước đó không?
Đơn hàng sàn về Haravan
Đồng bộ đơn hàng từ Shopee về Haravan
Đồng đơn hàng từ Lazada về Haravan
Đồng bộ đơn hàng từ TikTok Shop về Haravan
Báo cáo sàn thương mại điện tử
Báo cáo kênh bán hàng sàn thương mại điện tử
Tìm hiểu về phí sàn tạm tính
Thiết lập kênh Mạng xã hội
Kiến thức chung về bán hàng qua mạng xã hội
Tại sao nên bán hàng trên Facebook, Instagram
Tại sao nên dùng Harasocial?
Làm gì để có 10 đơn hàng đầu tiên miễn phí
Kéo khách hàng từ cửa hàng offline lên online như thế nào?
Tổng hợp kích thước khi thiết lập kênh Fanpage, Instagram dành cho nhà bán hàng
Tích hợp HaraSocial và các nền tảng khác
Đẩy dữ liệu sự kiện khi tạo đơn tại Harasocial lên Meta thông qua giao thức CAPI & Signal
Gửi sự kiện sang trang quản trị MyHaravan
Hướng Dẫn Kết Nối Công Cụ "Chia Sẻ Sự Kiện Lên TikTok Ads"
Hướng dẫn thiết lập quảng cáo TikTok Instant Messaging Ads
Hướng Dẫn Kết Nối Công Cụ Chia Sẻ Sự Kiện Mua Hàng Lên Facebook Ads Từ Cửa Hàng Bán Lẻ (POS)
Tích hợp Google Sheet: xuất dữ liệu từ chatbot sang Google Sheet
Thiết lập câu trả lời nhanh
Tính Năng Trả Lời Nhanh Trong Hội Thoại HaraSocial
Công cụ quản lý hội thoại
Thiết Lập Tính Năng Hẹn Nhắc Nhở HaraSocial
Tổng Quan Về Công Cụ Hội Thoại HaraSocial
Tính Năng Chọn Nhiều Hội Thoại Để Gắn / Gỡ Hành Động Tại HaraSocial
Bộ Lọc Hội Thoại HaraSocial
Trạng Thái Hội Thoại HaraSocial
Tự Động Cập Nhật Địa Chỉ Dựa Theo Gợi Ý Từ Dữ Liệu AI
Chế Độ Gộp Trang Trong Harasocial - Phiên bản 1.0
Gợi Ý Địa Chỉ Và Số Điện Thoại Trong Chi Tiết Tin Nhắn
Kho Hình Ảnh Trong Hội Thoại HaraSocial
Phản Hồi Bình Luận Bằng Công Cụ "Nhắn Tin Riêng" Tại HaraSocial
Hiển thị sản phẩm theo kênh Harasocial trong Hội thoại
Các Công Cụ Hỗ Trợ Hội Thoại Tại HaraSocial
Ra mắt "Danh sách hội thoại" - Chế độ gộp trang phiên bản 2.0
Đếm số lượng hội thoại chứa nhãn trên Harasocial
Cách chỉnh sửa/xóa ghi chú hội thoại khách hàng tại Harasocial
Cài đặt hội thoại
Đồng Bộ Nhãn Từ Facebook Về Harasocial
Cấu Hình Chung Hội thoại
Cách Thiết Lập Nhãn Hội Thoại HaraSocial
Tự Động Gắn Nhãn Vào Hội Thoại
Cấu Hình Ẩn Bình Luận
Làm thế nào để tạo Nhãn trong hội thoại trên Harasocial?
Cài đặt kịch bản
Thiết Lập Tính Năng Tạm Ngừng Chatbot HaraSocial
Thiết Lập Kịch Bản Đường Dẫn Ref
Thiết Lập Kịch Bản Chăm Sóc
Thiết Lập Kịch Bản Xử Lý Theo Điều Kiện
Hướng Dẫn Sử Dụng Kịch Bản Mẫu
Thiết Lập Kịch Bản Tự Động Trả Lời Theo Từ Khóa
Tự Động Đồng Bộ Hội Thoại Trong Thư Mục Spam Từ Facebook
Sao Chép Kịch Bản Mẫu & Thiết Lập Trong Lần Đầu Thực Hiện Kết Nối Trang
Gắn Kịch Bản Nhận Ưu Đãi Tại Website
Gợi ý chat
Công Cụ Gợi Ý Chat
Hội thoại
Khung Hiển Thị Nội Dung & Soạn Thảo Tin Nhắn Của Nhân Viên Tại HaraSocial
Thông Tin Khách Hàng Và Các Tính Năng Hỗ Trợ Đi Kèm
Tại sao trong harasocial tôi cho nhân viên vào trực trả lời nhưng liên tục bị thoát ra?
Mỗi lần trả lời khách xong thì tin nhắn khác bị nhảy lên
Tạo đơn hàng trong hội thoại Harasocial với đơn vị tiền tệ là USD và hiển thị số thập phân
Sử dụng harasocial có thống kê được thời gian khách hàng inbox trên facebook không?
Chiến dịch Harasocial
Thiết Lập Tin Nhắn Thông Báo
Tạo Và Áp Dụng Phiếu Mua Hàng (Voucher) Của Harasocial
Chủ Đề Thông Báo Định Kỳ NTN
Hướng dẫn gửi tin nhắn hàng loạt
Cài đặt Messenger
Sử dụng tính năng lưu trữ thông tin vào hồ sơ khách hàng để thu thập thông tin liên hệ tự động
Thiết Lập Menu Chính (Menu Messenger)
Thiết Lập Câu Hỏi Thường Gặp
Thiết Lập Tin Nhắn Mở Đầu
Tổng quan cài đặt Messenger trong Harasocial
Áp Dụng Custom Field Nhằm Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
Thiết Lập Tin Nhắn Mặc Định
Cài Đặt Cấu Hình Chung Chatbot
Thiết Lập Trường Thông Tin Khách Hàng - Custom Field
Quản lý khách hàng Harasocial
Danh Sách Khách Hàng
Danh Sách Nhóm Khách Hàng
Nhập Dữ Liệu Danh Sách Khách Hàng Từ File Excel
Báo cáo Harasocial
Xem báo cáo để đánh giá hiệu quả bán hàng: khích lệ, tính lương thưởng cho nhân viên
Báo Cáo Doanh Thu Theo Ngày & Số Lượng Hội Thoại
Báo Cáo Nhãn Hội Thoại
Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên Dựa Trên Doanh Thu
Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên Theo Số Hội Thoại
Báo Cáo Bán Hàng Theo Kênh Bán
Báo Cáo Hiệu Quả Quảng Cáo
Hướng Dẫn Xuất File Báo Cáo
Kết nối
Hướng Dẫn Kết Nối Fanpage Facebook Vào HaraSocial
Hướng Dẫn Kết Nối Instagram Vào Harasocial
Hướng Dẫn Kết Nối Zalo OA Vào Harasocial
Kết Nối Kênh Chat Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee
Thông Tin Trang Chủ Sau Khi Kết Nối Trang Thành Công
Các tính năng hỗ trợ trên Zalo OA
Các Tính Năng Hỗ Trợ Trong Instagram Tại Harasocial
Giới Hạn Tin Nhắn Được Gửi Trong Harasocial Theo Các Gói Dịch Vụ Tại Zalo OA Ver 3
Cài đặt cửa hàng
Thiết Lập Thời Gian Làm Việc
Hướng Dẫn Tạo Kịch Bản Khảo Sát
Các Thiết Lập Trong Cài Đặt Chung Cửa Hàng
Cấu hình ẩn giá và thay thế đường dẫn đến trang web xem chi tiết sản phẩm trên tin nhắn mẫu gửi sản phẩm
Phễu Trạng Thái Nhận Biết Khách Hàng
Bài viết & Bình luận
Hướng dẫn thiết lập công cụ Tin bán hàng (Post/Reels) trên Harasocial
Hướng dẫn thiết lập tính năng "Mua sắm sử dụng danh mục trên Messenger" tại Harasocial
Hướng Dẫn Tạo Quảng Cáo Cho Công Cụ Mua Sắm Sử Dụng Danh Mục Trên Messenger
Thiết Lập Công Cụ Cho Phép Tự Động Phản Hồi Bình Luận - Auto Comment
Quản Lý Bài Viết - Danh Sách Bài Viết Mẫu Của Harasocial
Hướng dẫn thiết lập tính năng Live Shopping - Giỏ hàng trên Livestream Facebook
Hướng dẫn thêm video youtube dạng shorts vào nội dung mô tả ?
Quản lý công việc
Phân Chia Công Việc Hàng Loạt
Giới thiệu về công cụ quản lý công việc HaraSocial
Soạn thảo tin nhắn Chatbot Messenger
Phân Loại Mục Đích Nội Dung Tin Nhắn
Thiết Lập Chi Tiết Nội Dung Tin Nhắn Của Kịch Bản
Các Tính Năng Trong Nút Hiệu Chỉnh Nội Dung Tin Nhắn Chatbot
Chi Tiết Các Khối Nội Dung Trong Kịch Bản Chatbot
Thiết Lập Tin Nhắn "Trả Lời Nhanh" Trong Chatbot
Chọn Sản Phẩm - Nhóm Sản Phẩm Gắn Vào Kịch Bản
Cách Áp Dụng Mã Giảm Giá (Coupon) Từ Haravan trang quản trị MyHaravan
Thiết lập Dynamic Json
HaraSocial đã tích hợp chatbot AI chưa?
Công cụ tăng trưởng
Tổng Hợp 5 Công Cụ Tăng Trưởng HaraSocial
Thiết Lập Công Cụ Customer Chat
Thiết Lập Công Cụ QR Code
Thiết Lập Công Cụ Facebook Ads JSON
Tích Hợp Chatbot Vào Quảng Cáo Facebook Messenger Với Bot Payload
Gia Tăng Doanh Thu Tin Bán Hàng, Livestream Với Link Mua Hàng & Chiến Dịch Quảng Cáo Click to Messenger
Thiết lập Công cụ tăng trưởng TikTok Ads - Version 1
Giới thiệu phiên bản [Beta] của chương trình Loyalty tại Harasocial
Giới thiệu Harasocial
Harasocial là gì ?
Mình muốn hướng dẫn sử dụng Haravan Funnel ( Harasocial )
Bán hàng livestream
Cấu hình phương thức chốt đơn
Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Thủ Công Livestream Version 2
Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Tự Động Livestream Version 2
Phương Thức Chốt Đơn Sau Phiên Live
Thiết lập livestream
Thiết Lập Kịch Bản Chiến Dịch Livestream Version 2
Hướng dẫn thêm nhanh hàng loạt sản phẩm vào chiến dịch Livestream
Hướng dẫn chèn sản phẩm đề xuất trong Livestream bằng công cụ OBS
Hướng dẫn chèn sản phẩm đề xuất trong Livestream bằng công cụ Prism Live Studio
Xử lý hội thoại livestream
Xử Lý Hội Thoại Và Thực Hiện Tạo Đơn Trong Chiến Dịch Livestream Version 2
Báo cáo bán hàng livestream
Các số liệu tổng quan báo cáo bán hàng tại Livestream HaraSocial
Khác
Hướng dẫn xuất dữ liệu bình luận livestream tại Harasocial
Thanh Toán Dễ Dàng & Tiện Lợi Với Các Công Cụ Tại Trang Thanh Toán Checkout V2 HaraSocial
Cần chuẩn bị những gì để livestream bán hàng hiệu quả?
Top những kinh nghiệm bán hàng livestream dành cho người mới
Hóa đơn điện tử
Cấu hình Thuế VAT và hóa đơn điện tử
Giới thiệu về tính năng quản lý thuế và phát hành hóa đơn điện tử
Cấu hình quản lý thuế VAT
Một số câu hỏi thường gặp về hóa đơn điện tử VAT
Kết nối với đơn vị phát hành hóa đơn điện tử
Hướng dẫn kết nối phần mềm phát hành hóa đơn điện tử Haravan Invoice
Tạo và phát hành hóa đơn điện tử
Hướng dẫn tạo và phát hành hoá đơn điện tử theo mẫu Không máy tính tiền
Hướng dẫn phát hành hoá đơn điện tử tự động tại máy tính tiền
Ứng dụng quảng cáo
Ứng dụng Quảng cáo
Ứng dụng - Hara Affiliate Tracking
Ứng dụng - Promotion Bar
Pop-up Window
Ứng dụng Smart Affiliate
Ứng dụng khuyến mãi
Ứng dụng tạo khuyến mãi combo
Ứng dụng - Haravan Combo
Hướng dẫn lựa chọn và sử dụng các app khuyến mãi của Haravan
Ứng dụng tạo khuyến mãi Mua X tặng Y
Ứng dụng - Mua X Tặng Y
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Mua 2 Tặng 1 (Buy 2 Get 1)
Cấu hình hiển thị thông báo về chương trình Mua 2 Tặng 1 (Buy 2 Get 1), Mua 1 Tặng 1 (Buy 1 Get 1) tại giỏ hàng
Quy định áp dụng ứng dụng khuyến mãi Mua 2 Tặng 1 (Buy 2 Get 1)
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Mua 1 Tặng 1 (Buy 1 Get 1)
Ứng dụng tạo khuyến mãi nhanh
Ứng dụng Promotion Any
Ứng dụng Bulk Discount Plus
Khu vực giao hàng app Bulk Discount Plus
Hướng dẫn nhập file tạo mã khuyến mãi ứng dụng Bulk Discount Plus
Hướng dẫn nhập file tạo chương trình khuyến mãi ứng dụng Bulk Discount Plus
Các lỗi khi thực hiện nhập file tạo khuyến mãi ứng dụng Bulk Discount Plus
Ứng dụng hiển thị khuyến mãi trên website
Ứng dụng Display Promotion
Danh sách các theme đã được hỗ trợ tối ưu cho ứng dụng Display Promotion, Product Upsell
Ứng dụng Product Upsell
Ứng dụng khuyến mãi giá sỉ
Ứng Dụng Wholesale (Bán sỉ)
Ứng dụng Haravan Flow
Giới thiệu về ứng dụng Haravan Flow
Ứng dụng Haravan Flow
FAQ Haravan Flow
Flow mẫu cảnh báo rủi ro
Haravan Flow CDV01 - Cảnh báo qua Telegram khi có đơn bị hủy vì lý do hết hàng
Haravan Flow CCR01 - Cảnh báo rủi ro đơn có khả năng bị hoàn qua Group Telegram
Haravan Flow CDV04 - Tổng hợp vào Google Sheet các đơn bị hủy để phân loại và báo cáo.
Haravan Flow CDV15 - Tự động hủy đơn nếu có lượng đặt mua bất thường
Haravan Flow HCDV03 - Cảnh báo qua Telegram khi đơn đặt có sự bất thường (Giá trị cao, nhiều sản phẩm)
Haravan Flow CDV02 - Cảnh báo qua Telegram khi đơn có giảm giá sâu (Ví dụ đơn giảm hơn 500k)
Flow mẫu cải thiện trải nghiệm mua hàng
CDV12 - Tự động tag đơn hàng khi khách đặt mua sản phẩm đặc biệt cần theo dõi (Ví dụ áo khoác mới ra)
Haravan Flow CCX04 - Tự động xác thực và tag đơn phân loại nếu khách mua là nhân viên nội bộ
CFI07 - Tự động xác thực đơn hàng mua online có giá trị tối đa quy ước, COD, và khách đã từng mua hàng
Haravan Flow CFI08 - Tự động xác thực đơn giá trị theo quy ước (ví dụ 3 triệu) khi khách hàng thanh toán online thành công
Haravan Flow CCX03 - Thông báo qua Telegram khi có khách nhóm VIP, đặc biệt quay lại mua hàng
Haravan Flow CCX05 - Tự động xác thực đơn và tag phân loại nếu đơn có dùng điểm tích lũy thanh toán
Flow mẫu quản lý tồn kho
Haravan Flow CDV09 - Tạo task trên Trello nhắc nhở bổ sung hàng khi tồn khả dụng bằng 0
Haravan Flow CDV13 - Tự động ẩn/hiện sản phẩm trên danh sách khi sản phẩm hết hàng/ hoặc có hàng
Haravan Flow CDV08 - Cảnh báo qua Telegram khi sản phẩm có tồn khả dụng bằng 0
Haravan Flow CDV07 - Cảnh báo qua Telegram sản phẩm có tồn kho dưới mức an toàn
Flow mẫu xử lý đơn hàng
Haravan flow CDV05 - Tổng hợp vào Google Sheet các đơn chọn hình thức chuyển khoản để thuận tiện đối soát
Haravan Flow CCX02 - Phân loại đơn theo hạng thành viên, dựa trên tổng chi tiêu
Haravan Flow CFI04 - Gắn tag đơn "F:RISK BOM HÀNG" nếu khách BOM HÀNG đặt lại đơn
CFI09 - Tự động đẩy đơn qua nhà vận chuyển A khi nhà vận chuyển B từ chối nhận hàng
Haravan Flow NFI01 - Thông báo qua Telegram cho chi nhánh khi có đơn được gán để xử lý
Haravan flow CCX06 - Tag phân loại đơn hàng khách mua có nhu cầu xuất VAT
Flow mẫu xử lý giao hàng
Haravan Flow BRR01-Tự động đẩy đơn qua nhà vận chuyển sau khi kho xác nhận có hàng
Haravan Flow CFI10 - Tự động gỡ tag "F:Try Auto Fulfillment" khi đơn gửi lại qua nhà vận chuyển khác thành công
Haravan CFI06 - Gắn tag quận huyện cho đơn hàng (Thường áp dụng cho bán thực phẩm và ở HCM/ HN)
Haravan Flow CFI11 - Tag thời gian giao hàng theo khung thời gian khách đã chọn lúc mua hàng
CFI05 - Tag gói vận chuyển nhanh Grab Express, Ahamove nếu khách chọn gói giao tức thời
Ứng dụng Quản lý cửa hàng
Ứng dụng Quản lý cửa hàng
Ứng dụng - Barcode Generator
Ứng dụng - Bulk Url Redirect
Ứng dụng - KiotViet 2021
Ứng dụng - Egany Tools
Ứng dụng - Metafield Editor
Ứng dụng chăm sóc khách hàng
Ứng dụng Chăm sóc khách hàng
Ứng dụng - Social Login
Ứng dụng - Tawk.to Live Chat
Ứng dụng bán hàng
Ứng dụng Bán hàng
Ứng dụng - Back in Stock
Ứng dụng - Kiểm tra đơn hàng qua số điện thoại
Ứng dụng - Product Reviews
Ứng dụng - Product Tabs
Ứng dụng - Wishlist
Ứng dụng - Easy Review
Ứng dụng - Chuyển đổi đầu số điện thoại
Ứng dụng - Hara Multi-language
Product Recommend
Ứng dụng - Haravan Widgets
Tạo nguồn cấp dữ liệu cho kênh Google (Google Product Feed)
Tạo nguồn cấp dữ liệu với kênh Facebook (Facebook Product Feed)
Tạo nguồn cấp dữ liệu cho kênh Criteo (Criteo Product Feed)
Ứng dụng Multichannel Product Feed
Tải nguồn cấp dữ liệu sản phẩm tại Haravan lên Facebook Business
Top 5 công cụ hỗ trợ bán hàng trên website tại Haravan
Hướng dẫn cài đặt / thiết lập giao diện
Ứng dụng khác
Ứng dụng Khác
TeraApp
Cách thêm feedback sản phẩm?
Haravan Mobile App
Hướng dẫn đăng nhập Haravan Mobile App
Haravan Mobile App
Haravan Mobile App - Phiên bản ứng dụng
Ứng dụng điện thoại Haravan - Giới thiệu trang chi tiết đơn hàng ứng dụng Haravan
Tạo sản phẩm mới trên app Haravan
Haravan Mobile App - Đơn hàng
Quản lý khách hàng trên app Haravan POS
Haravan Mobile App - Thay đổi thông tin khách hàng
Cấu hình máy in wifi trên app Haravan
Hướng dẫn cấu hình máy in wifi trên ứng dụng điện thoại Haravan và Haravan POS
Hướng dẫn cấu hình in trên ứng dụng điện thoại Haravan POS và Haravan
Haravan POS Mobile App
Đăng nhập app Haravan POS
Hướng dẫn đăng nhập vào app Haravan POS
Tạo sản phẩm mới trên app Haravan POS
Hướng dẫn tạo sản phẩm mới trên app Haravan POS
Tạo đơn hàng trên app Haravan POS
Hướng dẫn tạo đơn hàng trên app Haravan POS
Quản lý khách hàng trên app Haravan POS
Hướng dẫn tạo khách hàng mới và tra cứu khách hàng trên app Haravan POS
Cấu hình cửa hàng trên app Haravan POS
Thiết lập cấu hình cửa hàng trên app Haravan POS
Quản lý ca và Báo cáo trên ứng dụng Haravan POS
Quản lý ca trên ứng dụng Haravan POS
Báo cáo bán hàng trên ứng dụng Haravan POS mobile
Báo cáo cuối ngày trên ứng dụng điện thoại Haravan POS
Kiểm kho trên ứng dụng Haravan POS
Thao tác kiểm kho trên ứng dụng Haravan POS
Harasocial Mobile App
Ứng dụng di động HaraSocial Mobile
Tổng quan về ứng dụng di động Harasocial Mobile
Tạo Đơn Hàng Trên Ứng Dụng Di Động HaraSocial Mobile
Tạo chiến dịch Livestream trên Ứng dụng Harasocial Mobile
Cấu Hình Kết Nối Máy In Tại Ứng Dụng HaraSocial Mobile
Tạo chiến dịch "Tin bán hàng" ngay trên Mobile App của Harasocial
"Gộp đơn" và "Tạo đơn" đối với đơn hàng rỗng trên Livestream trong Quản lý công việc
Hướng dẫn gộp trang danh sách hội thoại trên Harasocial Mobile App
Google Ads by Haravan
Google Ads by Haravan
Cách kiểm tra trạng thái Feed
Vị trí quảng cáo của bạn có thể xuất hiện
Hướng dẫn cài đặt Google Ads Remarketing vào website
Cấu trúc mẫu quảng cáo Google Shopping
Cách tính chi phí trong Google Ads
Các chính sách quảng cáo Google Shopping
Google Merchants Center là gì ?
Lợi ích khi sử dụng Google Shopping
Cách quản lý Google Merchants Center
Hướng dẫn cài đặt Google Performance Max tại website Haravan
Cách thêm logo Brand - Thương hiệu của bạn trên Google Merchants Center
[Phần I] Cách cơ bản để triển khai quảng cáo Google Shopping trên website của bạn
[Phần II] Cách cơ bản để triển khai quảng cáo Google Shopping trên website của bạn
Quy định về thực phẩm chức năng và thuốc trong quảng cáo Google Shopping
Dược phẩm và thực phẩm chức năng không được phê duyệt
[Cập nhật] Lưu ý về "Thiết lập tiêu đề sản phẩm"
Các tiêu chí đánh giá một chiến dịch Quảng cáo Google Shopping thành công
Quảng cáo Google Shopping hoạt động như thế nào?
Những điểm khác biệt cơ bản giữa Quảng cáo Google Shopping và Quảng cáo từ khóa truyền thống
Các yêu cầu cơ bản về website trước khi triển khai Google Shopping
Cách khắc phục lỗi trong quá trình đồng bộ sản phẩm
Cách kết nối tài khoản Google Merchant Center với website hiện hành
Triển khai Quảng cáo mua sắm (Google Shopping) với nền tảng Haravan
Cách gắn UTM để theo dõi chuyển đổi chiến dịch Quảng cáo Google Shopping
Hướng dẫn thiết lập thanh toán cho chiến dịch Google Ads
Hướng dẫn xử lý mặt hàng bị từ chối trên Google Merchant Center
[GS] Hướng dẫn gắn mã theo dõi giá trị đơn hàng với Haravan
[GS] Gửi kháng cáo tới Google khi sản phẩm bị từ chối.
Hướng dẫn các xác minh URL website của bạn theo cách gắn tệp HTML.
Thông tin liên hệ Google Support
Đo lường chuyển đổi quảng cáo
Cài đặt công cụ đo lường chuyển đổi quảng cáo
Hiểu về Facebook Tracking
Thiết lập Meta Pixel (Facebook Pixel) cho cửa hàng của bạn
Hướng dẫn cấu hình Conversion API của Facebook vào website Haravan
Thiết lập TikTok Pixel cho cửa hàng của bạn
Tối ưu hóa chuyển đổi cùng Google Ads
Hướng dẫn tối ưu hóa chuyển đổi trang đích
[Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 01 - Cách đặt tên sản phẩm
[Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 02 - Cách viết nội dung mô tả sản phẩm
[Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 03 - Sử dụng hình ảnh hợp lý
[Tối ưu giao diện người dùng] Phần 01 - Form đăng ký
[Tối ưu giao diện người dùng] Phần 02 - Bố cục và giao diện website
[Tối ưu giao diện người dùng] Phần 03 - Nội dung website
Lời kêu gọi hành động là gì và cách tạo lời kêu gọi hấp dẫn.
Bổ sung chỉ số “ROAS”, “Tỷ lệ chuyển đổi” trên báo cáo chi tiết Google Ads
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Cấu hình cửa hàng
Thay đổi thông tin cửa hàng bao gồm các thông tin gì ?
Thay đổi thông tin liên hệ
Google analytics là gì và làm thế nào để tích hợp GA vào website ?
Enhanced Ecommerce là gì ?
Facebook pixel là gì và làm thế nào để tích hợp vào website ?
Tại sao nên khóa website trước khi đưa vào vận hành chính thức ?
Làm thế nào để thiết lập phí vận chuyển trên trang thanh toán?
Làm thể nào để ràng buộc khách hàng của bạn nhập số điện thoại / email khi hoàn tất đơn hàng ?
Các phương thức thanh toán nào đang được hỗ trợ trên hệ thống ?
Làm thể nào để kết nối với cổng thanh toán ?
Làm sao để thay đổi nội dung email thông báo?
Làm sao để tắt email thông báo xác nhận thanh toán ?
Có thể thực hiện thao tác gì với email thông báo đơn hàng ?
Làm sao để thay đổi email chủ tài khoản cho website ?
Có thể sử dụng một email để tạo nhiều website Haravan không ?
Tại sao không nhận được email từ Haravan ?
Các loại tiền tệ mà Haravan cho phép sử dụng ? Sử dụng đồng bảng Anh có được không ?
Vì sao không đăng nhập được vào Trang quản trị, không thay đổi mật khẩu vào quản trị được ?
Làm gì khi quên mật khẩu vào Trang quản trị Haravan ?
Chức năng “File” trong Trang quản trị dùng để làm gì ?
Cấu hình tài khoản khách hàng
Các vấn đề liên quan đến Google Index
Hướng dẫn khắc phục lỗi truy cập website
Tại sao tôi không tắt được quyền bảo mật cửa hàng?
Cấu hình tài khoản nhân viên
Vì sao tài khoản nhân viên được phân quyền rồi nhưng không lưu hình vào mô tả sản phẩm, bài blogs được?
Để viết bài blogs trên Website thì tài khoản cần những quyền gì?
Phân quyền vào sử dụng ứng dụng điện thoại Haravan, Haravan POS
Làm sao để cấu hình quyền các mục cho từng quản trị viên ?
Tại sao không phân quyền tài khoản trên Trang quản trị được ?
Làm sao để thêm/bớt quản trị viên vào website ?
Phân quyền để nhân viên vào Haravan POS
Làm thế nào để thêm người dùng có quyền chủ cửa hàng vào tài khoản Haravan của tôi?
Làm sao để phân quyền về đơn hàng cho tài khoản nhân viên?
Giao diện website
Tại sao không cài được giao diện từ kho giao diện ?
Làm sao để thay đổi logo và favicon cho website ?
Muốn thay đổi màu sắc chủ đạo cho giao diện thì làm sao ?
Muốn thay đổi font chữ trên giao diện thì làm sao ?
Làm thế nào để thay đổi lại thông tin cửa hàng trên giao diện website?
Có thể thay đổi hoặc xóa dòng text “Copyright … power by Haravan” ở cuối trang được không ?
Hướng dẫn cách bổ sung logo Bộ Công thương ở cuối trang giao diện ?
Làm thế nào để khắc phục lỗi hình ảnh khi chia sẻ qua facebook ?
Sửa lỗi chia sẻ hình ảnh Facebook Zalo
Thiết lập các nhóm icon chat call trên website như thế nào ?
Làm thế nào để đưa sản phẩm hiển thị ngoài giao diện trang chủ ?
Được phép tạo mấy cấp menu hiển thị trên giao diện và làm sao để tạo menu con?
Làm sao để tạo trang liên hệ ?
Có nên sử dụng 2 giao diện khác nhau: Desktop và Mobile cho cùng một website không ?
Làm sao để cấu hình hiển thị popup cho giao diện ?
Làm sao bổ sung thêm ngôn ngữ thứ 2 cho website ?
Làm sao hiển thị giá Liên hệ cho sản phẩm ?
Làm sao để hiển thị Hết hàng cho sản phẩm có tồn kho bằng 0 ?
Thêm icon Giá sốc, Khuyến mãi, New.. cho sản phẩm như thế nào ?
Làm sao để thêm mục Miễn phí giao hàng trên header ?
Làm sao để biết được kích thước logo để upload lên website ?
Bổ sung thêm banner cho slide trang chủ có được không ?
Xóa/thêm banner trên trang chủ như thế nào ?
Có thể thay thế banner bằng video ?
Cách tạo một trang Flash Sale ?
Haravan có hỗ trợ nhà bán hàng nhập giao diện riêng lên trang quản trị Haravan không ?
Có thể yêu cầu Haravan thiết kế giao diện theo một giao diện mẫu có trước đó ?
Phân biệt blog và trang nội dung ?
Làm sao để tạo thêm danh mục blog mới cho website ?
Lỡ tay xóa danh mục blog thì làm sao để phục hồi ?
Sản phẩm
Ngoài các thuộc tính có sẵn có được thêm thuộc tính khác cho sản phẩm đã tạo không ?
Làm sao để cập nhật một biến thể sản phẩm ?
Thêm Alt cho hình ảnh sản phẩm ở đâu ?
Hình ảnh sản phẩm tải lên dung lượng chuẩn là bao nhiêu ?
Sản phẩm có trong báo cáo nhưng lọc không hiển thị
Vì sao nhập đúng tên nhưng lại không tìm thấy sản phẩm khi tạo đơn hàng?
Vì sao không tìm thấy lựa chọn xuất dữ liệu theo mẫu cân điện tử?
Cách sửa tiêu đề sản phẩm
Làm sao để chỉnh sửa giá sản phẩm đã nhập?
Vì sao đã tạo nhóm sản phẩm tự động nhưng lại không thấy sản phẩm được thêm vào nhóm?
Làm sao để thay đổi hình ảnh nhóm sản phẩm hiển thị trên website?
Tại sao đã tạo sản phẩm rồi nhưng không tìm thấy sản phẩm khi tạo đơn hàng?
Làm sao để thêm ảnh Gif (ảnh động) vào mô tả sản phẩm, mô tả nhóm sản phẩm, nội dung trang blog ?
Sự khác nhau giữa nhà cung cấp ở trang chi tiết sản phẩm và nhà cung cấp ở mục Quản lý tồn kho là gì
Làm sao để bật tính năng Quản lý tồn kho cho sản phẩm?
Làm sao để chèn file pdf phần mô tả sản phẩm?
Vì sao sản phẩm đã hết hàng nhưng vẫn mua được trên website?
Vì sao sản phẩm vẫn hiển thị trên website nhưng không đặt hàng được và cũng không tìm được trên website?
Ẩn sản phẩm hết hàng khỏi website
Làm sao để thêm nhà cung cấp mới khi tạo sản phẩm mới?
Câu hỏi thường gặp về sản phẩm có lô hạn sử dụng?
Làm sao để đăng sản phẩm lên kênh website?
Làm sao để đăng sản phẩm lên các gian hàng sàn thương mại điện tử?
Làm sao để xóa sản phẩm?
Hướng dẫn gắn đường dẫn link vào chữ hoặc đoạn văn bản trong mô tả sản phẩm
Giá và Giá so sánh là gì ?
Mô tả sản phẩm có thể chèn video clip được không ?
Loại sản phẩm là gì và cách tạo một loại sản phẩm
Mục trích dẫn trong trang chi tiết sản phẩm để làm gì?
Làm thế nào để tạo một sản phẩm nhiều biến thể ?
Khách hàng
Cần lưu ý điều gì khi nhập file danh sách khách hàng ?
Tại sao công nợ khách hàng thể hiện số âm?
Làm sao để lấy dữ liệu đơn hàng của 1 khách hàng cụ thể?
Làm sao để xem traffic truy cập vào website?
Làm sao để lọc sinh nhật khách hàng?
Vận chuyển
Tổng hợp các lỗi giao hàng thường gặp khi thực hiện tạo vận đơn
Tổng hợp các trạng thái của các nhà vận chuyển
Điều gì cần lưu ý khi thiết lập phí vận chuyển hoặc cấu hình khu vực vận chuyển ?
[GHN] Vì sao đơn hàng báo lỗi "Không có quyền thực hiện thao tác" khi tạo vận đơn cho nhà vận chuyển Giao hàng nhanh?
Tại sao đơn hàng vận chuyển bằng VNPost của tôi không được cập nhật trạng thái vận chuyển đơn hàng trên trang quản trị Haravan?
Có đồng bộ được cước vận chuyển từ các nhà vận chuyển qua mục cấu hình vận chuyển hay không ?
Làm sao để thiết lập phí vận chuyển miễn phí ?
Làm sao để thiết phí vận chuyển theo khối lượng ?
Có thể cấu hình nhiều loại vận chuyển cho cùng một khu vực được không ?
Nếu một đơn hàng phù hợp với nhiều cấu hình vận chuyển thì hệ thống sẽ ưu tiên phí vận chuyển nào ?
Thiết lập phí vận chuyển cho từng phường/xã được không ?
Làm sao để ẩn các quận không giao hàng ra ngoài website ?
Làm sao thêm thông tin nhân viên xử lý đơn hàng vào mẫu in vận đơn ?
Có thể kết nối với nhà vận chuyển khác trong Cấu hình vận chuyển không ?
Tại sao đã cấu hình vận chuyển mà ngoài trang thanh toán không hiển thị phí vận chuyển ?
Haravan có hỗ trợ cấu hình vận chuyển nước ngoài ?
Người mua có thể chọn nhà vận chuyển khi đặt đơn hàng không ?
Mức giá vận chuyển khi đẩy đơn lên Haravan có bị thay đổi không ?
Làm sao để kiểm tra tiền các nhà vận chuyển trả có đúng với tiền đơn hàng từ Haravan đồng bộ sang?
Đơn hàng đã hủy trên trang quản trị Haravan có thể giao lại đơn hàng đó được không?
Vì sao đơn đã hủy nhưng trạng thái thanh toán vẫn Chờ xử lý?
Đơn hàng tại Haravan khi đẩy qua GHTK bị thay đổi ca giao
Trạng thái đơn hàng không đồng bộ Viettel Post
Khi khách hàng không thấy nhà phương thức vận chuyển của Ahamove tại trang checkout ( trang thanh toán)
Không đồng bộ thái thanh toán EMS
Lệch phí vận chuyển giữa Haravan và nhà vận chuyển J&T
Không cập nhật trạng thái giao hàng VNPost
Kiểm tra phí COD J&T khi nhấn chọn "Người nhận trả phí"
Thu tiền phí vận chuyển của Giao hàng tiết kiệm
Chênh lệch phí vận chuyển ở Haravan và Ahamove
Thanh toán
Làm thế nào để chuyển trang thanh toán từ 1 trang thành 2 trang?
Tại sao trên trang thanh toán hiển thị không tìm thấy phương thức vận chuyển ?
Làm sao để hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa hoàn tất ?
Tại sao đăng ký tài khoản Ngân Lượng xong rồi, nhưng vẫn không sử dụng được ?
Có thể thay đổi tiêu đề trên trang thanh toán được không ?
Có thể tùy chọn bắt buộc khách hàng phải có tài khoản mới đặt hàng được không ?
Sau khi đơn hàng được giao và thanh toán, có thể tự động lưu trữ đơn hàng không ?
Có thể chỉnh sửa mẫu email thông báo đơn hàng không ?
Có thể ẩn phương thức thanh toán không ?
Cách cài đặt thời gian hệ thống tự gửi email nhắc nhở cho đơn hàng chưa hoàn tất.
Có thể thêm nội dung thông báo ở trang thanh toán không ?
Cập nhật thông tin "Tài khoản ngân hàng” ở đâu ?
Làm sao để xóa dòng “Nhận tại cửa hàng” trong trang Thanh toán ?
Multipass là gì?
Muốn cấu hình các trường khách hàng bắt buộc nhập tại trang Đặt hàng trên website thì chỉnh ở đâu?
Sau khi đơn hàng được xác nhận thanh toán, đơn hàng tự giao cho nhà vận chuyển được không?
Làm cách nào để thêm phương thức chuyển khoản tại ngân hàng vào trang thanh toán?
Làm sao để thay đổi tên phương thức thanh toán hiển thị trên trang thanh toán?
Đơn hàng đã thanh toán thành công qua Alepay nhưng tại admin Haravan vẫn ở trạng thái thanh toán chờ xử lý
Người mua đăng nhập tài khoản trên website bằng số điện thoại nhưng không Checkout được
Xử lý đơn hàng
Làm sao để xóa đơn hàng?
Có thể thay đổi kênh bán hàng khác trên đơn hàng được không ?
Tại sao trong Chi tiết đơn hàng lại có 2 mục ghi chú khác nhau ?
Làm sao để thay đổi thông tin địa chỉ giao hàng trên đơn hàng đã tạo được không ?
Có thể lọc đơn hàng bằng số điện thoại được không ?
Làm thế nào để lọc đơn hàng phát sinh theo kênh bán hàng ?
Trong mục in đơn hàng có thể thêm được nhân viên xử lý đơn hàng đó không ?
Mã vận đơn có tác dụng gì ?
Muốn ẩn hai dòng trên đầu và cuối trang in đơn hàng thì phải làm sao ?
Làm sao để gửi email thông báo đơn hàng cho Khách mua hàng ?
Tại sao trong Haravan lại có mục Đơn hàng chưa hoàn tất ?
Kiểm tra đơn hàng có chọn Người nhận trả phí/ Cho xem hàng
Câu hỏi thường gặp khi thực hiện xử lý giao hàng cho các nhà vận chuyển
Số lượng đơn hàng hiển thị tại menu đơn hàng là đơn hàng thuộc dạng nào?
Làm sao cập nhật trạng thái Đã giao cho đơn hàng?
Khắc phục lỗi "Phường/xã giao hàng không được trống"
Vì sao thời gian trên file xuất hàng lại bị lệch so với thời gian trên hệ thống?
Vì sao hệ thống tự hủy đơn online không thanh toán?
[Viettel Post] Vì sao trạng thái vận chuyển giữa Haravan và Viettel Post lại không đồng bộ?
Hướng dẫn xử lý đơn hàng không có nút giao hàng
Hướng dẫn xử lý đơn hàng tự giao (không qua đơn vị vận chuyển)
Cập nhật trạng thái giao hàng cho đơn khách chọn nhận tại cửa hàng
Xử lý đơn hàng theo Tiêu chuẩn và Nâng cao khác nhau như thế nào?
Có thể chỉnh sửa thông tin trên đơn hàng đã tạo hay không?
Báo cáo cuối ngày Haravan POS không ghi nhận đơn hàng hoàn trả
Không giảm giá sản phẩm khi tạo đơn hàng
Xử lý đơn hàng Giao hàng Nhanh báo lỗi vượt quá mức cho phép: 5000000
Đơn hàng không đủ điều kiện của chương trình khuyến mãi nhưng vẫn áp dụng được khuyến mãi
Đơn hàng từ sàn không đồng bộ về dù không bị mất kết nối
Người bán tạo đơn hàng, chưa bấm xử lý giao hàng nhưng hệ thông đã chuyển trạng thái "đã giao"
Quản lý tồn kho
Làm sao để thiết lập số lượng tồn kho cho tất cả sản phẩm trong Tồn kho cơ bản ?
Làm sao để thay đổi giá vốn cho sản phẩm trong tồn kho nâng cao ?
Có thể xóa được kho hàng không?
Hướng dẫn điều chỉnh số tồn (tồn, đặt, khả dụng) về 0 để xóa sản phẩm
Vì sao các đơn hàng COD (đẩy cho nhà vận chuyển hoặc nhà vận chuyển khác) dù đã chuyển trạng thái đã giao hàng, đã thanh toán, đã nhận COD thì vẫn không được tạo phiếu thu tự động ở Sổ quỹ?
Tại sao khi sử dụng tồn kho nâng cao, lại không thể sử tính năng Nhập file sản phẩm để cập nhật tồn kho ?
Vì sao khi thực hiện nhập file đối soát và file nhận tiền, hệ thống báo lỗi không tồn tại?
Vì sao khi thực hiện hoàn trả đơn hàng lại không thấy có phiếu chi được tự động tạo ra?
Làm sao để phân quyền cho nhân viên vào mục Sổ quỹ?
Có thể xóa các phiếu Điều chuyển và Kiểm kho không?
Làm sao để phân quyền nhân viên thực hiện đặt hàng, nhập hàng và trả hàng nhập?
Số lượng Chờ nhập trong tồn kho nâng cao có ý nghĩa gì ?
Vì sao khi nhập file điều chỉnh tồn nhanh,tổng số lượng trong file lại lớn hơn tổng số lượng sản phẩm trong phiếu kiểm kho?
Tại sao các phiếu Điều chỉnh, Điều chuyển không có tác dụng ?
Vì sao nhân viên đã được phân quyền nhưng khi thực hiện đặt hàng, nhập hàng lại không tìm thấy kho để nhập hàng?
Vì sao không thể nhập số lượng để điều chỉnh tồn kho sản phẩm?
Vì sao không thấy mã phiếu kiểm kho tại thẻ kho?
Tồn kho trong mục Lô - hạn sử dụng không khớp với tồn kho xem trong Chi tiết tồn kho
Lỗi nhập hàng sản phẩm có đơn vị tính
Lọc theo điều kiện loại sản phẩm/ nhà cung cấp trong quản lý tồn kho không có kết quả
Sản phẩm đã hết hàng + không cho phép đặt khi hết hàng vẫn phát sinh được đơn hàng
Vì sao sản phẩm có tổng tồn bằng 0 lại không hiển thị trong tồn kho (cả cơ bản lẫn nâng cao)?
Tìm và Xử lí số đặt của sản phẩm
Sản phẩm không tìm được Chi tiết và Lịch sử tồn kho
Làm sao để cập nhật tồn kho sản phẩm?
Làm thế nào xóa phiếu trả hàng nhập bị sai kho trả hàng?
Kiểm kho nhưng tìm không ra sản phẩm
Không tìm thấy biến thể để nhập hàng
Làm sao để chỉnh lại số Khả dụng về 0 khi đang bị âm?
Làm sao để xuất danh sách sản phẩm có bao gồm giá và giá vốn?
Báo cáo
Có thể xuất báo cáo ra file excel không ?
Hệ thống Haravan có hỗ trợ báo cáo theo từng chi nhánh không ?
Báo cáo nào thống kê theo ngày thanh toán đơn hàng ?
Làm sao để xem sản phẩm nào bán chạy nhất ?
Làm sao để xem báo cáo đơn hàng đến từ nguồn nào ?
Làm sao để xem được các đơn hàng đã hủy trong tháng ?
Có gì khác biệt giữa Báo cáo bán hàng và Báo cáo tài chính ?
Ý nghĩa thông số nguồn lưu lượng trong báo cáo bán hàng, báo cáo tài chính
Sản phẩm tùy chọn trong báo cáo là gì?
Báo cáo nào trên trang quản trị MyHaravan sẽ khớp với báo cáo bán hàng trên Haravan POS?
[Báo cáo Sắp hết hàng] Vì sao khi xem số lượng khả dụng tất cả kho bán trên báo cáo sắp hết hàng lại không trùng khớp với số khả dụng trong trang chi tiết sản phẩm?
Làm sao để xem doanh thu theo tháng?
Làm sao để xuất báo cáo chi tiết sản phẩm bán được trong tháng?
Vì sao báo cáo bán hàng theo nhân viên và báo cáo bán hàng theo tháng lại có sự khác biệt?
Tên miền
Các câu hỏi thường gặp liên quan đến tên miền
Làm sao để biết tên miền của mình được cung cấp bởi nhà cung cấp nào?
Làm sao để bật https (chứng chỉ SSL) cho website ?
Tại sao trình duyệt web lại báo là "Kết nối không riêng tư/Kết nối chưa được bảo vệ" ?
Sử dụng 2 email doanh nghiệp để cùng trỏ về 1 tên miền có được không?
Cách Xử Lý Khi Không Thể Tự Động Gia Hạn SSL
Tại sao không tạo được email doanh nghiệp ?
Cách tạo chữ ký cho email doanh nghiệp ?
Email doanh nghiệp Haravan cung cấp có thể quản lý hộp thư đến/đi của nhân viên không ?
Có thể thay đổi đươ hoặc thay đổi không ?
Chuyển từ htpp sang htpps thì có ảnh hưởng SEO không ?
Có thể thay đổi tên miền từ đuôi .com sang đuôi .vn được không?
Cách kiểm tra tên miền mua ở đâu? thời hạn tên miền thế nào?
Muốn gia hạn tên miền thì làm sao?
Muốn đổi tên miền (hay trỏ tên miền)
Đã trỏ tên miền chính cho web nhưng gõ tìm kiếm google vẫn đuôi haravan?
Khuyến mãi
Làm thế nào để sửa được khuyến mãi đã tạo ?
Tạo hai chương trình khuyến mãi cho cùng một sản phẩm thì sẽ áp dụng chương trình nào ?
Vừa tạo chương trình khuyến mãi vừa tạo mã khuyến mãi (coupon) muốn dùng riêng có được không ?
Có thể tạo khuyến mãi nhiều điều kiện được không ?
Làm sao để tạo khuyến mãi áp dụng cho tất cả sản phẩm ?
Làm sao tạo mã khuyến mãi hàng loạt ?
Làm sao để giới hạn sử dụng cho mã khuyến mãi ?
Có cách nào tạo khuyến mãi mua sản phẩm tặng sản phẩm không ?
Ngoài tạo chương trình khuyến mãi hoặc mã coupon thì còn có cách gì tạo khuyến mãi nữa không ?
Có thể thiết lập thời gian chạy khuyến mãi không ?
Muốn tạo khuyến mãi đồng giá được không ?
Làm sao để thêm nhóm đối tượng áp dụng khuyến mãi ?
Làm sao để biết khách hàng nào đã đăng ký nhận bản tin ?
Khách mua hàng có thể sử dụng nhiều mã giảm giá trên một đơn hàng không ?
Tại sao đã tạo khuyến mãi cho sản phẩm nhưng không áp dụng được ?
Số lần áp dụng của chương trình khuyến mãi sẽ được tính như thế nào khi có đơn đặt lại?
Có thể tạo khuyến mãi chỉ áp dụng riêng ở Haravan POS được không?
Làm thế nào để tích hợp link các sản phẩm được khuyến mãi vào banner trên trang chủ, khi click vào sẽ dẫn đến danh sách sản phẩm đang chạy chương trình?
Tại sao tôi đã tạo và hiển thị mã giảm giá nhưng khi thanh toán, dù tự nhập mã cũng báo không hợp lệ?
Sàn thương mại điện tử
Haravan hiện có các kênh bán hàng thông dụng nào ? Làm sao để kết nối ?
[Lazada] Tại sao đơn hàng từ Lazada không đồng bộ được về Haravan ?
[Lazada] Khi đồng bộ sản phẩm từ Haravan sang Lazada, hệ thống báo “default tittle không có barcode”.
[Lazada] Ô xử lý đơn hàng trong cấu hình lazada dùng để làm gì ?
Có thể cập nhật thêm các thông tin khác của sản phẩm (như thương hiệu, nhà cung cấp,...) lên kênh thương mại điện tử không ?
[Lazada] Sản phẩm có nhiều biến thể thì phải tạo như thế nào trên Lazada và Haravan ?
[Lazada] Tại sao cập nhật tồn kho sản phẩm trên Haravan nhưng tồn kho trên Lazada không đổi ?
[Lazada] Tại sao cập nhập giá sản phẩm trên Haravan nhưng Lazada không đổi ?
[Lazada] Tại sao đơn hàng trên Lazada đã thay đổi trạng thái vận chuyển nhưng Haravan không đổi ?
[Tiki] Tại sao đơn hàng từ sàn Tiki lại không có thông tin Email và Số điện thoại của khách mua hàng về Haravan Omnichannel?
[Lazada] Báo Lỗi Đồng Bộ “Negative Sellable On Channel Inventory” Của Lazada:
Lỗi Đồng Bộ Sản Phẩm Lazada Về Haravan Dù Đã Có Sku Bên Lazada Giống Với Barcode Trên Haravan
[Lazada] Số Lượng Tồn Kho Hiển Thị Không Khớp Giữa Haravan Và Lazada:
Giá Sản Phẩm Không Đồng Nhất Giữa Haravan Và Lazada
[Shopee] Xử lý lỗi mã barcode không tồn tại trên hệ thống Shopee/Haravan
[Shopee] Xử lý lỗi đồng bộ khi sản phẩm đang trong chương trình khuyến mãi trên (In onging/upcoming promotion, model price cannot be edited)
[Shopee] Lỗi bị trùng barcode trên Shopee
[Shopee] Lỗi khi thực hiện sao chép sản phẩm từ Shopee về Haravan
[Tiki] Sản phẩm FBT không hỗ trợ cập nhật số lượng tồn kho theo từng kho hàng
[Tiktok] Lỗi product is invalid
Làm sao để biết được sản phẩm nào đã được hoặc chưa được đồng bộ qua các sàn thương mại điện tử?
Số lượng gian hàng các sàn thương mại điện tử sẽ được tính như thế nào?
[TikTok Shop] Lỗi không thể gia hạn vì thời gian ủy quyền là không giới hạn
[Shopee] Xử lý lỗi Biến thể: The price of the most expensive sku divided by the price of the cheapest sku limit:
Hướng dẫn sử dụng tính năng "Nhà bán tự vận chuyện" của Sàn
Vì sao tồn kho trên sàn đồng bộ đến 5000 sản phẩm?
Hướng dẫn khắc phục lỗi liên kết sản phẩm với sàn thương mại điện tử
Làm sao để thay đổi kho đồng bộ tồn và kho đồng bộ đơn hàng cho gian hàng sàn?
Làm thế nào để chỉnh giá sản phẩm trên sàn TMĐT mà không ảnh hưởng đến giá trên hệ thống Haravan?
Làm sao để nhận email thông báo khi có đơn hàng được tạo từ kênh sàn?
Sổ quỹ
Làm sao để lọc phiếu chi/thu với tên người nhận?
Kho ứng dụng
Cài đặt ứng dụng cho tài khoản Haravan
Tại sao không cài được ứng dụng cho Trang quản trị Haravan ?
Haravan hỗ trợ ứng dụng chat nào ?
Có cách nào cho phép người mua hàng kiểm tra, theo dõi đơn hàng qua số điện thoại không ?
Ứng dụng nào hỗ trợ gửi tin nhắn tự động xác nhận đơn hàng/khuyến mãi/giới thiệu sản phẩm ?
Ứng dụng Hara Affiliate Tracking (Cộng tác viên) có áp dụng chiết khấu cho một nhóm CTV được không ?
Làm sao để hiển thị các thông tin theo từng Tabs riêng biệt trong bài viết ?
Có thể tạo bao nhiêu New Tab trong ứng dụng Product Tab ?
Tại sao đã cài đặt ứng dụng Product Reviews nhưng không thấy hoạt động ?
Tại sao review sản phẩm không thấy hiển thị các đánh giá ngoài web ?
Làm cách nào để thêm Nút mua hàng cho một trang web khác ?
Có thể xóa hoặc chỉnh sửa Nút mua hàng được nhúng vào website ?
Tại sao không thể đồng bộ được sản phẩm từ Kiotviet sang Haravan ?
Sau khi đơn hàng phát sinh thì khi nào thì tồn kho tại KiotViet mới được trừ ?
Đăng nhập Kiotviet báo lỗi, phải làm sao ?
Tại sao đã tạo sản phẩm tại KiotViet rồi nhưng thấy không đồng bộ về Haravan ?
Cần kiểm tra những vấn đề gì khi sản phẩm trong đơn hàng đồng bộ qua KiotViet bị lỗi ?
Làm cách nào để sản phẩm tại KiotViet và Haravan có tên khác nhưng tồn kho vẫn giống nhau ?
Làm sao để sản phẩm từ KiotViet đồng bộ về haravan theo dạng phiên bản A (a1, a2, a3..) ?
[KiotViet] Lỗi đơn hàng cảnh báo hàng hóa không hợp lệ
Một số câu hỏi thường gặp về ứng dụng Display Promotion
App Haracombo và Mua X Tặng Y có thể sử dụng được chung với nhau không?
Làm sao để tạm ngưng khuyến mãi của app khuyến mãi Mua X Tặng Y?
Gói dịch vụ
Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ ?
Làm sao để gia hạn gói dịch vụ ?
Cần biết hạn sử dụng gói dịch vụ của website ?
Khi đang dùng một gói dịch vụ muốn chuyển sang gói có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn có được không ?
Haravan có các ngân hàng nào để chuyển khoản ?
Có thể thanh toán đăng ký các dịch vụ của Haravan theo tháng không ?
Bảng giá các gói dịch vụ tại Haravan đã bao gồm thuế hay chưa ?
Sau khi thanh toán gói dịch vụ, có phải trả thêm chi phí nào nữa không ?
Có bị mất bản dùng thử miễn phí nếu đăng ký gói dịch vụ Haravan không ?
Làm cách nào để hủy cửa hàng trong thời gian dùng thử miễn phí ?
Đang sử dụng website cũ, nay chuyển sang sử dụng Haravan. Làm sao để chuyển dữ liệu ?
Sau khi sử dụng dịch vụ Haravan, hệ thống có được bảo trì nâng cấp không ?
Các vấn đề khác
Tại sao xuất tập tin (sản phẩm, khách hàng đơn hàng, tồn kho,...) không thấy về email ?
Làm sao để tối ưu hóa hình ảnh hiển thị trên website ?
Xem kích thước hình đại diện sản phẩm/bài viết như thế nào ?
Làm thế nào hiển thị bảng thống kê số lượng người truy cập vào website ?
Thêm tính năng bình luận facebook cho sản phẩm, bài viết như thế nào ?
Tại sao đã làm theo đúng hướng dẫn nhưng comment vẫn chưa nạp về công cụ quản lý ?
Làm thế nào để nhận thông báo ở facebook cá nhân khi có comment trên website ?
Làm sao để lấy Google API Key ?
Vì sao đã thiết lập khổ in nhưng in barcode vẫn bị lỗi?
Làm sao để gửi email marketing đến tất cả khách hàng ?
Khi tích hợp ZaloOA vào Haravan, tôi có đăng bài viết Zalo trên Haravan được không?
Vì sao đã tạo Webhook rồi nhưng kiểm tra lai thì không thấy Webhook nữa?
Haravan POS
Làm sao để thiết lập đơn kênh POS về Haravan mặc định chưa xác thực hay không?
Làm sao để xuất file báo cáo bán hàng Haravan POS?
Vì sao đã tắt hiển thị sản phẩm trên kênh Haravan POS nhưng trên app Haravan POS vẫn còn hiển thị?
Sản phẩm mới tạo không hiển thị trên Haravan POS
Đơn hàng đổi trả từ Haravan POS phương thức thanh toán online sang phương thức COD được không?
Câu hỏi thường gặp về Kết nối
Hướng Dẫn Khắc Phục Khi Bị Báo Lỗi Không Có Quyền Đồng Bộ Bình Luận
Cần làm gì khi bị mất kết nối trang?
Các trường hợp bị mất kết nối fanpage với facebook
Các trường hợp không đăng nhập được vào Harasocial
Trường hợp đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng 1 trình duyệt
Hướng Dẫn Mua Thêm Trang Fanpage Kết Nối Harasocial
Các Trường Hợp Mất Kết Nối Ở Zalo
Người dùng đã mua và nâng cấp gói trên Zalo OA, tuy nhiên vẫn không thể kết nối vào Harasocial
Một Tài Khoản HaraSocial Có Thể Kết Nối Bao Nhiêu Trang Trong 1 Kênh?
Câu hỏi thường gặp về Cài đặt cửa hàng
Các số liệu khi sử dụng công cụ "Đẩy dữ liệu sự kiện lên Meta" sẽ được thống kê tại đâu?
Cấu hình nội dung phản hồi tự động trả lời khi khách nhắn tin ngoài thời gian làm việc hỗ trợ bao nhiêu ký tự tối đa?
Câu hỏi thường gặp về Hội thoại
Một Số Lưu Ý Tránh Vi Phạm Chính Sách Cộng Đồng Của Facebook
Một số trường hợp không gửi được tin nhắn đến cho khách hàng và tổng hợp các mã lỗi đi kèm
Quy Định Tin Nhắn Trong 24h Và Sau 7 Ngày Từ Facebook
Lỗi không đồng bộ tin nhắn từ Instagram về Harasocial
Các dạng hội thoại Facebook được hỗ trợ đồng bộ tại Harasocial
Các dạng phản hồi hội thoại Instagram trong Harasocial
Cần làm gì khi Facebook thay đổi giao thức chuyển giao (Handover Protocol)
Mất Cuộc Trò Chuyện Mới Trên Hội Thoại Harasocial
Đang có rất nhiều hội thoại mới từ Facebook nhưng lại không thể đồng bộ về Harasocial?
Cách Xử Lý Khi Bị Tạm Ngưng Đồng Bộ Hội Thoại Mới Về Harasocial
Cách Phân Chia Xử Lý Hội Thoại Của Các Khách Hàng Im Lặng Cho Nhân Viên Ca Sau
Hội Thoại Bị Chỉ Định Sai Nhân Viên?
Nếu 1 Hội Thoại Trước Đó Chưa Được Chỉ Định Cho Nhân Viên Xử Lý, Vậy Khi Khách Hàng Nhắn Lại Có Được Chỉ Định Cho Nhân Viên Không?
Số Lượng Đồng Bộ Hội Thoại Khi Kết Nối Với Các Kênh Bán Hàng
Hình ảnh trên bình luận bị mất và hiển thị thông báo lỗi. Nguyên nhân do đâu?
Một số trường hợp tin nhắn từ Zalo OA hệ thống Harasocial chưa hỗ trợ hiển thị tại danh sách hội thoại
Không hiển thị tên khách hàng tại hội thoại Harasocial, chỉ hiển thị "Khách mời số"
Hiển thị mã lỗi #100 - Trang của bạn đang định tuyến cuộc trò chuyện trên Messenger bởi ứng dụng khác.
Bình luận có chứa nhãn dán và ảnh gif không hiển thị về Harasocial
Làm sao để tắt được nội dung "Lời nhắc: Bạn đã liên hệ với ... chưa? Họ chưa trả lời tin nhắn gần đây nhất của bạn"
Hướng Dẫn Cài Đặt Tiện Ích HaraSocial Extension
Nhận Biết Nội Dung Phản Hồi Bình Luận Có Vi Phạm Chính Sách Cộng Đồng Của Meta
Cách xử lý các khách hàng trong danh sách bom hàng
Câu hỏi thường gặp về Tạo/Xử lý đơn hàng
Đối Tượng Có Thể Xem Được Thông Tin Chi Tiết Hóa Đơn Trong Messenger Là?
Vì Sao Không Thể Điều Chỉnh Gía Sản Phẩm Lớn Hơn Gía Hiện Tại Khi Thực Hiện Tạo Đơn Hàng Trong Harasocial?
Trong trường hợp bạn bật cả 2 mẫu xác nhận đơn hàng của Facebook & Haravan, vậy hệ thống sẽ áp dụng mẫu xác nhận đơn hàng nào để gửi?
Nút "Giao hàng" tại thống kê các đơn hàng gần nhất bị mất đi và thay thế bằng nút "Hoàn tất"
Hệ thống báo "Sản phẩm hết hàng" khi đang thực hiện tạo đơn trong hội thoại
Tạo đơn hàng từ nhiều kênh bán lẻ tại Haravan
Câu hỏi thường gặp về Bài viết & Bình luận
Tại sao không thể nhấn "Tạo mới kịch bản" tại công cụ Facebook Comment?
Không gửi được tin nhắn giỏ hàng trong tin bán hàng đến cho người mua
Từ khóa mặc định có thể áp dụng phản hồi cho từng hình ảnh trong trường hợp bài viết có chứa album hoặc nhiều hình hay không?
Vì từ khóa mặc định sẽ được áp dụng cho tất cả bài viết. Vậy khi vừa thiết lập kịch bản theo bài viết, vừa thiết lập từ khóa mặc định. Vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?
Tại công cụ “kịch bản theo bài viết” có bao gồm thiết lập điều kiện theo từ khóa tương tự với công cụ Từ khóa mặc định. Cả 2 đều có từ khóa trùng nhau, vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?
Nếu trong bình luận của khách hàng có chứa 2 từ khóa trở lên và thuộc các nhóm từ khóa khác nhau thì hệ thống sẽ ưu tiên phản hồi như thế nào?
Trong trường hợp khi bạn thiết lập kịch bản bài viết tổng và nhấn kích hoạt “Áp dụng cho tất cả hình ảnh / video trong bài viết”. Khi đó còn có thể thiết lập kịch bản cho các bài viết con nữa được không?
Một số trường hợp lưu ý khi 1 bài viết có chứa 2 hình ảnh, người bán tạo 3 kịch bản bao gồm cho: bài viết tổng, hình ảnh 1 và hình ảnh 2
Nếu có sự thay đổi hoặc cập nhật nội dung bài viết trên fanpage, bạn cần làm gì?
Vì Sao Bạn Không Thể Thêm Sản Phẩm Vào Quảng Cáo Công Cụ Khám Phá Sản Phẩm Trên Messenger
Các Lỗi Thường Gặp Khi Kết Nối Công Cụ Khám Phá Sản Phẩm Trên Messenger
Câu hỏi thường gặp về chiến dịch Livestream
Vì Sao Livestream Vẫn Thấy Số Điện Thoại Dù Đã Bật Chức Năng Ẩn Bình Luận Có Chứa Số Điện Thoại?
Khi Livetsream, Khách Hàng Có Thể Đặt Hàng Khi Tồn Kho Sản Phẩm Hết Hàng Không? Làm Sao Để Người Đang Livestream Biết Đã Hết Hàng?
Các Trạng Thái Sẽ Được Cập Nhật Như Thế Nào Khi Cùng 1 Khách Hàng Có Bình Luận Khác Đúng Cú Pháp?
Từ khóa khi thiết lập có phân biệt viết hoa hay viết thường không?
Tại công cụ chốt đơn, hệ thống đang hiển thị màu sắc các số điện thoại của khách hàng khác nhau, làm thế nào để phân biệt?
Đã bật chức năng ẩn bình luận, nhưng sao đang Livestream vẫn thấy hiện số điện thoại của khách hàng?
Làm sao để Livestream đạt hiệu quả tốt nhất?
Trong trường hợp khách hàng có nhiều trang, Harasocial có hỗ trợ phát đồng bộ Livestream cho tất cả các trang được không?
Hệ thống có hỗ trợ cho các video livestream phát lại (giả livestream) không?
Đã phát Livestream trên Facebook, nhưng hệ thống không ghi nhận được đường dẫn video đang Live?
Vẫn gửi tin nhắn xác nhận hết hàng khi tồn kho đã được cập nhật lại số lượng
Nguyên Nhân Dẫn Đến Spam Và Hướng Dẫn Cách Ngăn Facebook Hạn Chế Tài Khoản
Câu hỏi thường gặp về Chiến dịch
Vì Sao Khi Tạo Nội Dung Tin Nhắn Thông Báo Định Kỳ Chỉ Có Thể Chọn 1 Khối Tính Năng?
Câu hỏi thường gặp về Trợ lý chat
Làm thế nào để tắt menu "Powered by Haravan, Tra cứu hạng và điểm thưởng, Ưu đãi hiện có"?
Nguyên nhân khi nhấn Xuất bản Menu hiển thị thông báo"Lỗi giới hạn số lần gọi api tới facebook"
Vì sao không thể xóa được thư mục nhãn?
Câu hỏi thường gặp về Khách hàng
Vì Sao Khách Có Hiển thị trên mục Hội thoại nhưng lại không thấy có tên trong danh sách Khách hàng của Harasocial ?
Chặn lưu thông tin với email khách hàng vãng lai
Câu hỏi thường gặp về Kịch bản
Vì Sao Không Hiển Thị Mục Gắn Kịch Bản Cho Khách Hàng Trên Harasocial?
Hướng Dẫn Tracking Ref Link Messenger Mới UTM Trong Chatbot
Vì Sao Không Hiển Thị Được Trường Thông Tin Tự Động (Custom Field) Trong Kịch Bản Chatbot?
Báo lỗi "Kịch bản chăm sóc không khả dụng" khi gắn hành động theo dõi kịch bản
Thực hiện gắn kịch bản cho khách hàng nhưng hệ thống báo lỗi "Khách hàng không tồn tại, đã xóa hoặc chưa đăng ký nhận chatbot"
Vì sao không thể kích hoạt được kịch bản?
Câu hỏi thường gặp về Công cụ tăng trưởng
Làm sao để nhận biết được khách tương tác với chatbot trên website đang đứng tại trang nào của web?
Câu hỏi thường gặp về Báo cáo
Harasocial Có Sao Lưu Những Chỉ Số Báo Cáo Của Nhân Viên Đã Nghỉ Việc Không?
Vì Sao Khi Lọc Báo Cáo Nhãn Hội Thoại Trên Các Khoảng Thời Gian Khác Nhau Đều Có Kết Quả Giống Nhau?
Vì sao có những trường hợp phản hồi hội thoại có tỷ lệ vượt trên 100%?
Khách hàng tạo đơn từ quảng cáo nhưng dữ liệu báo cáo quảng cáo không ghi nhận
Muốn xuất dữ liệu excel xem đơn hàng gồm ngày có kèm tên sản phẩm và số lượng để tổng tồn cuối ngày số hàng bán ra thế nào?
Câu hỏi thường gặp về Ứng dụng di động - Harasocial Mobile
Không thể đăng nhập vào hệ thống trên ứng dụng Harasocial Mobile
Các câu hỏi thường gặp HaraLoyalty
Câu hỏi thường gặp khi áp dụng khuyến mãi trang quản trị MyHaravan cùng chương trình Khách hàng thân thiết
Thành viên mới và Khách hàng mới khác nhau thế nào?
Làm sao để tạo nhóm khách hàng theo tháng sinh nhật?
Trong mục tạo chiến dịch, Chỉ có 1 loại mã khuyến mãi là "Giảm cho bất kỳ đơn hàng" hay có thể tùy chỉnh tạo thêm các dạng khác?
Các mã khuyến mãi do hệ thống tự động tạo hay shop phải tự tạo trước?
Lọc mã khuyến mãi để biết khách hàng nào đang sở hữu mã đó được không?
Các chiến dịch đã hoàn thành có thể tìm để xem lại nội dung chạy chiến dịch không?
Trong admin Haraloyalty có phần nhập thông tin khách hàng không? (Trường hợp nguồn khách hàng không đến từ các kênh liên kết với Haravan)
Khách hàng cũ, sau khi kích hoạt thành viên làm sao để cập nhật điểm tương ứng số tiền khách hàng đã mua ở những đơn hàng trước đó?
Khách hàng mới, có đơn hàng sẽ được là thành viên, vậy đơn mua lần đầu có được tích điểm không?
Email và SMS tạo chiến dịch có thể cho xem thử nội dung trước không? Email chiến dịch muốn đính kèm hình ảnh ở nội dung thì làm sao?
Nguồn khách hàng, chỉ có mỗi nguồn là từ Haravan thôi hay sao? Thế nào được gọi là nguồn từ Haravan?
Gửi Email và SMS cho khách hàng như thế nào?
Khi khách mua hàng muốn hoàn trả đơn hàng đã được xác nhận nhưng chưa thực hiện thanh toán, điểm thưởng và điểm xếp hạng có bị ảnh hưởng không?
Có thể gửi tin nhắn đối với các chiến dịch thông báo kèm mã ưu đãi, tin nhắn với nội dung quảng cáo không?
Đối với chiến dịch "Gợi nhớ khách hàng trở lại mua hàng", nếu đặt điều kiện gửi tin nhắn sau 14 ngày, thì những khách không mua hàng trong 13 ngày có nhận được chiến dịch không?
Tổng chi tiêu từ đơn hàng trên Haraloyalty và trang quản trị MyHaravan hác nhau như thế nào?
Tại sao tôi không thấy nút Xuất dữ liệu trong nhóm khách hàng?
Có thể gửi tin nhắn đối với các chiến dịch thông báo kèm mã ưu đãi, tin nhắn với nội dung quảng cáo không?
Gặp lỗi liên quan đến Zalo ZNS? Ví dụ "OA does not have permission to use this feature"
API
Gặp lỗi liên quan đến việc tích hợp API
Thiết lập, vận hành kênh website
Thiết lập, vận hành kênh Social Commerce
Thiết lập, vận hành kênh Facebook Livestream
Thiết lập, vận hành kênh POS (Cửa hàng offline)
Thiết lập, vận hành kênh Sàn thương mại điện tử
Thiết lập vận hành chiến dịch Loyalty, Marketing
Haravan Loyalty
Trang chủ
Trang nhóm sản phẩm
Cách chỉnh sửa/xóa ghi chú hội thoại khách hàng tại Harasocial
Sửa đổi: 09/05/2025 11:05
Hiện tại rule chỉnh sửa, xóa ghi chú ở mục hội thoại Harasocial là:
+ Được xoá/ sửa ghi chú của chính mình
+ Owner/
tài khoản có toàn quyền Omni bao gồm cài app và tạo nhân viên
được xoá/ sửa ghi chú của tất cả
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?
Yes
No
Bạn có thể xin vui lòng cho chúng tôi biết chúng tôi có thể cải thiện bài viết này?
Phần mềm hỗ trợ
TeamViewer
Tải xuống ngay
UltraViewer
Tải xuống ngay
Anydesk
Tải xuống ngay
Kênh liên hệ
Gọi hotline
Tạo ticket
Chat trực tiếp