Với quy trình tạo đơn hàng cho khách hiện tại, sau khi bạn thực hiện thêm sản phẩm, bạn cần phải điền thông tin địa chỉ từ khách hàng bằng cách nhập thủ công hoặc sao chép địa chỉ để gắn vào.
Và với tính năng tự động mới của Harasocial này giúp bạn rút ngắn được thời gian cũng như là những thao tác tạo đơn hàng.
Hệ thống sẽ lọc trong những nội dung tin nhắn khách hàng gửi và dựa vào các từ khóa được hệ thống Harasocial liệt kê nhận biết là địa chỉ, nếu nội dung có chứa địa chỉ hoặc số điện thoại sẽ hiển thị gợi ý như sau:
Gợi ý địa chỉ trong chi tiết tin nhắn hội thoại Harasocial
Tại địa chỉ gợi ý sẽ hiển thị 2 biểu tượng bao gồm nút Tạo đơn & nút Tính phí vận chuyển tạm tính, khi nhấn vào → hệ thống sẽ tự động điền từng thông tin địa chỉ vào khung của công cụ tương ứng → Sau đó bạn chỉ cần thực hiện thêm sản phẩm để tạo đơn hoặc tính phí vận chuyển để gửi đến khách hàng là hoàn tất.
Gợi ý địa chỉ trong chi tiết tin nhắn hội thoại Harasocial
- Đối với số các tin nhắn có chứa số điện thoại, hệ thống sẽ tiến hành chia thành 2 trường hợp:
- Đối với khách hàng chưa được sao lưu hồ sơ tại hệ thống Haravan, khi nhấn vào số điện thoại trong nội dung tin nhắn sẽ hiển thị 2 thao tác để lựa chọn: Sao chép & Kiểm tra hồ sơ (hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại đã được lưu trên hệ thống chưa để gợi ý cho nhân viên thực hiện đồng bộ thông tin hồ sơ cho khách hàng).
- Đối với khách hàng đã được sao lưu hồ sơ tại hệ thống Haravan, khi nhấn vào số điện thoại sẽ chỉ hiển thị thao tác Sao chép.
Gợi ý số điện thoại trong chi tiết tin nhắn hội thoại Harasocial
Lưu ý:
Hệ thống sẽ thu thập và hiển thị tối đa 10 địa chỉ và 1 số điện thoại.
Không phân biệt viết hoa hay viết thường.
Các từ khóa mà hệ thống liệt kê để ghi nhận là địa chỉ trong nội dung tin nhắn của khách hàng bao gồm: quận, huyện, phường, xã, tỉnh, thành phố, thị xã, thị trấn, thôn, tổ, ấp, phố, khóm, Hồ Chí Minh, Hà Nội, đ., q., h., p., x., t., tp., f., q1, q2, q3, q4, q5, q6, q7, q8, q9, q10, q11, q12, tx., tt, hcm, hn.
Sau khi tạo đơn hoàn tất với địa chỉ gợi ý, hệ thống sẽ tự động lưu thông tin địa chỉ cho những lần tạo đơn sau.
Sẽ có một số trường hợp địa chỉ gợi ý chưa được hệ thống thu thập chính xác hoàn toàn vì đây là tính năng mới đang được thử nghiệm. Bạn nên kiểm tra lại thông tin địa chỉ lại lần nữa để đảm bảo không có sự sai sót.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:
Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2
Email: support@haravan.com
Tạo luồng yêu cầu hỗ trợ: https://support.harasocial.com/support/tickets/new
Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com
Cám ơn quý khách hàng!
