Dưới đây là tổng hợp một số nguyên nhân và cách xử lý khi gặp phải trường hợp không đăng nhập được vào Harasocial. 


1. Đường truyền mạng:

Nguyên nhân: Hiện tại có 1 số trường hợp sử dụng mạng VNPT sẽ dẫn đến trường hợp có lúc không truy cập được vào Harasocial (trường hợp này không xảy ra thường xuyên). Đây là sự cố phía nhà mạng và Haravan không can thiệp được. 
Cách khắc phục: Khi gặp phải trường hợp trên trước tiên bạn cần thử các cách sau

  • Kiểm tra lại đường truyền mạng 

  • Sử dụng nhà mạng khác để vào Harasocial 

  • Truy cập Harasocial bằng mobile app 


2. Đăng Nhập Harasocial Bị Thông Báo Không Đủ Quyền Truy Cập Trang - 403:

Nguyên nhân: Chưa được cấp quyền trên Harasocial

Cách khắc phục: Hãy nhờ chủ cửa hàng (Owner) kiểm tra lại trạng thái và tiến hành phân quyền cho bạn. Hướng dẫn phân quyền cho nhân viên, bạn có thể xem chi tiết tại đây. 

3. Lỗi Cache trên trình duyệt:

Cách khắc phục: 

  • Bước 1: Thực hiện thao tác xóa bộ nhớ đệm và cookie trên trình duyệt. Xem hướng dẫn tại: https://support.google.com/accounts/answer/32050.
  • Bước 2: Sau đó vào Harasocial thực hiện đăng xuất tài khoản và thực hiện đăng nhập lại là hoàn tất. 


Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!