Tạo chiến dịch Livestream trên Ứng dụng Harasocial Mobile

Không chỉ có thể trực chat, tạo đơn cho khách hàng bằng điện thoại, hiện tại các nhà bán hàng hoàn toàn khởi tạo, quản lý các chiến dịch Livestream ngay tại ứng dụng di động Harasocial Mobile vô cùng tiện lợi.

Tính năng livestream tại HaraSocial Mobile

1. Tạo và thêm sản phẩm vào chiến dịch Livestream trên Mobile App

Để tạo chiến dịch Livestream trên Harasocial Mobile, doanh nghiệp chọn vào mục “Livestream” ở giao diện chính của ứng dụng. Tại đây, nhà bán hàng có thể tạo chiến dịch bằng cách:

- Bước 1: Tại tab “Chưa sử dụng” > Nhấn vào nút “Tạo” ở ngay góc phải màn hình điện thoại.

- Bước 2: Để thêm sản phẩm vào chiến dịch, bạn bấm vào biểu tượng “Bánh răng cưa” > Chọn “Sản phẩm”.

- Bước 3: Tại giao diện thêm sản phẩm, bạn chọn nút “Thêm sản phẩm” > Bấm vào từng sản phẩm muốn bán hàng Livestream để thêm vào chiến dịch > Sau đó chọn “Xác nhận”.

- Bước 4: Sau khi thêm sản phẩm thành công, bạn chọn “Quản lý bài Livestream” > Ở mục này, giao diện sẽ hiển thị 2 tab là “Đang phát trực tiếp” và “Chọn theo trang”:

“Đang phát trực tiếp”: Sử dụng để tạo Livestream mới trên Fanpage Facebook.
“Chọn theo trang”: Khi đã tạo Livestream thành công trên Facebook, nhà bán chọn vào trang Fanpage tương ứng > Chọn bài Livestream vừa mới tạo để kết nối Livestream đó với Harasocial.

- Bước 5: Chọn “Lưu” chiến dịch > Chiến dịch Livestream đã được khởi tạo sẽ được thêm vào mục “Đang sử dụng”.

Lưu ý: Hệ thống không cho phép tạo chiến dịch với bài Livestream đã gắn với một chiến dịch khác nếu chiến dịch đó chưa về trạng thái “Đã ngưng chốt đơn”.

Không được chọn bài đăng đang kích hoạt trong chiến dịch khác

2. Thiết lập cấu hình chiến dịch Livestream

Với Harasocial Mobile, cho phép nhà bán hàng thiết lập chiến dịch Livestream với 3 phương thức chốt đơn: Tự động, Thủ công và Sau Live.

Cách 1: Để thiết lập cấu hình chiến dịch, doanh nghiệp chọn vào biểu tượng “Bánh răng cưa” trong danh sách chiến dịch.

Trong giao diện “Cấu hình chung Livestream” > Tại “Phương thức chốt đơn”, chủ shop sẽ được chọn 3 loại phương thức chốt đơn trên và thiết lập các tính năng bán hàng > “Lưu cấu hình”.

Cách 2: Nhà bán hàng cũng có thể thiết lập chi tiết cấu hình cho từng chiến dịch Livestream cụ thể bằng cách:

- Chọn vào chiến dịch mong muốn > Chọn vào biểu tượng ở góc phải màn hình > Chọn “Cài đặt chiến dịch”

- Thiết lập phương thức chốt đơn và các tính năng mong muốn > “Lưu cấu hình” để hoàn tất thiết lập cấu hình chiến dịch.

3. Chốt và tạo đơn hàng Livestream trên Mobile App

Doanh nghiệp có thể thực hiện chốt đơn, nhận chốt đơn, in bình luận và tạo đơn hàng cho khách bằng cách nhấn vào từng chiến dịch chi tiết, hoặc xử lý đơn hàng ở phần "Quản lý công việc".

Trước khi thực hiện in phiếu bình luận của khách hàng, bạn cần phải cấu hình kết nối máy in vào ứng dụng HaraSocial Mobile. Xem chi tiết hướng dẫn cấu hình máy in tại đây.

Cấu hình máy in tại HaraSocial Mobile

Với phương thức chốt đơn thủ công trên Livestream tại ứng dụng HaraSocial Mobile, bạn cần theo dõi bình luận từ khóa chốt đơn của khách trên ghi chú đơn hàng sau đó tạo đơn thủ công với sản phẩm tương ứng của từ khóa.

Tạo đơn hàng Livestream theo phương thức thủ công

4. Ghim sản phẩm đề xuất trong chiến dịch Livestream

Trong một phiên Livestream, việc ghim sản phẩm lên màn hình phiên Live sẽ giúp cho người mua thuận tiện trong việc chốt đơn và giúp nhà bán hàng tăng doanh số. Để ghim sản phẩm trong chiến dịch Livestream trên HaraSocial Mobile, doanh nghiệp có thể làm theo những bước dưới đây:

- Bước 1: Chọn vào 1 chiến dịch đang hoạt động.

- Bước 2: Ngay dưới tên chiến dịch sẽ hiển thị nút “Chọn sản phẩm đề xuất”.

- Bước 3: Chọn 01 sản phẩm muốn ghim lên màn hình Livestream, sản phẩm ở đây là sản phẩm đã được thêm vào chiến dịch trong lúc khởi tạo.

- Bước 4: Sau khi chọn sản phẩm muốn ghim, Harasocial Mobile sẽ quay về trang chi tiết chiến dịch ở bước 1 > Sản phẩm đã được ghim trong Livestream.