Vấn đề: Mã đơn hàng bị nhảy thứ tự, dù nhân viên không có đơn hàng nào. Như hình minh họa bên dưới, đơn hàng nhảy từ 12 lên 28 và lên 80

Nguyên nhân: 

Trước khi sản phẩm hết hàng, khách đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất đơn. Khi khách quay lại mua thì sản phẩm đã hết hàng, lúc này, hệ thống vẫn tạo ra một mã đơn ẩn để kiểm tra tồn kho và thông báo lỗi hết hàng. 

Mã đơn hàng ẩn này vẫn sẽ được hệ thống ghi nhận, nhưng không hiển thị trong danh sách đơn vì chưa hoàn tất. Tuy nhiên, đơn hàng khách đặt sau đó sẽ có số thứ tự xếp sau mã đơn hàng ẩn, gây ra hiện tượng thứ tự mã đơn không liên tục.

Nhà bán hàng hãy yên tâm rằng đơn hàng của mình không bị thất thoát, tất cả đều được hệ thống theo dõi và ghi nhận đầy đủ.