Mô tả vấn đề:
Hệ thống báo không thể cập nhật Mô tả sản phẩm được vì lí do: Mô tả sản phẩm không được vượt quá 256 000 kí tự
Nguyên nhân:
Nhiều nhà bán thắc mắc không biết vì sao kí tự trong bài viết khi sao chép ra công cụ Word thì có số lượng là khoảng 20 000 kí tự (dưới 80 000 kí tự theo quy định nhưng hệ thống không cho lưu lại và báo lỗi vượt quá giới hạn kí tự).
Nguyên nhân: hệ thống Haravan tính kí tự dựa theo mã HTML (bao gồm kí tự chữ, mã hóa link hình ảnh và kí tự định dạng HTML)
Cách giải quyết:
Để tránh nội dung bị dính format, nhà bán hàng nên:
- Về nội dung text: Copy và dán vào notepad để clear format
- Về hình ảnh: hãy tải hình ảnh về máy và tải lên Cấu hình File trên trang admin MyHaravan. Sau đó, sử dụng công cụ chèn hình ảnh để chọn ảnh đã tải lên (upload image) hoặc dán link hình (copy từ cấu hình File)
