Một đặc điểm, cũng đồng thời là ưu điểm của việc kinh doanh Thương mại điện tử là có thể thực hiện giao dịch trên phạm vi toàn cầu. Vì đặc tính đó, đôi khi Nhà bán hàng và Khách mua hàng vấp phải vấn đề rào cản ngôn ngữ. 

Một khía cạnh khác, khi Nhà bán hàng cần mở rộng thị trường ra khỏi biên giới nội địa, Nhà bán hàng cần lưu ý đến vấn đề ngôn ngữ khi Khách mua hàng cần xem sản phẩm, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng,...

Khi đó, giao diện đa ngôn ngữ được xem là giải pháp tối ưu. Trang web của khách hàng có thể hiển thị với ngôn ngữ khác nhau, và Nhà bán hàng có thể tùy chỉnh ngôn ngữ cấu hình, cũng như Khách mua hàng được lựa chọn ngôn ngữ hiển thị.

Tại Haravan, Nhà bán hàng có nhiều sự lựa chọn về ứng dụng đa ngôn ngữ. Một trong đó, chính là ứng dụng Hara Multi-language, do chính Haravan phát triển, phù hợp nhất với nền tảng Haravan.

Bạn cần quan tâm

1. Tổng quan về ứng dụng Hara Multilanguage

Ứng dụng Hara Multi-language do nhóm Haravan phát triển, hỗ trợ Nhà bán hàng dùng thử 15 ngày, trước khi sử dụng chính thức với mức phí 200,000đ/tháng.

Với ứng dụng Hara Multi-language, Nhà bán hàng có thể:

  • Quản lý sản phẩm và trang nội dung với nhiều ngôn ngữ khác nhau dễ dàng

  • Giúp Khách mua hàng xem và tìm hiểu sản phẩm với nhiều ngôn ngữ khác nhau

  • Tăng số lượng đơn hàng cũng như thu hút thêm người mua hàng

2. Cài đặt ứng dụng

  1. Nhà bán hàng truy cập vào trang ứng dụng Hara Multi-language.

  2. Chọn Cài đặt ứng dụng.

  3. Nhập tên miền Haravan.

  4. Hệ thống điều hướng về Trang quản trị Haravan. Tại đây, Nhà bán hàng chọn "Cài ứng dụng Hara Multi-language".

  5. Khi ứng dụng được cài đặt thành công, hệ thống tự động điều hướng về trang ứng dụng Hara Multi-language.

Để sử dụng ứng dụng, Nhà bán hàng truy cập vào Trang quản trị Haravan -> Ứng dụng -> Hara Multi-language.

3. Cấu hình ngôn ngữ

Để xem và cấu hình ngôn ngữ cho ứng dụng Hara Multi-language, Nhà bán hàng vào tab Ngôn ngữ.

Tại đây, khi mới cài đặt ngôn ngữ, ứng dụng mặc định có hai ngôn ngữ: Vietnamese và English.

Thêm ngôn ngữ

Và Nhà bán hàng hoàn toàn có thể thêm ngôn ngữ cho trang web, bằng cách:

  1. Nhấn vào nút Thêm ngôn ngữ

  2. Chọn ngôn ngữ 

  3. Nhấn vào nút Khởi tạo

Hiện tại, ứng dụng Hara Multi-language hỗ trợ các ngôn ngữ sau:

  1. vi (Vietnamese) - Tiếng Việt

  2. en (English) - Tiếng Anh

  3. fr (French) - Tiếng Pháp

  4. zh (Simplified Chinese) - Tiếng Trung giản thể

  5. tw (Traditional Chinese) - Tiếng Trung phồn thể

  6. ru (Russian) - Tiếng Nga

  7. de (German) - Tiếng Đức

  8. es (Spanish) - Tiếng Tây Ban Nha

  9. sq (Albanian - Tiếng An-ba-ni

  10. ar (Arabic) - Tiếng Ả Rập

  11. hy (Armenian) - Tiếng Ạt-mê-ni

  12. az (Azerbaijan) - Tiếng A-déc-bai-gian

  13. af (Afrikaans) - Tiếng Hà Lan Mũi Đất (1 trong 11 ngôn ngữ của Cộng Hòa Nam Phi)

  14. eu (Basque) - Tiếng Basque

  15. be (Belarusian) - Tiếng Bỉ

  16. bg (Bulgarian) - Tiếng Bun-ga-ri

  17. bs (Bosnia) - Tiếng Bosnia

  18. hu (Hungarian) - Tiếng Hung-ga-ri

  19. ht (Haitian) - Tiếng Haiti

  20. nl (Dutch) - Tiếng Hà Lan

  21. el (Greek) - Tiếng Hy Lạp

  22. ka (Georgian) - Tiếng Gruzia

  23. da (Danish) - Tiếng Đan Mạch

  24. he (Tiếng Đan Mạch) - Tiếng Hebrew/Tiếng Do Thái

  25. id (Indonesian) - Tiếng Indonesia

  26. ga (Irish) - Tiếng Ireland /Tiếng Ai-len

  27. it (Italian) - Tiếng Ý

  28. is (Icelandic) - Tiếng Iceland/Tiếng Băng Đảo

  29. kk (Kazakh) - Tiếng Kazakh/Tiếng Ca-dắc-xtan

  30. ca (Catalan) - Tiếng Catalunya

  31. ky (Kyrgyz) - Tiếng Kyrgyz

  32. ko (Korean) - Tiếng Hàn

  33. lv (Latvian) - Tiếng Latvia

  34. lt (Lithuanian) - Tiếng Litva/Tiếng Lát-vi

  35. mg (Malagasy) -  Tiếng Malagasy

  36. ms (Malay) - Tiếng Mã Lai

  37. mt (Maltese) - Tiếng Malta

  38. mk (Macedonian) - Tiếng Macedonia

  39. mn (Mongolian) - Tiếng Mông Cổ

  40. no (Norwegian) - Tiếng Na Uy

  41. fa (Persian) - Tiếng Ba Tư

  42. pl (Polish) - Tiếng Ba Lan

  43. pt (Portuguese) - Tiếng Bồ Đào Nha

  44. ro (Romanian) - Tiếng Rumani

  45. sk (Slovak) - Tiếng Slovak

  46. sl (Slovenia) - Tiếng Slovene

  47. sw (Swahili) - Tiếng Swahili

  48. tg (Tajik) - Tiếng Tajik

  49. th (Thai) - Tiếng Thái

  50. trong (Turkish) - Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

  51. uz (Ukrainan) - Tiếng Ukraina

  52. fi (Finnish) - Tiếng Phần Lan

  53. hr (Croatian) - Tiếng Croatia

  54. cz (Czech) - Tiếng Séc

  55. sv (Swedish) - Tiếng Thuỵ Điển

  56. et (Estonian) - Tiếng Estonia

  57. ja (Japanese) - Tiếng Nhật

  58. hi (Hindi) - Tiếng Hindi/Tiếng Ấn

  59. ur (Urdu) - Tiếng Urdu

Chọn làm ngôn ngữ chính

Khi một trang web được cấu hình nhiều ngôn ngữ, hệ thống cần được ghi nhận một ngôn ngữ là ngôn ngữ chính. Đó là ngôn ngữ được mặc định hiển thị khi Khách mua hàng truy cập vào website.

Mặc định ban đầu, Vietnamese (tiếng Việt) được chọn làm ngôn ngữ chính.

Trong trường hợp muốn thiết lập một ngôn ngữ khác làm ngôn ngữ chính, Nhà bán hàng:

  1. Lia chuột và chọn vào Chọn làm ngôn ngữ chính.

  2. Trong cửa sổ thông báo, nhấn chọn Xác nhận.

Xóa ngôn ngữ

Trong trường hợp Nhà bán hàng muốn xóa một ngôn ngữ ra khỏi website, ứng dụng Hara Multi-language hỗ trợ Nhà bán hàng thực hiện thao tác này. 

Bằng cách nhấn chọn vào biểu tượng thùng rác, sau đó nhấn chọn Xác nhận trong cửa sổ cảnh báo, ngôn ngữ đã được xóa khỏi ứng dụng và website.

Nhà bán hàng không thể hoàn tác. Do đó, cần cân nhắc trước khi thực hiện.

4. Thiết lập ngôn ngữ cho Sản Phẩm

Sau khi cài đặt ứng dụng Hara Multi-language, Nhà bán hàng đã có thể cho phép website hiển thị ngôn ngữ khác Tiếng Việt, trong đó có việc hiển thị trang chi tiết sản phẩm.

Để sản phẩm trong chi tiết sản phẩm hiển thị được ngôn ngữ khác, Nhà bán hàng cần thực hiện hai thao tác:

  1. Thiết lập field sản phẩm

  2. Nhập ngôn ngữ cho sản phẩm 

Thiết lập Field Sản Phẩm

Nhà bán hàng vào tab Field Sản Phẩm để thực hiện các thiết lập.

Mặc định của ứng dụng, sản phẩm được hiển thị bởi ngôn ngữ khác với hai field chính là Tiêu đề và Mô tả.

Và Nhà bán hàng có thể thiết lập các field sản phẩm này: thêm hoặc xóa.

Để thêm Field sản phẩm mới, Nhà bán hàng:

  1. Nhấn chọn Thêm field.

  2. Điền các thông tin field:

    • Tên field

    • Key

    • Value Type: Ứng dụng hỗ trợ hai loại:

      • String

      • Text/HTML

  3. Chọn Khởi tạo.

Một field sản phẩm khi đã được tạo thì không thể chỉnh sửa. Nhà bán hàng có thể xóa đối với những field không còn cần nữa, bằng cách nhấn vào biểu tượng thùng rác - Xóa field, sau đó Xác nhận trong cửa sổ cảnh báo.

Nhập ngôn ngữ cho sản phẩm 

Việc hiển thị ngôn ngữ khác cho sản phẩm chỉ thực sự có ý nghĩa khi sản phẩm có nội dung được viết bằng ngôn ngữ khác.

Và việc này, Nhà bán hàng phải thực hiện bằng cách nhập liệu nội dung cho từng sản phẩm.

Lưu ý: Số lượng field của sản phẩm trong trang nhập liệu sẽ tương đương với cấu hình Thiết lập field sản phẩm.

Nhà bán hàng thao tác như sau:

  1. Từ Trang quản trị -> Sản phẩm.

  2. Nhấp chọn vào sản phẩm.

  3. Trong trang chi tiết của sản phẩm đó, nhấn nút Apps -> Hara Multi-language.

  4. Ứng dụng điều hướng về trang cấu hình chi tiết sản phẩm trong Hara Multi-language. Tại đây, Nhà bán hàng chọn thẻ ngôn ngữ thực hiện nhập liệu nội dung tương ứng cho sản phẩm.

  5. Sau khi nhập liệu hoàn tất, Nhà bán hàng nhấn chọn Lưu ngôn ngữ.

Kết quả hiển thị cho sản phẩm:

  • Trang Tiếng Việt:

  • Trang Tiếng Anh:

Lưu ý: Số lượng ký tự tối đa của một field là 70,000.

Một số nút chức năng cần biết 

  • Vào Cấu hình: Ứng dụng điều hướng về trang Thiết lập field sản phẩm.

  • Trang quản lý: Ứng dụng điều hướng về trang chi tiết sản phẩm trong Trang quản trị Haravan.

  • Xem thực tế: Ứng dụng điều hướng về trang chi tiết sản phẩm trên website.

  • Reset: Xóa toàn bộ nội dung hiện có của field.


    1. Nhấn nút Reset.

    2. Trong cửa sổ thông báo, chọn Xác nhận.

  • Nhập từ sản phẩm: Lấy nội dung cho field hiện hành được từ nội dung của sản phẩm.

    1. Nhấn chọn Nhập từ sản phẩm.

    2. Nhấn chọn Thêm tại trường thông tin muốn lấy nội dung.

5. Thiết lập ngôn ngữ Nhóm Sản Phẩm

Tương tự như nhóm sản phẩm, Nhà bán hàng cũng có thể thiết lập cho nhóm sản phẩm.

Để thiết lập field nhóm sản phẩm, Nhà bán hàng vào tab Field Nhóm Sản Phẩm để thực hiện các thiết lập.

Mặc định của ứng dụng, nhóm sản phẩm được hiển thị bởi ngôn ngữ khác với hai field chính là Tiêu đề và Mô tả.

Nhà bán hàng có thể thiết lập các field nhóm sản phẩm này bằng cách thêm hoặc xóa. Thao tác thực hiện như cách thực hiện cho Sản phẩm.

Để thực hiện nhập ngôn ngữ cho nhóm sản phẩm, Nhà bán hàng vào nhóm sản phẩm cần nhập, thực hiện nhập liệu tương tự như Sản phẩm.

Các nút chức năng trong trang cấu hình nhóm sản phẩm trong ứng dụng Hara Multi-language tương tự như Sản phẩm.

Thiết lập ngôn ngữ Trang Nội Dung

Ngoài việc hỗ trợ hiển thị cho Sản phẩm và Nhóm sản phẩm, ứng dụng Hara Multi-language còn hỗ trợ hiển thị ngôn ngữ khác cho Trang nội dung.

Cách thiết lập và nhập liệu tương tự như Sản phẩm và Nhóm sản phẩm.

Trong ứng dụng Hara Multi-language, Nhà bán hàng chọn thẻ Field Trang Nội Dung để thực hiện thiết lập.

Khi cần nhập liệu, Nhà bán hàng vào Trang nội dung cần nhập và thực hiện tương tự.

Các nút chức năng trong trang cấu hình nhóm sản phẩm trong ứng dụng Hara Multi-language tương tự như Sản phẩm và Nhóm sản phẩm.

6. Nhập/xuất ngôn ngữ hàng loạt

Ứng dụng hiện đã hỗ trợ nhập/xuất ngôn ngữ hàng loạt bằng file excel theo ID của sản phẩm, nhóm sản phẩm và trang nội dung.

Nhập ngôn ngữ hàng loạt

1. Nhà bán hàng đăng nhập vào ứng dụng Hara MultiLanguage, vào tab Field Sản Phẩm, Field Nhóm Sản Phẩm hoặc Field Trang Nội Dung.

2. Nhấn chọn Thao tác và chọn Nhập ngôn ngữ



3. Lúc này ứng dụng sẽ hiển thị popup Nhập ngôn ngữ -> Nhấn Chọn download file templete mẫu 



5. Đối với file nhập ngôn ngữ, nhà bán hàng có thể nhập nhiều ngôn ngữ cùng lúc cho cùng 1 sản phẩm. Ứng dụng hiện đang hỗ trợ nhập 59 ngôn ngữ khác nhau, các ngôn ngữ hỗ trợ sẽ nằm trong sheet Language.



Các trường thông tin bắt buộc nhập sẽ là:

- Language:

  • Có thể nhập nhiều ngôn ngữ cho cùng 1 sản phẩm
  • Ngôn ngữ nhập hỗ trợ: tham khảo sheet Language

- ProductId / CollectionId / PageId:

  • ID của sản phẩm / nhóm sản phẩm / trang nội dung

  • Mỗi dòng là 1 sản phẩm / nhóm sản phẩm / trang nội dung



- Key:

  • Key phải trùng với Key được thiết lập trong ứng dụng tại tab Field Sản Phẩm / Field Nhóm Sản Phẩm hoặc Field Trang Nội Dung

Lưu ý:

  • Nếu nhà bán hàng thực hiện nhập file bị trùng với ngôn ngữ đã thiết lập trước đó, phần nội dung mới sẽ được nhập đè lên nội dung cũ của sản phẩm
  • File nhập bắt buộc phải có định dạng xlsx và có dung lượng tối đa 1 MB
  • Hỗ trợ tối đa 20,000 dòng/file


6. Sau khi chỉnh sửa file xong, nhà bán hàng chọn Nhập file tại popup để tiến hành nhập ngôn ngữ. Quá trình xử lý dữ liệu sẽ diễn ra trong ít phút, ứng dụng sẽ gửi email thông báo kết quả đến người thực hiện sau khi hoàn tất.


Xuất ngôn ngữ hàng loạt

1. Nhà bán hàng chọn Thao tác -> chọn Xuất ngôn ngữ


2. Khi lựa chọn chức năng Xuất ngôn ngữ, hệ thống sẽ hiển thị popup với lựa chọn ngôn ngữ cần xuất.



Khi nhấn Xuất file, ứng dụng sẽ gửi email thông báo đến người thực hiện sau khi hoàn tất để thông báo kết quả xuất.