Cấu hình thành viên là tính năng cho phép nhà bán hàng tạo các hạng mức thành viên và mức % ưu đãi của từng hạng. Hệ thống sẽ dựa theo chi tiêu của khách để xếp hạng thành viên. 

Lưu ý:
Tính năng đang trong giai đoạn thử nghiệm, chưa chính thức ra mắt với các nhà bán hàng.
Khi chính thức ra mắt, tính năng này chỉ hỗ trợ cho gói dịch vụ Scale.	
Chỉ sử dụng được tính năng khi đã tắt HaraLoyalty.
Chỉ có tài khoản chủ sở hữu và tài khoản toàn quyền quản trị mới thiết lập được chương trình hạng thành viên.

Kích hoạt tính năng Cấu hình thành viên

Để kích hoạt tính năng, nhà bán hàng vào mục Khách hàng, chọn Cấu hình thành viên và chọn Thiết lập chương trình. Tại đây nhà bán hàng bắt đầu thiết lập hạng thành viên cho khách hàng. 

Hướng dẫn thiết lập hạng thành viên 

Haravan đã thiết lập sẵn một số hạng thành viên mẫu, nhà bán có thể chỉnh sửa trực tiếp trên những hạng thành viên mẫu này hoặc thêm những cấp độ mới.

Để thiết lập hạng thành viên, bạn thực hiện:

Bước 1: Chọn vào một mục hạng thành viên sẵn có hoặc chọn Thêm hạng

Bước 2: Thiết lập các thông tin sau:

• Tên hạng thành viên

• Chi tiêu tối thiểu để lên hạng

• Chiết khấu theo hạng 

• Số tiền tối đa được giảm (không bắt buộc)

• Màu sắc tượng trưng cho hạng thành viên

Lưu ý: Có thể thêm tối đa 10 hạng thành viên.

Thiết lập chu kỳ tích lũy 

Chu kỳ tích lũy là thời điểm tính lại hạng thành viên của khách hàng. Có 3 tùy chọn về chu kỳ tích lũy mà nhà bán hàng có thể lựa chọn:

• 1 lần/năm (vào ngày 01/01 hàng năm): Thứ hạng thành viên được tính lại vào ngày 01/01 hàng năm. 

• 2 lần/năm (vào ngày 01/01 và 01/07 hàng năm): Thứ hạng thành viên được tính lại vào ngày 01/01 và 01/07 hàng năm. 

• Vô thời hạn: Nhà bán hàng tự lựa chọn thời điểm tính điểm hạng thành viên (cho phép chọn ngày bắt đầu tối đa 3 năm trước)

Sau khi thứ hạng thành viên được cập nhật, điểm chi tiêu tích lũy được tự động hoàn về 0. 

Kích hoạt chương trình khách hàng thân thiết

Sau khi cài đặt hạng thành viên và chu kỳ tích lũy, nhà bán kích hoạt để bắt đầu chạy chương trình khách hàng thân thiết. Khi bật chương trình, nhà bán hàng cần chọn thời gian kích hoạt chương trình. 

Thời gian kích hoạt là thời điểm bắt đầu tính hạng thành viên, có 3 tùy chọn:

• Từ lúc kích hoạt chương trình: Hạng thành viên sẽ bắt đầu được tính sau khi kích hoạt chương trình thành viên.

• Từ chu kỳ này (tính từ ngày 01/01/2024): Hạng thành viên sẽ tính từ ngày 01/01/2024 đến thời điểm kích hoạt chương trình.

• Trước 1 chu kỳ (tính từ ngày 01/01/2023): Hạng thành viên sẽ tính từng ngày 01/01/2023 đến thời điểm kích hoạt chương trình.

Thời gian có thể sử dụng hạng thành viên khi mua hàng: Bắt đầu từ ngày này, khách hàng có thể sử dụng các ưu đãi chiết khấu theo hạng khi mua hàng.

Nhà bán hàng tham khảo bảng ví dụ bên dưới để hiểu hơn về sự kết hợp giữa chu kỳ và thời gian kích hoạt.

Ví dụ: Nhà bán hàng thiết lập cấu hình hạng thành viên và kích hoạt chương trình vào ngày 01.06.2023.