Hướng Dẫn Thiết Lập Tính Năng Live Shopping - Giỏ hàng trên Livestream Facebook Với HaraSocial

Live Shopping là xu hướng bán hàng không thể bỏ qua trên Facebook mùa Mega Sales. Song song đó là các chủ shop đối mặt với nhiều thách thức như làm sao để thúc đẩy khách hàng mua sắm một cách thuận tiện và dễ dàng hơn.

Với nhu cầu mua sắm tự động và cá nhân nhân hoá, tính năng Live Shopping trên Facebook phối hợp với các đối tác Meta Business Partner như Haravan ra đời là một giải pháp mới, giúp khách hàng dễ dàng xem sản phẩm, tương tác với Giỏ hàng và mua hàng tự động.

Lưu ý: Hiện tại tính năng Live Shopping vẫn đang trong thời gian thử nghiệm và dùng thử nên bạn cần được Meta mở quyền sử dụng thử nghiệm cho shop của bạn. Để đăng ký sử dụng tính năng, bạn vui lòng nhập các thông tin trong mẫu đăng ký dưới đây, do số lượng trang mà Meta mở trải nghiệm dùng thử tính năng sẽ hạn chế nên Haravan sẽ chia thành nhiều đợt khác nhau.

Đăng ký Facebook Live Shopping

1. Lợi ích của Live Shopping trên Facebook với HaraSocial

Nếu doanh nghiệp đã thích nghi nhanh với xu hướng bán hàng qua Messenger Shopping - Tính năng Khám phá sản phẩm trên Messenger ra mắt giữa năm nay của Haravan và Meta thì Live Shopping trên Facebook chính là bước tiến mới cho hành trình tăng trưởng của mình. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ:

Dễ dàng đồng bộ sản phẩm từ hệ thống bán hàng đa kênh OmniChannel của Haravan lên Messenger.
Dễ dàng sử dụng lại danh sách sản phẩm Product Catalog đã đồng bộ lên Messenger (Khi sử dụng tính năng Khám phá Sản phẩm trên Messenger) để đồng bộ lên phiên Live Shopping

Haravan HaraSocial liên tục tối ưu trải nghiệm Trang mua sắm (Check-out) giúp khách hàng:

Tự kiểm tra đơn hàng trong Giỏ hàng và theo dõi tình trạng giao hàng
Dễ dàng thanh toán bằng nhiều hình thức như Đặt cọc, thanh toán toàn phần hay
Dễ dàng gửi ảnh chụp màn hình thanh toán thành công cho shop

2. Hướng dẫn sử dụng tính năng Live Shopping

3.1. Kết nối tài khoản Facebook Business Manager tại HaraSocial

Trước khi bắt đầu, hãy chắc chắn rằng bạn đã kết nối tài khoản Facebook và Meta Business Manager với Harasocial. Việc này đảm bảo tính liên kết, giúp việc quản lý sản phẩm và livestream diễn ra suôn sẻ.

Chi tiết các bước kết nối xem tại đây: Kết nối tài khoản Facebook Business Manager tại HaraSocial

3.2. Đồng bộ sản phẩm Haravan lên công cụ Live Shopping

Để các sản phẩm có thể hiển thị trên live shopping, bạn cần thực hiện đồng bộ sản phẩm từ Harasocial lên Facebook Shop.

Chi tiết các bước đồng bộ sản phẩm xem tại đây: Đồng bộ sản phẩm Haravan lên công cụ Live Shopping

Lưu ý các điều kiện cần quan tâm:

Khi kết nối trang với Business Manager, Facebook sẽ tự tạo catalog mặc định. Không xóa catalog này để tránh lỗi khi đăng nhập lại.
Thông tin đồng bộ sản phẩm cần đáp ứng:
Tên sản phẩm: tối đa 200 ký tự; tên biến thể: tối đa 100 ký tự.
Sản phẩm phải có giá, không hỗ trợ giá 0đ.
Hình ảnh: ≤ 8MB, độ phân giải ≥ 500px x 500px.
Mô tả phải khác với tiêu đề.
Lần đầu đồng bộ:
Tối thiểu 6 sản phẩm, kiểm duyệt từ 2 giờ.
Nếu đạt yêu cầu, chức năng giỏ hàng sẽ hiển thị trên Messenger.
Nếu sau 4 giờ sản phẩm chưa hiển thị, kiểm tra chất lượng trang và liên hệ Meta.