Haravan Flow là một giải pháp tự động hóa thương mại điện tử nhằm hỗ trợ các nhà bán hàng giải quyết những khó khăn mà họ đang gặp phải. Với Haravan Flow, các nhà bán có thể tự xây dựng cho mình những quy trình tự động hóa các thao tác cũng như các tác vụ quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến. 

MỤC LỤC

Tổng quan về ứng dụng Haravan Flow

Haravan Flow do Haravan phát triển với mức phí sử dụng là 36.000.000 VNĐ/năm, áp dụng cho nhà bán hàng đang sử dụng các gói dịch vụ Standard, Pro, Grow. Ứng dụng này sẽ được miễn phí cho nhà bán hàng đang sử dụng gói Scale. 

Cài đặt ứng dụng 

  1. Bạn đăng nhập vào trang admin Haravan và truy cập vào https://flow.haravan.com để cài đặt

  2. Bạn chọn Đồng ý để cấp quyền cho ứng dụng truy cập vào trang admin của mình.


  1. Sau khi cấp quyền xong, bạn sẽ được điều hướng tới trang giao diện của Haravan Flow. Bạn có thể tìm và mở lại ứng dụng này tại phần Ứng dụng trên trang admin sau lần cài đặt đầu tiên.

Giới thiệu về giao diện Haravan Flow

  • Danh sách Flow: Hiển thị các Flow đã được thiết lập (bao gồm trạng thái đang chạy và đã tắt).

  • Các Flow mẫu: Bao gồm các Flow được thiết lập sẵn để bạn có thể sử dụng được ngay mà không cần tự thiết lập quá phức tạp. 

  • Các kết nối: Hiện tại Haravan Flow đang kết nối với Google Sheet và Trello để tạo các bảng tính

  • Tạo Flow: Chỉ có bản Advanced mới cho phép Nhà bán hàng tự tạo flow.

Hướng dẫn tự tạo Flow 

Ngoài những flow mẫu được thiết lập sẵn, bạn cũng có thể tự tạo flow theo nhu cầu của mình. 

Bước 1: Bạn chọn Tạo Flow

Bước 2: Chọn Thêm sự kiện kích hoạt.



Bước 3: Chọn Sự kiện để kích hoạt Flow

Các sự kiện bao gồm:

  • Đơn hàng được tạo mới: Flow sẽ bắt đầu sau khi có đơn hàng phát sinh
  • Đơn hàng đã được giao: Flow sẽ bắt đầu sau khi đơn hàng được giao
  • Đơn hàng được thanh toán: Flow sẽ bắt đầu khi đơn hàng được thanh toán
  • Đơn hàng bị hủy: Flow sẽ bắt đầu khi đơn hàng bị hủy

  • Quá trình xử lý đơn hàng được tạo mới: Flow bắt đầu khi Trạng thái đơn hàng là Khởi tạo.

  • Sự kiện giao hàng được tạo: Flow sẽ bắt đầu khi vận đơn được tạo mới.

  • Khách hàng được tạo mới: Flow sẽ bắt đầu khi nhà bán thêm khách hàng mới.

  • Sản phẩm được thêm vào cửa hàng: Flow bắt đầu khi sản phẩm được tạo mới.

  • Thay đổi số lượng tồn kho: Flow bắt đầu khi số lượng tồn kho sản phẩm thay đổi (đối với sản phẩm có tồn kho khả dụng hoặc không khả dụng).

Bước 4: Sau khi chọn sự kiện kích hoạt, bạn sẽ được điều hướng tới phần thiết lập nội dung điều kiện hoặc hoạt động của Flow. (bạn chỉ được chọn 1 trong 2).


  • Thêm điều kiện: Sau khi sự kiện kích hoạt diễn ra, ứng dụng sẽ xét thêm những điều kiện này để thực hiện những hành động được thiết lập tương ứng.
1. Bạn chọn Thêm điều kiện và thực hiện chọn các thuộc tính điều kiện.


2. Sau đó, bạn thực hiện thiết lập điều kiện. Haravan Flow chưa giới hạn số điều kiện nên bạn có thể chọn Thêm điều kiện khác trong trường hợp bạn muốn thiết lập nhiều hơn 1 điều kiện.


3. Kế đến bạn chọn hành động tương ứng khi điều kiện được đáp ứng. Bạn có thể tùy chọn thiết lập thêm hành động hoặc điều kiện khi điều kiện ở trên không được đáp ứng (không bắt buộc).

  • Thêm hành động: Hành động sẽ được thực hiện ngay khi sự kiện được kích hoạt. 

    Bạn chọn Thêm hành động và thực hiện chọn hành động muốn thực hiện. Bạn có thể thêm nhiều hành động khác do ứng dụng chưa giới hạn số hành động có thể thiết lập. 




Bước 5: Chọn Lưu và thực hiện nhập tên Flow vào. Để kích hoạt Flow bạn chọn nút Kích hoạt và chọn Lưu.


Hoặc bạn chọn flow đó trong danh sách tất cả các flow, chọn kích hoạt Flow, nút chuyển sang màu xanh nghĩa là bạn đã kích hoạt thành công. Nếu bạn muốn ngừng flow lại, chỉ cần tắt nút kích hoạt này là được.



Giao diện Flow đã được thiết lập
Phần Tổng quan sẽ ghi lại điều kiện và hoạt động tương ứng của Flow đó. 
Phần Flow đã chạy ghi nhận lại hoạt động của Flow để bạn có thể kiểm tra lại.

  1. Tất cả: Bao gồm tất cả hoạt động Flow đã thực hiện

  2. Hoàn thành: Bao gồm những hoạt động đã hoàn thành

  3. Đang thực thi: Bao gồm những hoạt động đang được thực hiện.

  4. Lỗi: Bao gồm những hoạt động bị lỗi.

  5. Hoàn thành có hành động: Bao gồm những trường hợp đáp ứng được điều kiện đã thiết lập và hệ thống đã thực hiện hoạt động tương ứng. Ví dụ: Bên dưới là Flow tự động gắn nhãn KH tiềm năng cho đơn trên 100.000 VNĐ. 


    Đơn hàng #M102493 đáp ứng điều kiện trên và đã được gắn nhãn tương ứng



    Hoàn thành chưa có hành động: Bao gồm những trường hợp không đáp ứng được điều kiện đã thiết lập. Ví dụ: Đơn hàng #M102489 hoàn thành nhưng không có hành động là do đơn hàng được tạo mới (đúng với sự kiện kích hoạt) nhưng không đáp ứng được điều kiện đã thiết lập.



Kích hoạt Flow mẫu

Flow mẫu là những flow được thiết lập sẵn cho người bán có thể áp dụng được ngay mà không cần phải thiết lập quá phức tạp.

1. Chọn 1 Flow mẫu mà bạn muốn kích hoạt. Trong giao diện flow mẫu, bạn chọn Tạo flow từ mẫu này.

2. Bật nút kích hoạt để kích hoạt flow. Bạn cũng có thể thực hiện những thao tác khác như Xóa flow, nhân bản flow,... trong mục Các tác vụ khác.

Hướng dẫn kết nối Google Sheet và Trello

Một số flow mẫu sẽ cập nhật thông tin lên Google Sheet và Trello, do đó bạn cần thực hiện kết nối và cấp quyền truy cập cho Haravan flow truy cập vào tài khoản Google cũng như Trello của bạn.

Kết nối với tài khoản Google

1. Trong giao diện chính của Haravan Flow, bạn chọn Các kết nối và chọn Kết nối đến Google Sheets

2. Chọn Kết nối với Google Sheets. 

Lưu ý: Haravan Flow chỉ kết nối với một tài khoản Google. Nếu bạn muốn kết nối tài khoản Google khác thì bạn chỉ cần ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản mới.

3. Chọn tài khoản Google Sheets mà bạn muốn kết nối. 






4. Thực hiện cấp quyền cho Haravan Flow bằng cách nhấn Cho phép. Sau khi đã thực hiện cấp quyền xong thì tài khoản Google đã kết nối sẽ hiển thị trong phần Kết nối với Google Sheet

Kết nối với Trello

1. Trong giao diện chính của Haravan Flow, bạn chọn Các kết nối và chọn Kết nối đến Trello.

2. Chọn Kết nối với Trello. Lưu ý: Haravan Flow chỉ kết nối với một tài khoản Trello. Nếu bạn muốn kết nối tài khoản Google khác thì bạn chỉ cần ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản mới.

3. Chọn Allow để cấp quyền cho Trello













4. Sau khi đã thực hiện cấp quyền xong thì tài khoản Trello đã kết nối sẽ hiển thị trong phần Kết nối với Trello

Hướng dẫn sao chép sheet mẫu

Haravan Flow cung cấp cho bạn sheet mẫu bao gồm sáu trang tính mặc định bao gồm: báo cáo đơn hàng bị hủy, báo cáo đơn hàng hoàn trả, báo cáo đơn hàng được thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, báo cáo đơn hàng hoàn tiền lại cho khách, báo cáo khách hàng. Để ứng dụng có thể truy cập vào bảng sheet, bạn cần tạo bản sao từ sheet mẫu.

  1. Trong flow mẫu, bạn chọn Tệp -> Tạo bản sao

 

2. Chọn Ok để Lưu bản sao vào drive của mình

Đây là bản sao của sheet mẫu bạn vừa thực hiện sao chép.\