Căn cứ theo Quyết định 798/QĐ-BTTTT, có hiệu lực từ 15 tháng 09 năm 2018, các đầu số thuê bao đều phải thực hiện chuyển đổi từ 11 số sang 10 số.

Trường thông tin Số điện thoại là một trong những thông tin cơ bản và thiết yếu của Khách mua hàng. Việc lưu trữ thông tin cũ (số điện thoại 11 số) sẽ gây sai lệch về độ chính xác của thông tin cũng như mất kết nối khi người bán cần liên lạc với Khách mua hàng.

Nhằm đáp ứng cho nhu cầu chuyển đổi số điện thoại 11 số sang 10 số, Haravan cho ra đời ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại.

Các mục liên quan

  • Tổng quan về ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại

  • Cài đặt ứng dụng

  • Chuyển đổi Số điện thoại

  • Chuyển đổi Email

  • Xem thông tin chuyển đổi


Tổng quan về ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại

Ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại do nhóm Haravan Partners phát triển, hỗ trợ người bán hoàn toàn miễn phí.

Ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại tự động dò tìm số điện thoại 11 số của trường thông tin số điện thoại và email và cho phép người bán lựa chọn chuyển đổi. 

Bên cạnh đó, ứng dụng còn hiển thị các thông tin để người bán dễ dàng xem lại, cũng như hỗ trợ bộ lọc và thanh tìm kiếm cho người bán.

Hơn thế nữa, sau khi thực hiện chuyển đổi, ứng dụng tự động đồng bộ dữ liệu về trường thông tin tương ứng của Khách mua hàng.


Cài đặt ứng dụng

  1. Người bán truy cập vào trang ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại.

  2. Chọn Cài đặt ứng dụng.

  3. Đăng nhập vào Haravan.



  4. Hệ thống điều hướng về Trang quản trị Haravan. Tại đây, người bán bấm "Đồng ý" hai lần liên tiếp.



  1. Khi ứng dụng được cài đặt thành công, hệ thống tự động điều hướng về trang ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại.

Để sử dụng ứng dụng, người bán truy cập vào Trang quản trị Haravan → Ứng dụng →  Chuyển đổi đầu số điện thoại.


Chuyển đổi Số điện thoại

Một khi trường thông tin Số điện thoại của Khách mua hàng xuất hiện loại thuê bao 11 số, thông tin đó sẽ tự động được nạp về ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại.

người bán vào tab Danh sách số cần chuyển trong ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại để xem và thao tác với danh sách này.

Tại đây, người bán có thể xem được 

  • Họ & Tên

  • Đầu số hiện tại

    • Chỉ hiển thị số điện thoại 11 số, không hiển thị loại 10 số.

    • Tô màu cho đầu số cần chuyển đổi.

  • Nhà mạng

Họ và Tên Khách mua hàng có thể trùng nhau. Một số điện thoại có thể được sử dụng cho nhiều Khách mua hàng. 

Phương thức hiển thị là liệt kê từng dòng một. Nếu có sự trùng lặp thông tin (Họ & Tên, Số điện thoại) thì vẫn được liệt kê thêm dòng nữa. 

Chuyển đổi số điện thoại

Trong Danh sách số cần chuyển, người bán chọn số điện thoại để thực hiện chuyển đổi.

người bán có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như thanh tìm kiếm hay bộ lọc.

  • Thanh tìm kiếm: người bán có thể tìm kiếm thông tin với hai tiêu chí:

    • Họ & Tên

    • Số điện thoại

  • Bộ lọc: ứng dụng hỗ trợ người bán lọc theo nhà mạng:

    • Tất cả nhà mạng (lấy tất cả nhà mạng không phân biệt).

    • Viettel

    • Mobifone

    • Vinafone

    • Vietnamobile

    • Gtel

Bằng cách không/sử dụng thành tìm kiếm/bộ lọc, người bán có được danh sách cần lựa chọn. Lúc này, người bán check vào ô của dòng thông tin cần chuyển đổi.

  • Nếu check hết, ứng dụng lấy tất cả số điện thoại ở tất cả các trang.

  • Nếu người bán chỉ chọn chuyển đổi cho từng trang, người bán có thể lựa chọn hiển thị theo số lượng 20 (mặc định), 50, 100, 200.

Tiếp theo, người bán nhấn chọn vào nút Chuyển đổi đầu số để thực hiện chuyển đổi.

Sau đó, nhấn chọn Xác nhận trong cửa sổ thông báo.

Đầu số sau khi được chuyển đổi cũng tự động đồng bộ về trường thông tin số điện thoại của Khách mua hàng.

Lưu ý: ứng dụng chỉ cho phép thực hiện chuyển đổi khi người bán lựa chọn ít nhất một số điện thoại cần chuyển đổi.

Xuất danh sách số điện thoại

Bên cạnh việc chuyển đổi, ứng dụng hỗ trợ người bán xuất  tệp danh sách để xem hoặc quản lý.

  1. Người bán chọn Xuất dữ liệu.

     

  2. Trong hộp thoại, người bán:

     


    1. Chọn Theo bộ lọc hiện tại hoặc Xuất được chọn.

    2. Chọn định dạng file để xuất: CSV hoặc Excel.

    3. Chọn Xuất danh sách.

  3. Tệp danh sách được gửi về email, người bán check mail và tải tệp về.

Trong tệp danh sách, người bán xem được các thông tin:

  • Họ và Tên

  • Số điện thoại (loại thuê bao 11 số)

  • Nhà mạng

  • Địa chỉ 

  • Phường

  • Quận/Huyện

  • Tỉnh/Thành phố

  • Quốc gia


Chuyển đổi Email

Đối với những người bán không ràng buộc trường thông tin email mà lại ràng buộc trường thông tin số điện thoại, thông tin của Khách mua hàng khi được chuyển về Trang quản trị sẽ có email với cú pháp guest+số điện thoại@haravan.com.

Trong trường hợp số điện thoại này thuộc loại 11 số, ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại sẽ tự động nạp dữ liệu các email này (guest+11số@haravan.com) và người bán có thể thực hiện chuyển đổi email để đồng nhất với số điện thoại được chuyển đổi.

Danh sách này được hiển thị trong tab Danh sách email cần chuyển với hai trường thông tin:

  • Họ & Tên

    • Được lấy theo địa chỉ mặc định.

    • Trường thông tin có thể bị bỏ trống.

  • Email

    • Chỉ hiển thị email tương ứng với loại số điện thoại 11 số, không hiển thị loại 10 số.

    • Tô màu cho đầu số loại 11 số.

Chuyển đổi email

người bán có thể sử dụng thanh tìm kiếm với hai tiêu chí Họ & Tên, Email. Sau đó, người bán check vào những dòng dữ liệu cần chuyển đổi.

  • Nếu check hết, ứng dụng lấy tất cả email ở tất cả các trang.

  • Nếu người bán chỉ chọn chuyển đổi cho từng trang, người bán có thể lựa chọn hiển thị theo số lượng 20 (mặc định), 50, 100, 200.

Tiếp theo, người bán nhấn chọn vào nút Chuyển đổi email để thực hiện chuyển đổi.

Sau đó, nhấn chọn Xác nhận trong cửa sổ thông báo.

Đầu số sau khi được chuyển đổi cũng tự động đồng bộ về trường thông tin email của Khách mua hàng.

Lưu ý: ứng dụng chỉ cho phép thực hiện chuyển đổi khi người bán lựa chọn ít nhất một email cần chuyển đổi.

Xuất dữ liệu 

Nếu người bán muốn dữ liệu với hai trường thông tin (Họ & Tên, Email (loại 11 số)) thì:

  1. Người bán chọn Xuất dữ liệu.

  2. Trong hộp thoại, người bán:

     


    1. Chọn Theo bộ lọc hiện tại hoặc Xuất được chọn.

    2. Chọn định dạng file để xuất: CSV hoặc Excel.

    3. Chọn Xuất danh sách.

  3. Tệp danh sách được gửi về email, người bán check mail và tải tệp về.

Trong tệp danh sách, người bán xem được các thông tin Họ & Tên, Email.


Xem thông tin chuyển đổi

Ứng dụng Chuyển đổi đầu số điện thoại hỗ trợ người bán xem hai loại thông tin chuyển đổi:

  1. Danh sách đã chuyển.

  2. Thông tin chuyển đổi.

Danh sách đã chuyển

Tab Danh sách đã chuyển hiển thị các đầu số và email đã được chuyển đổi thành công.

Tại đây, người bán xem được các trường thông tin:

  • Email (email có thể không thuộc loại guest+11số@haravan.com nếu đầu số của Khách mua hàng này vẫn thuộc loại 11 số cần chuyển đổi).

  • Họ & Tên

  • Đầu số cũ

  • Đầu số mới

  • Nhà mạng

người bán có thể sử dụng thanh tìm kiếm hay bộ lọc (lọc theo nhà mạng) để truy xuất thông tin một cách chính xác hơn.

Trong trường hợp muốn xuất dữ liệu, người bán thực hiện:

  1. Chọn dữ liệu cần trích xuất.

  2. Nhấn Xuất dữ liệu.

     

  3. Trong hộp thoại, người bán:


    1. Chọn Theo bộ lọc hiện tại hoặc Xuất được chọn.

    2. Chọn định dạng file để xuất: CSV hoặc Excel.

    3. Chọn Xuất danh sách.

  4. Tệp danh sách được gửi về email, người bán check mail và tải tệp về.

Trong tệp danh sách, người bán xem được các thông tin:

  • Email

  • Họ & Tên

  • Đầu số cũ

  • Đầu số mới

  • Nhà mạng

  • Địa chỉ 

  • Phường

  • Quận/Huyện

  • Tỉnh/Thành phố

  • Quốc gia

Thông tin chuyển đổi

Tab Thông tin chuyển đổi hiển thị các thông tin chuyển đổi từ các nhà mạng. người bán có thể vào tra cứu khi cần.


Lưu ý: Việc chuyển đổi có thể thất bại nếu dữ liệu của người bán thuộc một trong hai trường hợp sau:

◊ Trường hợp 1 - Trước khi chuyển đổi 11 số sang 10 số.

Khách mua hàng nhập 10 số, đồng thời không nhập email. Điều này dẫn đến có hai tài khoản Khách mua hàng (guest+11số@haravan.com và guest+10số@haravan.com) tồn tại.

Do đó, ứng dụng không chuyển đổi email 11 số sang 10 số, vì đã tồn tại email 10 số trước đó.

◊ Trường hợp 2 - Sau khi chuyển đổi 11 số sang 10 số.

Khách mua hàng nhập 11 số, đồng thời không nhập email. Điều này làm phát sinh thêm tài khoản khách mua hàng mới loại guest+11số@haravan.com tồn tại song song bên cạnh loại guest+10số@haravan.com.

Lúc này, người bán chỉ thực hiện chuyển đổi được số điện thoại mà không chuyển đổi được email, vì đã có email trùng tồn tại trước đó.

Và ứng dụng cũng ghi nhận đây là hai tài khoản Khách mua hàng khác nhau.