Có lẽ không còn xa lạ khi nhìn thấy các gói combo sản phẩm khi mua sắm hàng hóa trực tuyến hay tại cửa hàng. Combo đã hình thành một xu hương mua sắm mới và ngày càng tỏ ra lợi thế so với một số cách thức bán hàng khác (sale off, voucher, coupon code,...).

Combo bao gồm các tổ hợp mặt hàng hóa được gom chung và bán cùng nhau. Không chỉ có ưu điểm về giá cả, mua theo combo còn giúp người tiêu dùng mua được nhiều món hàng, thậm chí có thể chia sẻ với nhau bằng cách cùng mua một combo.

Đối với Nhà bán hàng, combo được đánh giá là xu hướng kinh doanh online trong thời gian tới. Vừa tiết kiệm chi phí marketing so với quảng cáo các sản phẩm riêng biệt, vừa có lợi về giá cho khách mua hàng (mức chênh lệch giá so với mua lẻ từng món có thể lên đến 15 – 20%).

Tại Haravan, bằng việc sử dụng ứng dụng Haravan Combo, Nhà bán hàng dễ dàng tạo ra các combo sản phẩm khi bán hàng trên website của mình.

Nội dung

• Tổng quan về ứng dụng Haravan Combo
• Cài đặt ứng dụng
• Cấu hình ứng dụng Haravan Combo
• Tạo mới Combo
• Tạo combo từ nhóm sản phẩm
• Tạo Combo Grouping
• Thứ tự ưu tiên khuyến mãi Combo
• Thao tác với combo đã tạo
• Thiết lập hiển thị khuyến mãi sản phẩm Combo trên website

Tổng quan về ứng dụng Haravan Combo

Haravan Combo là ứng dụng do Haravan phát triển. Phí cài đặt và sử dụng cho ứng dụng này là 100.000đ/tháng. Haravan hỗ trợ Nhà bán hàng dùng thử 15 ngày dùng thử. 

Với ứng dụng Haravan Combo, Nhà bán hàng có thể:

• Tạo khuyến mãi với sản phẩm bán kèm

• Tăng giá trị đơn hàng

• Tăng số lượng đơn hàng cũng như thu hút thêm người mua hàng

• Tạo thêm chiến dịch bán Upsell cho cửa hàng.

Lưu ý:
Khi nhà bán thiết lập đồng thời ứng dụng Mua X tặng Y và Haravan Combo, nếu giỏ hàng chứa các sản phẩm đồng thời thuộc hai loại khuyến mãi combo và mua X tặng Y, hệ thống sẽ ưu tiên áp dụng khuyến mãi Haravan Combo.
Xem thêm tại đây

Cài đặt ứng dụng

1. Nhà bán hàng truy cập vào trang ứng dụng Haravan Combo.

2. Chọn Cài đặt ứng dụng.
   
   
   
   

3. Hệ thống hiển thị thông tin admin shop cần kết nối Haravan Combo và Nhà bán hàng chọn vào Admin cần cài đặt app.
   
   
   
   

4. Hệ thống hiển thị popup kết nối ứng dụng Haravan Combo, Nhà bán hàng chọn Đồng ý
   
   

5. Khi ứng dụng được cài đặt thành công, hệ thống tự động điều hướng về trang ứng dụng Haravan Combo.
   
   
   
   

Sau khi cài đặt, Nhà bán hàng truy cập vào Trang quản trị -> Ứng dụng -> Haravan Combo để thao tác với ứng dụng.

Cấu hình ứng dụng Haravan Combo

Trước đây, ứng dụng combo sẽ tự động xóa sản phẩm 0đ (sản phẩm khuyến mãi được thiết lập giá 0đ hoặc được khuyến mãi giảm 100%), điều này làm ảnh hưởng đến chiến dịch khuyến mãi nhà bán hàng đang chạy. Do đó, Haravan đã bổ sung cấu hình "Tự động loại bỏ sản phẩm giá 0đ khỏi giỏ hàng" cho ứng dụng combo. Khi tắt cấu hình này, nhà bán có thể dùng chung khuyến mãi ứng dụng với sản phẩm 0đ.

Tạo mới Combo

Chức năng chính của ứng dụng Haravan Combo là tạo combo. Nhà bán hàng thao tác theo các bước sau để tạo một combo mới theo sản phẩm:

Bước 1: Nhấn vào nút "+ Tạo mới".  Bước 2: Nhà bán hàng đặt tên combo và chọn +Thêm để thêm các sản phẩm cần tạo trong một combo.

Bước 3: Thiết lập thời gian áp dụng và thời gian kết thúc. Nếu không giới hạn thời gian kết thúc, bạn chọn Không bao giờ hết hạn. Bước 4: Thiết lập kênh áp dụng khuyến mãi combo, có 4 tùy chọn:

• Website: Bao gồm đơn đặt trực tiếp trên website và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Web.
• POS: Bao gồm đơn tạo trên Hararetail và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là POS.
• Harasocial: Bao gồm đơn tạo trên Harasocial và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Harasocial.
• Chọn tất cả kênh hoặc không chọn Tùy chọn kênh: Áp dụng cho tất cả kênh 

Bước 5: Thiết lập số lượng sản phẩm mua, hình thức giảm (giảm theo %, số tiền hoặc mua sản phẩm với mức giá mới) và nhập giá trị giảm.

Gợi ý:
Không áp dụng cho sản phẩm này: Sản phẩm này được bán theo combo nhưng không được hưởng giá ưu đãi
Giảm theo biến thể: Chọn để thiết lập khuyến mãi cho từng biến thể của sản phẩm và giá ưu đã chỉ áp dụng cho biến thể được chọn.

Bước 6: Chọn Lưu để tạo khuyến mãi combo

Tạo combo từ nhóm sản phẩm

Thay vì tạo thủ công từng combo một, ứng dụng Haravan Combo hỗ trợ Nhà bán hàng tạo hàng loạt combo thông qua việc ghép sản phẩm trong các nhóm sản phẩm được chọn. Từng sản phẩm trong mỗi nhóm sản phẩm sẽ được ghép lại với nhau thành 1 combo

Nhà bán hàng thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn vào nút "+ Hỗ trợ tạo combo từ Nhóm sản phẩm".

Bước 2: Hệ thống điều hướng đến trang Tạo nhóm, nhà bán hàng đặt tên combo. 
Bước 3: Chọn nhóm sản phẩm, nhà bán hàng chọn tối thiểu 2 nhóm sản phẩm và tối đa 3 nhóm sản phẩm.

Bước 4: Nhà bán hàng tùy chỉnh chi tiết loại ưu đãi (% Giảm, VNĐ, Giá cứng) và thiết lập giá trị theo loại ưu đãi đã chọn.

Lưu ý: Khi thiết lập khuyến mãi mua với Giá cứng, Giá cứng phải nhỏ hơn giá bán sản phẩm, không được thiết lập bằng với giá bán.

Bước 5: Thiết lập thời gian bắt đầu và kết thúc hoặc chọn Không bao giờ hết hạn.Bước 6: Thiết lập kênh áp dụng khuyến mãi combo, có 4 tùy chọn:

• Website: Bao gồm đơn đặt trực tiếp trên website và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Web.
• POS: Bao gồm đơn tạo trên Hararetail và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là POS.
• Harasocial: Bao gồm đơn tạo trên Harasocial và đơn tạo trên admin nhưng chọn kênh bán hàng là Harasocial.
• Chọn tất cả kênh hoặc không chọn Tùy chọn kênh: Áp dụng cho tất cả kênh

Bước 7: Chọn Lưu để hoàn tất.

Lưu ý:
Tùy theo số lượng sản phẩm trong từng nhóm mà thao tác tạo combo cho nhóm sản phẩm cần một khoảng thời gian để hoàn tất.

Tạo Combo Grouping

Tính năng Combo Grouping cho phép khách hàng mua một hoặc vài sản phẩm trong combo để hưởng khuyến mãi, chỉ cần số lượng sản phẩm trong giỏ hàng đáp ứng với số lượng sản phẩm trong combo grouping. Để hiểu hơn về thực tế khuyến mãi áp dụng, hãy xem ví dụ dưới đây.

Khuyến mãi Combo Grouping bao gồm 3 sản phẩm:

• Giày giảm 10%
• Quần giảm 80.000 VNĐ
• Áo mua với giá cứng 400.000 VNĐ

Khách hàng không cần phải mua đủ cả 3 sản phẩm mới được hưởng khuyến mãi. Thay vào đó, họ có thể chọn mua 1 hoặc 2 trong 3 sản phẩm, miễn là tổng số lượng sản phẩm trong giỏ hàng là 3 hoặc là bội số của 3 (6,9,12,...)

Thứ tự ưu tiên khuyến mãi Combo

Một giỏ hàng có thể áp dụng nhiều khuyến mãi combo. Tuy nhiên, trong trường hợp giỏ hàng có thể áp dụng hai khuyến mãi cùng lúc, hệ thống sẽ có nguyên tắc ưu tiên như sau:

1. Tự động áp dụng khuyến mãi Combo phù hợp nhất dựa trên sản phẩm trong giỏ hàng: Ví dụ nhà bán tạo hai chương trình combo, Combo 1 dành cho sản phẩm A và B, Combo 2 dành cho sản phẩm A, B và C. Khi khách bỏ sản phẩm A,B vào giỏ hàng, hệ thống sẽ tự áp dụng combo 1. Nếu thêm sản phẩm C, hệ thống sẽ áp dụng combo 2.

2. Khi có khuyến mãi Combo Grouping và Combo áp dụng cho cùng sản phẩm, ưu tiên khuyến mãi Combo Grouping: Để hiểu hơn về thực tế khuyến mãi áp dụng, hãy xem ví dụ dưới đây. 

Thao tác với combo đã tạo

Tìm kiếm

Nhà bán hàng sử dụng thanh tìm kiếm để tìm các combo đã được tạo.

Tiêu chí được hỗ trợ tìm kiếm chính là tên combo.

Lọc

So với thanh tìm kiếm, bộ lọc hỗ trợ Nhà bán hàng nhiều tiêu chí thông tin để tìm ra được combo cần tìm hơn.

Các tiêu chí được đang được ứng dụng Haravan Combo hỗ trợ lọc bao gồm:

• Tên sản phẩm

• SKU

• Ngày bắt đầu

• Ngày kết thúc

Xem

Một khi đã tạo combo với ứng dụng, tất cả các combo sẽ được ghi nhận và hiển thị tại trang ứng dụng.

Nhà bán hàng dễ dàng nhấn xem các combo đã tạo.

Sửa 

Để chỉnh sửa combo đã tạo, Nhà bán hàng:

1. Nhấp chọn combo cần chỉnh sửa hoặc nhấn vào biểu tượng bút chì.

2. Thực hiện các chỉnh sửa

   • Tên combo 

   • Danh sách sản phẩm trong combo (thêm hoặc xóa)

   • Thời gian áp dụng

   • Các tùy chỉnh khác

3. Nhấn Lưu để hệ thống ghi nhận.

Xóa từng combo

Chỉ có tài khoản chủ cửa hàng hoặc tài khoản toàn quyền quản trị mới thực hiện được thao tác xóa combo (xóa từng combo hoặc xóa hàng loạt). Nhà bán hàng nhấn chọn vào biểu tượng thùng rác ngay combo cần xóa. Trong cửa sổ cảnh báo, nhà bán hàng nhấn chọn Đồng ý để xác nhận.

Xóa hàng loạt combo

Chỉ tài khoản Bạn có thể thực hiện: Xóa tất cả Combo và Xóa theo bộ lọc. 

1. Xóa tất cả Combo

Để có thể thực hiện thao tác xóa tất cả, bạn chọn Thao tác tại góc phải màn hình và chọn Xóa tất cả Combo

2.  Chọn Đồng ý để tiến hành xác nhận xóa tất cả combo (bao gồm combo đang còn hiệu lực và hết hiệu lực)

Lưu ý:  
Sau khi bạn xác nhận xóa, tất cả combo sẽ bị xóa khỏi ứng dụng. Các combo đã xóa không thể hoàn tác.

2. Xóa combo theo bộ lọc

Để có thể thực hiện thao tác xóa combo theo bộ lọc, đầu tiên bạn cần thực hiện thao tác tìm kiếm hoặc lọc combo theo điều kiện:

• Tên sản phẩm

• SKU

• Ngày bắt đầu

• Ngày kết thúc

Lưu ý:  Tính năng xóa theo bộ lọc sẽ chỉ xuất hiện khi có thao tác tìm kiếm hoặc lọc điều kiện.

Sau khi thực hiện thao tác tìm kiếm hoặc lọc theo điều kiện, hãy nhấn nút Thao tác, chọn Xóa Combo theo bộ lọc

Lúc này, popup xác nhận xóa combo đã được tìm kiếm hoặc lọc theo điều kiện trước đó sẽ hiển thị -> chọn Đồng ý để hoàn tất

Lưu ý: Combo đã xóa không thể hoàn tác.

Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình thao tác, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng để nhận sự hỗ trợ qua các kênh liên hệ sau:

• Số điện thoại: 1900 636 099 - Phím số 2

• Email: support@haravan.com

• Chat trực tiếp tại Trang quản trị MyHaravan hoặc Website www.haravan.com

Thiết lập hiển thị khuyến mãi sản phẩm Combo trên website

1. Để thiết lập hiển thị combo trên website, nhà bán vào mục Website, chọn Thiết lập theme

2. Nhà bán tìm mục Kích hoạt app khuyến mãi, tick chọn Sử dụng app? và chọn ứng dụng Haravan Combo -> chọn Lưu để hoàn tất. 

3. Khi người mua thêm sản phẩm trong combo vào giỏ hàng, hệ thống sẽ hiển thị gợi ý đang có khuyến mãi, người có thể chọn mua combo hoặc chỉ mua sản phẩm hiện tại.