Tạo ticket
Kiểm tra tình trạng ticket
Kho ứng dụng
Kho giao diện
Xin chào
Đăng nhập
Đăng ký
Login / Sign up
Xin chào
Chỉnh sửa
Đăng xuất
Chúng tôi có thể giúp bạn tìm thông tin gì?
Nhập vào từ khóa tìm kiếm
Tìm kiếm
Thông tin hỗ trợ
CHÀO MỪNG ĐẾN VỚI HARAVAN
Cập nhật tính năng mới ✨
25
Sáp Nhập Quận 2, Quận 9, Quận Thủ Đức Thành Thành Phố Thủ Đức Từ Ngày 15/10/2021
Giới thiệu bản cập nhật ứng dụng ngày 3/2/2021 ✨
Giới thiệu bản cập nhật ứng dụng ngày 24/12/2020
Giới thiệu bản cập nhật ứng dụng ngày 25/11/2020 ✨
Giới thiệu bản cập nhật ứng dụng ngày 18/11/2020 ✨
Xem tất cả 25 bài
Nâng cấp phiên bản Haravan 02
16
Đồng bộ quyền của tài khoản nhân viên khi nâng cấp lên Haravan phiên bản 02
Điểm nổi trội ở Haravan phiên bản 02
Có gì đặc biệt trong Haravan phiên bản 02 so với Haravan phiên bản 01?
FAQ - Các sản phẩm và tính năng chỉ có trên Haravan phiên bản 02?
FAQ - Phiên bản mới của Haravan khác gì với phiên bản cũ và làm sao để biết tôi đang ở phiên bản nào?
Xem tất cả 16 bài
THIẾT LẬP VÀ VẬN HÀNH
Tên miền
3
Thao tác cấu hình tên miền và trỏ tên miền
Gia hạn tên miền
Tạo subdomain cho tên miền như thế nào ?
Giao diện website
23
Chọn và cài đặt giao diện
Quản lý giao diện
Tổng quan về giao diện website
Thêm Logo và Favicon
Thao tác thiết lập giao diện Website
Xem tất cả 23 bài
Menu
2
Điều hướng liên kết
Menu và Links
Blogs
9
Bài viết blog
Danh mục blog
Quản lý bình luận
Thao tác tạo mục bài viết tin tức (blog)
Thao tác tạo danh mục blog
Xem tất cả 9 bài
Trang nội dung
5
Thao tác tạo trang nội dung
Thay đổi nội dung trang chủ
Thêm đăng ký nhận tin
Các thành phần thiết lập trang nội dung
Tối ưu trang nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO)
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thiết lập hệ thống
26
Làm sao để thay đổi thông tin chung của website ?
Thay đổi thông tin cửa hàng bao gồm các thông tin gì ?
Nên chuẩn bị những thông tin gì để giúp khách hàng dễ dàng liên hệ ?
Google analytics là gì và làm thế nào để tích hợp GA vào website ?
Enhanced Ecommerce là gì ?
Xem tất cả 26 bài
Giao diện website
36
Tại sao không cài được giao diện từ kho giao diện ?
Làm sao để thay đổi logo và favicon cho website ?
Muốn thay đổi màu sắc chủ đạo cho giao diện thì làm sao ?
Muốn thay đổi font chữ trên giao diện thì làm sao ?
Làm thế nào để thay đổi lại thông tin cửa hàng trên giao diện website?
Xem tất cả 36 bài
Quản lý sản phẩm
39
Làm sao để tạo mới một sản phẩm ?
Tại sao không tạo mới được sản phẩm ?
Giá và Giá so sánh là gì ?
Giá, Giá so sánh, Giá khuyến mãi hiển thị ra ngoài website như thế nào ?
Loại sản phẩm là gì?
Xem tất cả 39 bài
Vận chuyển
17
Điều gì cần lưu ý khi thiết lập phí vận chuyển hoặc cấu hình khu vực vận chuyển ?
Làm sao để thiết lập phí vận chuyển miễn phí ?
Làm sao để thiết phí vận chuyển theo khối lượng ?
Có thể cấu hình nhiều loại vận chuyển cho cùng một khu vực được không ?
Nếu một đơn hàng phù hợp với nhiều cấu hình vận chuyển thì hệ thống sẽ ưu tiên phí vận chuyển nào ?
Xem tất cả 17 bài
Thanh toán
13
Làm thế nào để nâng cấp trang thanh toán từ cũ sang trang thanh toán mới không ?
Tại sao trên trang thanh toán hiển thị không tìm thấy phương thức vận chuyển ?
Làm sao để hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa hoàn tất ?
Tại sao đăng ký tài khoản ngân lượng xong rồi, nhưng vẫn không sử dụng được ?
Có thể thay đổi chữ trên trang thanh toán được không ?
Xem tất cả 13 bài
Tên miền
22
Có thể trỏ nhiều tên miền về một website trên Haravan không ?
Có thể sử dụng các ký tự nào khi đăng ký một tên miền ?
Có bao giờ xảy ra sự trùng tên miền không ? Tên miền đã mua có sợ bị mất không ?
Mỗi người có quyền đăng ký bao nhiêu tên miền ?
Thay đổi thông tin tên miền có mất phí không ?
Xem tất cả 22 bài
Gói dịch vụ
13
Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ ?
Làm sao để gia hạn gói dịch vụ ?
Cần biết hạn sử dụng gói dịch vụ của website ?
Khi đang dùng một gói dịch vụ muốn chuyển sang gói có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn có được không ?
Haravan có các ngân hàng nào để chuyển khoản ?
Xem tất cả 13 bài
Bán hàng đa kênh
22
Haravan hiện có các kênh bán hàng thông dụng nào ? Làm sao để kết nối ?
[Lazada] Tại sao đơn hàng từ Lazada không đồng bộ được về Haravan ?
[Lazada] Khi đồng bộ sản phẩm từ Haravan sang Lazada, hệ thống báo “default tittle không có barcode”.
[Lazada] Ô xử lý đơn hàng trong cấu hình lazada dùng để làm gì ?
Có thể cập nhật thêm các thông tin khác của sản phẩm (như thương hiệu, nhà cung cấp,...) lên kênh thương mại điện tửkhông ?
Xem tất cả 22 bài
Xử lý đơn hàng
14
Có thể xóa hàng loạt đơn hàng cùng một lúc ?
Có thể thay đổi kênh bán hàng khác trong mục đơn hàng được không ?
Tại sao trong Chi tiết đơn hàng lại có 2 mục ghi chú khác nhau ?
Làm sao để thay đổi thông tin khách hàng từ đơn hàng đã tạo được không ?
Có thể lọc đơn hàng bằng số điện thoại được không ?
Xem tất cả 14 bài
Khuyến mãi
17
Làm sao để gửi email marketing đến tất cả khách hàng ?
Làm thế nào để sửa được khuyến mãi đã tạo ?
Tạo hai chương trình khuyến mãi cho cùng một sản phẩm thì sẽ áp dụng chương trình nào ?
Vừa tạo chương trình khuyến mãi vừa tạo mã khuyến mãi (coupon) muốn dùng riêng có được không ?
Có thể tạo khuyến mãi nhiều điều kiện được không ?
Xem tất cả 17 bài
Quản lý tồn kho
13
Làm sao để thiết lập số lượng tồn kho cho tất cả sản phẩm trong Tồn kho cơ bản ?
Vì sao các đơn hàng COD (đẩy cho nhà vận chuyển hoặc nhà vận chuyển khác) dù đã chuyển trạng thái đã giao hàng, đã thanh toán, đã nhận COD thì vẫn không được tạo phiếu thu tự động ở Sổ quỹ?
Tại sao khi sử dụng tồn kho nâng cao, lại không thể sử dụng chức năng Nhập file để cập nhật tồn kho ?
Vì sao khi thực hiện nhập file đối soát và file nhận tiền, hệ thống báo lỗi không tồn tại?
Làm sao để thay đổi giá vốn cho sản phẩm trong tồn kho nâng cao ?
Xem tất cả 13 bài
Báo cáo
9
Làm sao để xuất file báo cáo ?
Có thể xuất báo cáo ra file excel không ?
Hệ thống Haravan có hỗ trợ báo cáo theo từng chi nhánh không ?
Báo cáo nào thống kê theo ngày thanh toán đơn hàng ?
Làm sao để xem sản phẩm nào bán chạy nhất ?
Xem tất cả 9 bài
Kho ứng dụng
29
Cài đặt ứng dụng cho tài khoản Haravan
Tại sao không cài được ứng dụng cho Trang quản trị Haravan ?
Haravan hỗ trợ ứng dụng chat nào ?
Làm sao để website có nhiều ngôn ngữ ?
Có cách nào cho phép người mua hàng kiểm tra, theo dõi đơn hàng qua số điện thoại không ?
Xem tất cả 29 bài
Các vấn đề khác
20
Tại sao xuất tập tin (sản phẩm, khách hàng đơn hàng, tồn kho,...) không thấy về email ?
Làm sao để đăng ký chạy Google Shopping tại Haravan ?
Tại sao quét barcode sản phẩm không thêm vào trong giỏ hàng ?
Khác biệt giữa website trong giải pháp Shopping Web và Advanced Web
Vì sao khi cập nhập nội dung trên mục mô tả nhận được thông báo không chứa ký tự lạ ?
Xem tất cả 20 bài
KHỞI ĐẦU (V2)
Giới thiệu
1
Hướng dẫn tự sử dụng hệ thống quản trị Haravan
Cấu hình
30
4 bước để bắt đầu với Haraweb
Thiết lập địa chỉ bán hàng
Các thiết lập cơ bản
Lịch sử hoạt động của nhân viên
Cấu hình thông tin chung cho cửa hàng
Xem tất cả 30 bài
QUẢN LÝ (V2)
Sản phẩm
15
Hiểu về sản phẩm
Trang danh sách sản phẩm
Thông tin chung về sản phẩm
Thêm sản phẩm
Gắn nhãn / Xóa nhãn (tag) sản phẩm
Xem tất cả 15 bài
Tồn kho
27
Hiểu về tồn kho
Chi tiết kho hàng
Tồn kho cơ bản
Tồn kho nâng cao
Lịch sử tồn kho (nâng cao)
Xem tất cả 27 bài
Vận chuyển
26
Tổng quan về vận chuyển
Quản lý vận đơn
Quản lý thu hộ
Thiết lập giao hàng
Đối soát vận đơn
Xem tất cả 26 bài
Đơn hàng
16
Tạo đơn hàng mới
Quy trình xử lý đơn hàng
Quản lý đơn hàng
Cấu hình xử lý đơn hàng
Danh sách đơn hàng
Xem tất cả 16 bài
Khách hàng
6
Tài khoản khách hàng
Tổng quan về khách hàng
Quản lý khách hàng
Chi tiết khách hàng
Tạo khách hàng mới
Xem tất cả 6 bài
Giải pháp tài chính
4
Hướng dẫn đăng ký khoản vay tại Haravan Finance (Giải pháp tài chính)
Hướng dẫn theo dõi trạng thái Hồ sơ khoản vay trên Haravan
Hướng dẫn đăng ký khoản vay từ Kbank tại Haravan
Hướng dẫn đăng ký khoản vay vốn Techcombank tại Haravan Finance
Google Ads by Haravan
44
Cách kiểm tra Audience đã đủ 100 user active
Hướng dẫn cài đặt Google Smart Shopping với website Haravan (Version 2.0)
Cách kiểm tra Conversion Value
Cách kiểm tra Conversion Tracking Tag
Cách kiểm tra Remarketing Tag
Xem tất cả 44 bài
Tối ưu hóa chuyển đổi cùng Google Ads
8
Hướng dẫn tối ưu hóa chuyển đổi trang đích
[Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 01 - Cách đặt tên sản phẩm
[Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 02 - Cách viết nội dung mô tả sản phẩm
[Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 03 - Sử dụng hình ảnh hợp lý
[Tối ưu giao diện người dùng] Phần 01 - Form đăng ký
Xem tất cả 8 bài
Facebook Ads by Haravan
6
[FB Ads] Hướng dẫn đăng ký trải nghiệm bản Beta
[FB Ads] Hướng dẫn thiết lập chiến dịch quảng cáo Facebook Click-to-Messenger trên Haravan
[FB Ads] Các tính năng có trong Bản Beta: Quảng cáo FB Click-to-Messenger
[FB Ads] Giới thiệu về Quảng cáo Facebook Click-to-Messenger
[FB Ads] Các nội dung bị cấm quảng cáo theo chính sách của Facebook
Xem tất cả 6 bài
MARKET (V2)
Khuyến mãi
3
Tổng quan về khuyến mãi
Tạo mã khuyến mãi và chương trình khuyến mãi
Các hình thức khuyến mãi thu hút khách hàng
Báo cáo
13
Giới thiệu về báo cáo
Báo cáo website
Báo cáo bán hàng
Báo cáo tài chính
Báo cáo tồn kho
Xem tất cả 13 bài
KHO ỨNG DỤNG (V2)
Thanh toán
21
Thay đổi ngôn ngữ trang thanh toán
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng VNPAY 2021
Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng 123Pay 2021
Hướng dẫn cấu hình thanh toán qua ShopeePay
Hướng dẫn cài đặt thanh toán online qua Ví Moca trên Ứng dụng Grab
Xem tất cả 21 bài
Ứng dụng mua hàng
9
Ứng dụng - Haravan Combo
Ứng dụng - Mua X Tặng Y
Ứng dụng - Bulk Discount
Ứng dụng - Back in Stock
Ứng dụng - Kiểm tra đơn hàng qua số điện thoại
Xem tất cả 9 bài
Marketing
6
Ứng dụng - Hara Affiliate Tracking
Ứng dụng - Promotion Bar
Pop-up Window
Criteo Feed
Ứng dụng Promotion Any
Xem tất cả 6 bài
Quản lý cửa hàng
6
Ứng dụng - Barcode Generator
Ứng dụng - Bulk Url Redirect
Ứng dụng - KiotViet 2021
Ứng dụng - Haravan Widgets
Ứng dụng - Egany Tools
Xem tất cả 6 bài
Haravan Flow
29
Ứng dụng Haravan Flow
FAQ Haravan Flow
Haravan Flow CDV01 - Cảnh báo qua Telegram khi có đơn bị hủy vì lý do hết hàng
Haravan Flow BRR01-Tự động đẩy đơn qua nhà vận chuyển sau khi kho xác nhận có hàng
Haravan Flow CCR01 - Cảnh báo rủi ro đơn có khả năng bị hoàn qua Group Telegram
Xem tất cả 29 bài
Ứng dụng khác
15
Ứng dụng - Facebook Chat trên Website
Ứng dụng - Google Product Feeds
Ứng dụng - Facebook Product Feeds
Ứng dụng - Social Login
Ứng dụng - Chuyển đổi đầu số điện thoại
Xem tất cả 15 bài
Khác
20
Thêm và quản lý comments bằng facebook
Đăng nhập bằng Facebook Account Kit
Cách lấy mã Google API Key
Quy trình thông báo và đăng kí website với Bộ Công thương
Hiểu hơn về Robots.txt
Xem tất cả 20 bài
KÊNH BÁN HÀNG (V2)
Kênh bán hàng Website
12
Thiết lập Google Analytics cho website của bạn
Hiểu về Facebook Tracking
Mật khẩu bảo vệ cửa hàng
Cấu hình SSL
Cấu hình Website
Xem tất cả 12 bài
Kênh bán hàng sàn thương mại điện tử
11
Giới thiệu
Xuất và nhập danh sách sản phẩm từ Haravan lên Shopee
Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee
Sao chép sản phẩm từ Shopee và tạo mới trên Haravan.
Sàn thương mại điện tử Lazada
Xem tất cả 11 bài
Kênh bán hàng Hararetail
13
Giới thiệu HaraRetail
Tài khoản Hararetail của bạn
Đăng nhập vào Hararetail
Thiết lập cấu hình hoá đơn trên HaraRetail
Thiết lập cấu hình chung trên HaraRetail
Xem tất cả 13 bài