Tổng quan 3

• Hướng dẫn tự sử dụng hệ thống quản trị Haravan
• Sử dụng Portal Support để gửi yêu cầu
• Hướng dẫn cấp quyền cho phép tài khoản hỗ trợ Haravan truy cập vào trang admin

Hóa đơn dịch vụ Haravan 2

• Thanh toán/Nâng cấp gói dịch vụ (Cấu hình Billing)
• Hình thức thanh toán dịch vụ tại Haravan

Cập nhật tính năng mới ✨ 4

• Ra mắt giao diện mới trang quản trị Myharavan
• Tổng quan những cập nhật mới trên giao diện Khuyến mãi
• Sáp Nhập Quận 2, Quận 9, Quận Thủ Đức Thành Thành Phố Thủ Đức Từ Ngày 15/10/2021
• Nghị định Chính Phủ về quy định kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo.

Cấu hình chung admin MyHaravan 13

• Cấu hình thông tin chung cho cửa hàng
• Cấu hình địa chỉ kho hàng hoặc chi nhánh bán hàng
• Thiết lập trang thanh toán (trang check out) trên website Haravan
• Cấu hình quản lý file hình ảnh
• Thiết lập các kênh bán hàng

Xem tất cả 13 bài

Cấu hình email thông báo 2

• Hướng dẫn chỉnh sửa các mẫu email thông báo
• Cấu hình thông báo gửi đến khách hàng

Cấu hình mẫu in 6

• Các biến giá trị trong mẫu in đơn hàng
• Hướng dẫn chỉnh sửa mẫu in đơn hàng
• Cấu hình mẫu in vận đơn
• Hướng dẫn chỉnh sửa các mẫu nội dung in tồn kho
• Điều chỉnh mẫu in vận đơn để shipper Giao hàng tiết kiệm quét được mã

Xem tất cả 6 bài

Cấu hình tên miền 5

• Thao tác cấu hình tên miền và kết nối tên miền Mắt Bão về website Haravan
• Thao tác kết nối tên miền TenTen về website Haravan
• Thao tác kết nối tên miền PA về website Haravan
• Tạo subdomain cho tên miền như thế nào ?
• Hướng dẫn thay đổi tên domain Myharavan

Cấu hình thanh toán 3

• Cấu hình các phương thức thanh toán
• Thay đổi ngôn ngữ trang thanh toán
• Hướng dẫn thay đổi phương thức thanh toán

Email doanh nghiệp 6

• Tạo chữ kí email doanh nghiệp
• Hướng dẫn cài đặt email doanh nghiệp
• Tạo và thiết lập tài khoản email doanh nghiệp trong AdminLTE
• Sử dụng dịch vụ email doanh nghiệp bên thứ ba
• Dùng Gmail để nhận / gửi thư từ Email doanh nghiệp

Xem tất cả 6 bài

Cấu hình vận chuyển 6

• Giới thiệu tổng quan về cấu hình vận chuyển
• Thiết lập phí vận chuyển miễn phí
• Thiết lập phí vận chuyển theo khu vực
• Thiết lập địa chỉ xuất hàng
• Thiết lập phí vận chuyển trực tiếp từ nhà vận chuyển

Xem tất cả 6 bài

Phân quyền nhân viên trên truy cập vào MyHaravan 4

• Lịch sử hoạt động của nhân viên
• Cấu hình tài khoản nhân viên
• Cấu hình vai trò cho nhóm tài khoản
• Nhóm phân công

Phân quyền nhân viên truy cập vào HaraSocial 4

• Quản Lý Tài Khoản Và Phân Quyền Cho Nhân Viên
• Thiết Lập Phân Chia Hội Thoại Tự Động Cho Nhân Viên Tại HaraSocial
• Giới hạn quyền tạo đơn hàng theo cấu hình kho và nhân viên
• Giới Hạn Quyền Xem Hội Thoại

Phân quyền nhân viên truy cập vào Haravan POS 3

• Thêm tài khoản nhân viên
• Nhóm vai trò (Nhóm phân quyền)
• Nhóm phân công

Quy trình xử lý đơn hàng 6

• Tổng quan về cấu hình quy trình xử lý đơn hàng
• Quy trình xử lý đơn hàng OPC
• Quy trình xử lý đơn hàng
• Hiểu về đơn hàng
• Hướng dẫn giao hàng hàng loạt trên Haravan

Xem tất cả 6 bài

Tạo đơn hàng 4

• Tạo đơn hàng mới trên trang quản trị MyHaravan
• Hướng Dẫn Tạo Đơn Hàng / Vận Đơn Giao Ngay Tại Hội Thoại Harasocial
• Chức Năng Gửi Link Thanh Toán Online
• Hướng dẫn tạo đơn thanh toán từng phần

Gộp đơn 1

• Hướng dẫn thao tác gộp đơn

Quản lý đơn hàng 7

• Cấu hình xử lý đơn hàng
• Xem chi tiết đơn hàng
• Chỉnh sửa đơn hàng
• Các trạng thái đơn hàng
• Quản lý đơn hàng

Xem tất cả 7 bài

Đơn nháp và đơn chưa hoàn tất 3

• Đơn hàng nháp
• Đơn hàng nháp phiên bản trải nghiệm (Coming soon)
• Đơn hàng chưa hoàn tất

Xuất dữ liệu đơn hàng 1

• Xuất dữ liệu đơn hàng và lịch sử giao dịch

Quản lý vận đơn và thu hộ 5

• Tổng quan về vận chuyển
• Quản lý vận đơn
• Xuất phiếu vận chuyển
• Quản lý thu hộ
• Đối soát vận đơn và thanh toán cho nhà vận chuyển

Đóng gói đơn hàng và Biên bản hỗ trợ giao hàng 4

• Phiếu lấy hàng
• Hướng dẫn thao tác xác nhận đóng gói
• Biên bản bàn giao đơn hàng cho nhà vận chuyển
• Biên bản hoàn hàng hỗ trợ xác nhận vận đơn chuyển hoàn từ nhà vận chuyển

In vận đơn 3

• Hướng dẫn in vận đơn
• Hướng dẫn in vận đơn trên mẫu giấy A5
• Trạng thái in vận đơn

Kết nối đơn vị vận chuyển 15

• Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Giao Hàng Nhanh
• Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển VNPost phiên bản nâng cấp
• Hướng dẫn kết nối với nhà vận chuyển J&T Express
• Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Ahamove trên Haravan.
• Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển Giao hàng tiết kiệm

Xem tất cả 15 bài

Tạo sản phẩm mới 10

• Hiểu về sản phẩm
• Thuộc tính và biến thể của sản phẩm
• Tạo sản phẩm mới
• Thông tin chung về sản phẩm
• Hướng dẫn tạo và cập nhật sản phẩm hàng loạt bằng cách nhập file trên admin Haravan

Xem tất cả 10 bài

Nhóm sản phẩm 3

• Nhóm sản phẩm
• Thiết lập điều kiện cho nhóm sản phẩm tự động
• Thêm sản phẩm vào nhóm sản phẩm thủ công

Barcode 2

• Tạo và in barcode sản phẩm
• Hướng dẫn thiết lập khổ in barcode

Quản lý sản phẩm 7

• Hình ảnh sản phẩm
• Trang danh sách sản phẩm
• Gắn nhãn / Xóa nhãn (tag) sản phẩm
• Xuất danh sách sản phẩm
• Tìm kiếm và lọc sản phẩm

Xem tất cả 7 bài

Giá vốn sản phẩm 3

• Giá vốn cố định
• Hiểu về cách tính giá vốn theo phương pháp bình quân gia quyền
• Quản lý giá vốn hàng hoá tại Haravan

Quản lý khách hàng 10

• Tổng quan về khách hàng
• Quản lý khách hàng
• Chi tiết khách hàng
• Tạo khách hàng mới
• Xuất danh sách khách hàng

Xem tất cả 10 bài

Công nợ khách hàng 1

• Quản lý công nợ khách hàng

Giới thiệu về Haraloyalty 2

• Những điều bạn cần chuẩn bị trước khi sử dụng Haraloyalty
• HaraLoyalty là gì?

Quản lý thành viên HaraLoyalty 14

• Tổng quan về khách hàng
• Quản lý danh sách khách hàng
• Hướng dẫn tạo nhóm khách hàng tại Haraloyalty
• Kích hoạt thành viên cho khách hàng
• Nhập liệu chi tiêu từ hệ thống khác

Xem tất cả 14 bài

Ưu đãi cho thành viên 7

• Tìm kiếm ưu đãi
• Tạo ưu đãi giảm theo % tổng đơn hàng
• Tạo ưu đãi giảm trực tiếp trên đơn hàng
• Tạo ưu đãi Freeship
• Chỉnh sửa ưu đãi

Xem tất cả 7 bài

Chiến dịch 18

• Tổng quan về chiến dịch
• Tạo chiến dịch Gửi thông báo
• Chiến dịch Gửi thông báo kèm ưu đãi
• Chiến dịch Chúc mừng sinh nhật
• Chiến dịch Cảm ơn sau khi mua hàng

Xem tất cả 18 bài

Các chương trình khách hàng thân thiết 12

• Tổng quan về hạng thành viên và chính sách hạng thành viên
• Tổng quan về chương trình giảm giá cho hạng thành viên
• Hạng Thành Viên
• Thiết Lập Các Chương Trình Loyalty Trong Lần Kết Nối Đầu Tiên
• Tích điểm thưởng: Tỉ lệ quy đổi điểm thưởng cho từng hạng

Xem tất cả 12 bài

Cấu hình Haraloyalty 9

• Nhật ký hoạt động
• Thiết Lập Phân Quyền Nhân Viên Tại HaraLoyalty
• Cấu hình Email
• Cấu hình kết nối SMS - VIETGUYS
• Cấu hình kết nối SMS - eSMS

Xem tất cả 9 bài

Tổng quan kịch bản tự động - Haravan Marketing 1

• Tổng quan về Kênh Marketing Haravan

Danh sách chiến dịch - Haravan Marketing 9

• Chiến dịch "Ưu đãi mừng sinh nhật khách hàng"
• Chiến dịch "Ưu đãi cho khách hàng mới"
• [Kênh Marketing] - Chiến dịch khách hàng giới thiệu khách hàng
• [Kênh Marketing] Nhắc nhở khách hàng ưu đãi sắp hết hạn
• Chiến dịch "Nhắc nhở khách quên hàng trong giỏ hàng chưa thanh toán"

Xem tất cả 9 bài

Ưu đãi cho thành viên - Haravan Marketing 6

• Hướng dẫn tạo mã ưu đãi Freeship
• Hướng dẫn tạo Mã ưu đãi giảm theo VNĐ
• Hướng dẫn tạo Mã ưu đãi giảm theo %
• Hướng dẫn xoá ưu đãi
• Hướng dẫn chỉnh sửa ưu đãi

Xem tất cả 6 bài

Nhóm thành viên - Haravan Marketing 3

• Tổng Quan Danh Sách Khách Hàng
• Hướng Dẫn Tạo Nhóm Khách Hàng
• Chỉnh Sửa Và Xóa Nhóm Khách Hàng

Cấu hình kênh tiếp thị - Haravan Marketing 1

• Thiết Lập Phân Quyền Nhân Viên Tại Haravan Marketing

Kết nối cổng thanh toán 13

• Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng VNPAY
• Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng PayPal 2021
• Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua Payoo 2021
• Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua ví Ngân Lượng 2021
• Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng AlePay

Xem tất cả 13 bài

Thiết lập phương thức thanh toán trả góp 4

• Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua ví trả sau MoMo
• Hướng dẫn kết nối cổng thanh toán Mua trước Trả sau AFTEE
• Hướng dẫn kết nối thanh toán mua trước trả sau Lotte C&F
• Hướng dẫn kết nối thanh toán online qua cổng thanh toán mua trước trả sau Fundiin

Thiết lập phương thức quét QR thanh toán 2

• Hướng dẫn cài đặt phương thức thanh toán MoMo QR xác nhận tự động
• Thiết lập mã QR MB Bank tự động xác nhận thanh toán

Giới thiệu về tính năng tồn kho Haravan 1

• Hiểu về tồn kho

Giới thiệu chế độ tồn kho cơ bản 1

• Tồn kho cơ bản

Giới thiệu chế độ tồn kho nâng cao 7

• Chi tiết kho hàng
• Cập nhật tồn kho sau khi đơn hàng bị Huỷ hoặc Hoàn trả trên kênh TMĐT
• Tồn kho nâng cao
• Lịch sử tồn kho (nâng cao)
• Kho hàng trong Tồn kho nâng cao

Xem tất cả 7 bài

Điều chỉnh tồn kho nâng cao 1

• Tạo phiếu kiểm kho và điều chỉnh nhanh tồn kho sản phẩm

Quy trình đặt nhập trả tồn kho 5

• Tạo phiếu đặt hàng
• Tạo phiếu trả hàng nhập cho nhà cung cấp
• Quản lý các chi phí nhập hàng
• Quản lý nhà cung cấp
• Tạo phiếu nhập hàng

Điều chuyển tồn kho 6

• Phiếu điều chuyển
• Tạo phiếu điều chuyển
• In phiếu điều chuyển
• Chi tiết phiếu điều chuyển
• Nhập file dữ liệu trong phiếu kiểm kho

Xem tất cả 6 bài

Thu chi 2

• Sổ quỹ quản lý thu chi
• Tổng quan tính năng sổ quỹ, quản lý công nợ, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và một số tính năng mới của tồn kho nâng cao

Công nợ 2

• Quản lý công nợ nhà cung cấp
• Quản lý công nợ nhà vận chuyển

Tổng quan về khuyến mãi 3

• Tổng quan về khuyến mãi
• Tổng hợp các hình thức khuyến mãi phổ biến
• Hướng dẫn thiết lập các loại hình khuyến mãi

Mã khuyến mãi 3

• Hướng dẫn tạo mã khuyến mãi
• Hướng dẫn tạo các mã khuyến mãi kết hợp (coming soon)
• Các trường hợp dùng chung mã khuyến mãi

Chương trình khuyến mãi 2

• Hướng dẫn tạo chương trình khuyến mãi
• Hướng dẫn thiết lập chương trình khuyến mãi Mua X được Y

Giới thiệu về tính năng báo cáo Haravan 2

• Giới thiệu phiên bản giao diện Báo cáo mới
• Tổng quan về tính năng báo cáo Haravan

Cá nhân hóa báo cáo Haravan 2

• Hướng dẫn sử dụng bảng phân tích báo cáo
• Hướng dẫn lọc và thêm thông tin báo cáo Haravan

Báo cáo bán hàng 6

• Báo cáo bán hàng
• Báo cáo khuyến mãi
• Báo cáo hiệu quả khuyến mãi
• Báo cáo doanh thu theo kho xuất
• Báo cáo bán hàng theo nhân viên

Xem tất cả 6 bài

Báo cáo tài chính 3

• Báo cáo tài chính
• Báo cáo kết quả kinh doanh
• Báo cáo công nợ nhà cung cấp

Báo cáo tồn kho 10

• Báo cáo tồn kho
• Báo cáo lô hạn sử dụng
• Báo cáo trả hàng nhập
• Báo cáo nhập hàng
• Bảng kê xuất nhập tồn chi tiết theo sản phẩm

Xem tất cả 10 bài

Báo cáo khách hàng 6

• Báo cáo khách hàng mới, khách hàng cũ
• Báo cáo khách hàng theo nhóm tuổi
• Báo cáo khách hàng theo giới tính
• Báo cáo khách hàng theo phân khúc RFM
• Giới thiệu tổng quan nhóm báo cáo khách hàng

Xem tất cả 6 bài

Báo cáo giao hàng 6

• Giới thiệu tổng quan về nhóm báo cáo giao hàng
• Báo cáo Tình trạng giao hàng theo thời gian
• Báo cáo Tốc độ giao hàng của nhà vận chuyển theo khu vực
• Báo cáo Tổng quan tốc độ xử lý đơn nội bộ
• Báo cáo Chi tiết tốc độ xử lý vận đơn

Xem tất cả 6 bài

Báo cáo Website 1

• Báo cáo website

Cấu hình kênh website 5

• Mật khẩu bảo vệ cửa hàng
• Cấu hình Website
• Tìm hiểu về DDOS và phương thức xử lý khi website của bạn bị DDOS
• Hướng dẫn sử dụng kho căn cứ
• Cài đặt ứng dụng vào trang admin Haravan

Thiết lập giao diện website 23

• Tổng quan về giao diện website
• Các thiết lập cơ bản
• Điều chỉnh nội dung Footer
• Thêm Logo và Favicon
• Thêm trang liên hệ và bản đồ vào website

Xem tất cả 23 bài

Đăng kí Bộ Công Thương 1

• Quy trình thông báo và đăng kí website với Bộ Công thương

Thiết lập trang Blogs 7

• Thao tác tạo bài viết blog
• Thao tác tạo danh mục blog
• Hướng dẫn sử dụng các công cụ soạn thảo văn bản
• Quản lý bình luận
• Thêm hình ảnh và video vào nội dung mô tả sản phẩm, bài viết blog

Xem tất cả 7 bài

Thiết lập menu danh mục 3

• Điều hướng liên kết
• Thiết lập menu danh mục website
• Sitemap là gì? Vì sao sitemap website rất quan trọng?

Thiết lập trang nội dung 4

• Thao tác tạo trang nội dung
• Thay đổi nội dung trang chủ
• Thêm đăng ký nhận tin
• Các thành phần thiết lập trang nội dung

SEO Website Haravan 8

• Cấu hình SSL
• Hướng dẫn thiết lập Google Analytics 4 cho website
• Hiểu hơn về Robots.txt
• Hiểu hơn về Sitemap
• Tối ưu trang nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO)

Xem tất cả 8 bài

Cài đặt công cụ khác vào website Haravan 6

• Thêm và quản lý comments bằng facebook
• Cách lấy mã Google API Key
• Cấu hình Goal và Funnel (Mục tiêu và phễu đa kênh) của Google Analytics cho website của bạn
• Tích hợp chat Zalo vào website
• Hướng Dẫn Tích Hợp Insider Service Worker & Haravan Website

Xem tất cả 6 bài

Đăng nhập Haravan POS 2

• Giới thiệu về Haravan POS
• Đăng nhập vào Haravan POS

Cấu hình kênh bán hàng Haravan POS 8

• Thiết lập cấu hình bán hàng
• Thiết lập cấu hình phương thức thanh toán
• Cấu hình quản lý chi nhánh trên Haravan POS
• Thiết lập cấu hình hóa đơn kênh bán hàng Haravan POS
• Chuẩn bị gì khi bán hàng tại cửa hàng?

Xem tất cả 8 bài

Tạo đơn hàng trên Haravan POS 2

• Tạo đơn hàng mới trên Haravan POS
• Tạo đơn hàng vận chuyển trên Haravan POS

Quản lý ca bán hàng 2

• Quản lý ca bán hàng
• Tra cứu, huỷ và đổi trả đơn hàng trên Haravan POS

Thu chi tại cửa hàng 1

• Tạo phiếu chi/phiếu thu trên màn hình bán hàng Haravan POS

Bán hàng với cân điện tử 2

• Hướng dẫn bán hàng với cân điện tử
• Hướng dẫn thiết lập cân điện tử và nhập dữ liệu sản phẩm lên cân

Báo cáo bán hàng tại cửa hàng 2

• Báo cáo cuối ngày
• Báo cáo bán hàng trong Haravan POS

Giới thiệu về kênh sàn thương mại điện tử 5

• Giới thiệu về kênh sàn thương mại điện tử
• Chuẩn bị bán hàng trên sàn thương mại điện tử
• Chuẩn bị thông tin sản phẩm trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki
• Tổng quan chính sách bán hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki
• Chuẩn bị hình ảnh cho gian hàng sàn thương mại điện tử

Cấu hình đồng bộ thông tin với sàn 4

• Thiết lập cấu hình đồng bộ các thông tin Haravan và sàn thương mại điện tử
• Hướng dẫn chọn phương án đồng bộ và các rủi ro cần biết
• Hướng dẫn về thiết lập tần suất đồng bộ và tỉ lệ phân phố tồn kho qua sàn thương mại điện tử
• Đồng bộ tồn kho giữa Haravan và Sàn

Hướng dẫn kết nối các sàn 7

• Hướng dẫn kết nối sàn thương mại điện tử Shopee
• Hướng dẫn kết nối sàn thương mại điện tử Lazada
• Sàn thương mại điện tử Tiki
• Hướng dẫn kết nối Tiktok Shop
• Thay đổi mật khẩu tài khoản Haravan để kết nối với Lazada

Xem tất cả 7 bài

Liên kết sản phẩm sàn và Haravan 9

• Sao chép sản phẩm từ Shopee và tạo mới trên Haravan.
• Hướng dẫn liên kết sản phẩm giữa Haravan và Shopee
• Hướng dẫn liên kết sản phẩm giữa Haravan và Lazada
• Sao chép sản phẩm từ TikTok Shop về Haravan
• Sao chép sản phẩm từ Lazada về Haravan

Xem tất cả 9 bài

Đơn hàng sàn về Haravan 3

• Đồng bộ đơn hàng từ Shopee về Haravan
• Đồng đơn hàng từ Lazada về Haravan
• Đồng bộ đơn hàng từ TikTok Shop về Haravan

Báo cáo sàn thương mại điện tử 2

• Báo cáo kênh bán hàng sàn thương mại điện tử
• Tìm hiểu về phí sàn tạm tính

Kiến thức chung về bán hàng qua mạng xã hội 5

• Tại sao nên bán hàng trên Facebook, Instagram
• Tại sao nên dùng Harasocial?
• Làm gì để có 10 đơn hàng đầu tiên miễn phí
• Kéo khách hàng từ cửa hàng offline lên online như thế nào?
• Tổng hợp kích thước khi thiết lập kênh Fanpage, Instagram dành cho nhà bán hàng

Tích hợp HaraSocial và các nền tảng khác 6

• Đẩy dữ liệu sự kiện khi tạo đơn tại Harasocial lên Meta thông qua giao thức CAPI & Signal
• Gửi sự kiện sang trang quản trị MyHaravan
• Hướng Dẫn Kết Nối Công Cụ "Chia Sẻ Sự Kiện Lên TikTok Ads"
• Hướng Dẫn Thiết Lập Loại Quảng Cáo TikTok Instant Messaging Ads
• Hướng Dẫn Kết Nối Công Cụ Chia Sẻ Sự Kiện Mua Hàng Lên Facebook Ads Từ Cửa Hàng Bán Lẻ (POS)

Xem tất cả 6 bài

Thiết lập câu trả lời nhanh 1

• Tính Năng Trả Lời Nhanh Trong Hội Thoại HaraSocial

Công cụ quản lý hội thoại 13

• Thiết Lập Tính Năng Hẹn Nhắc Nhở HaraSocial
• Tổng Quan Về Công Cụ Hội Thoại HaraSocial
• Tính Năng Chọn Nhiều Hội Thoại Để Gắn / Gỡ Hành Động Tại HaraSocial
• Bộ Lọc Hội Thoại HaraSocial
• Trạng Thái Hội Thoại HaraSocial

Xem tất cả 13 bài

Cài đặt hội thoại 5

• Đồng Bộ Nhãn Từ Facebook Về Harasocial
• Cấu Hình Chung Hội thoại
• Cách Thiết Lập Nhãn Hội Thoại HaraSocial
• Tự Động Gắn Nhãn Vào Hội Thoại
• Cấu Hình Ẩn Bình Luận

Cài đặt kịch bản 9

• Thiết Lập Tính Năng Tạm Ngừng Chatbot HaraSocial
• Thiết Lập Kịch Bản Đường Dẫn Ref
• Thiết Lập Kịch Bản Chăm Sóc
• Thiết Lập Kịch Bản Xử Lý Theo Điều Kiện
• Hướng Dẫn Sử Dụng Kịch Bản Mẫu

Xem tất cả 9 bài

Gợi ý chat 1

• Công Cụ Gợi Ý Chat

Hội thoại 2

• Khung Hiển Thị Nội Dung & Soạn Thảo Tin Nhắn Của Nhân Viên Tại HaraSocial
• Thông Tin Khách Hàng Và Các Tính Năng Hỗ Trợ Đi Kèm

Chiến dịch Harasocial 3

• Thiết Lập Tin Nhắn Thông Báo
• Tạo Và Áp Dụng Phiếu Mua Hàng (Voucher) Của Harasocial
• Chủ Đề Thông Báo Định Kỳ NTN

Cài đặt Messenger 9

• Sử dụng tính năng lưu trữ thông tin vào hồ sơ khách hàng để thu thập thông tin liên hệ tự động
• Thiết Lập Menu Chính (Menu Messenger)
• Thiết Lập Câu Hỏi Thường Gặp
• Thiết Lập Tin Nhắn Mở Đầu
• Tổng quan cài đặt Messenger trong Harasocial

Xem tất cả 9 bài

Quản lý khách hàng Harasocial 3

• Danh Sách Khách Hàng
• Danh Sách Nhóm Khách Hàng
• Nhập Dữ Liệu Danh Sách Khách Hàng Từ File Excel

Báo cáo Harasocial 8

• Xem báo cáo để đánh giá hiệu quả bán hàng: khích lệ, tính lương thưởng cho nhân viên
• Báo Cáo Doanh Thu Theo Ngày & Số Lượng Hội Thoại
• Báo Cáo Nhãn Hội Thoại
• Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên Dựa Trên Doanh Thu
• Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên Theo Số Hội Thoại

Xem tất cả 8 bài

Kết nối 8

• Hướng Dẫn Kết Nối Fanpage Facebook Vào HaraSocial
• Hướng Dẫn Kết Nối Instagram Vào Harasocial
• Hướng Dẫn Kết Nối Zalo OA Vào Harasocial
• Kết Nối Kênh Chat Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee
• Thông Tin Trang Chủ Sau Khi Kết Nối Trang Thành Công

Xem tất cả 8 bài

Cài đặt cửa hàng 5

• Thiết Lập Thời Gian Làm Việc
• Hướng Dẫn Tạo Kịch Bản Khảo Sát
• Các Thiết Lập Trong Cài Đặt Chung Cửa Hàng
• Cấu hình ẩn giá và thay thế đường dẫn đến trang web xem chi tiết sản phẩm trên tin nhắn mẫu gửi sản phẩm
• Phễu Trạng Thái Nhận Biết Khách Hàng

Bài viết & Bình luận 6

• Hướng Dẫn Thiết Lập Công Cụ Tin Bán Hàng Trên Các Bài Post / Reels tại Harasocial
• Hướng Dẫn Thiết Lập Tính Năng Mua Sắm Sử Dụng Danh Mục Trên Messenger Tại HaraSocial (Sản phẩm Messenger)
• Hướng Dẫn Tạo Quảng Cáo Cho Công Cụ Mua Sắm Sử Dụng Danh Mục Trên Messenger
• Thiết Lập Công Cụ Cho Phép Tự Động Phản Hồi Bình Luận - Auto Comment
• Quản Lý Bài Viết - Danh Sách Bài Viết Mẫu Của Harasocial

Xem tất cả 6 bài

Quản lý công việc 2

• Phân Chia Công Việc Hàng Loạt
• Giới thiệu về công cụ quản lý công việc HaraSocial

Soạn thảo tin nhắn Chatbot Messenger 8

• Phân Loại Mục Đích Nội Dung Tin Nhắn
• Thiết Lập Chi Tiết Nội Dung Tin Nhắn Của Kịch Bản
• Các Tính Năng Trong Nút Hiệu Chỉnh Nội Dung Tin Nhắn Chatbot
• Chi Tiết Các Khối Nội Dung Trong Kịch Bản Chatbot
• Thiết Lập Tin Nhắn "Trả Lời Nhanh" Trong Chatbot

Xem tất cả 8 bài

Công cụ tăng trưởng 8

• Tổng Hợp 5 Công Cụ Tăng Trưởng HaraSocial
• Thiết Lập Công Cụ Customer Chat
• Thiết Lập Công Cụ QR Code
• Thiết Lập Công Cụ Facebook Ads JSON
• Tích Hợp Chatbot Vào Quảng Cáo Facebook Messenger Với Bot Payload

Xem tất cả 8 bài

Giới thiệu Harasocial 1

• Harasocial là gì ?

Cấu hình phương thức chốt đơn 3

• Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Thủ Công Livestream Version 2
• Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Tự Động Livestream Version 2
• Phương Thức Chốt Đơn Sau Phiên Live

Thiết lập livestream 4

• Thiết Lập Kịch Bản Chiến Dịch Livestream Version 2
• Hướng Dẫn Thêm Nhanh Hàng Loạt Sản Phẩm Trong Chiến Dịch Livestream Version 2
• Hướng dẫn chèn sản phẩm đề xuất trong Livestream bằng công cụ OBS
• Hướng dẫn chèn sản phẩm đề xuất trong Livestream bằng công cụ Prism Live Studio

Xử lý hội thoại livestream 1

• Xử Lý Hội Thoại Và Thực Hiện Tạo Đơn Trong Chiến Dịch Livestream Version 2

Báo cáo bán hàng livestream 1

• Các số liệu tổng quan báo cáo bán hàng tại Livestream HaraSocial

Khác 4

• Hướng dẫn xuất dữ liệu bình luận livestream tại Harasocial
• Thanh Toán Dễ Dàng & Tiện Lợi Với Các Công Cụ Tại Trang Thanh Toán Checkout V2 HaraSocial
• Cần chuẩn bị những gì để livestream bán hàng hiệu quả?
• Top những kinh nghiệm bán hàng livestream dành cho người mới

Cấu hình Thuế VAT và hóa đơn điện tử 3

• Giới thiệu về tính năng quản lý thuế và phát hành hóa đơn điện tử
• Cấu hình quản lý thuế VAT
• Một số câu hỏi thường gặp về hóa đơn điện tử VAT

Kết nối với đơn vị phát hành hóa đơn điện tử 1

• Hướng dẫn đăng ký tài khoản và kết nối Hilo Invoice

Tạo và phát hành hóa đơn điện tử 2

• Hướng dẫn tạo và phát hành hoá đơn điện tử theo mẫu Không máy tính tiền
• Hướng dẫn phát hành hoá đơn điện tử tự động tại máy tính tiền

Ứng dụng Quảng cáo 4

• Ứng dụng - Hara Affiliate Tracking
• Ứng dụng - Promotion Bar
• Pop-up Window
• Ứng dụng Smart Affiliate

Ứng dụng tạo khuyến mãi combo 2

• Ứng dụng - Haravan Combo
• Hướng dẫn lựa chọn và sử dụng các app khuyến mãi của Haravan

Ứng dụng tạo khuyến mãi Mua X tặng Y 5

• Ứng dụng - Mua X Tặng Y
• Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Mua 2 Tặng 1 (Buy 2 Get 1)
• Cấu hình hiển thị thông báo về chương trình Mua 2 Tặng 1 (Buy 2 Get 1), Mua 1 Tặng 1 (Buy 1 Get 1) tại giỏ hàng
• Quy định áp dụng ứng dụng khuyến mãi Mua 2 Tặng 1 (Buy 2 Get 1)
• Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Mua 1 Tặng 1 (Buy 1 Get 1)

Ứng dụng tạo khuyến mãi nhanh 6

• Ứng dụng Promotion Any
• Ứng dụng Bulk Discount Plus
• Khu vực giao hàng app Bulk Discount Plus
• Hướng dẫn nhập file tạo mã khuyến mãi ứng dụng Bulk Discount Plus
• Hướng dẫn nhập file tạo chương trình khuyến mãi ứng dụng Bulk Discount Plus

Xem tất cả 6 bài

Ứng dụng hiển thị khuyến mãi trên website 3

• Ứng dụng Display Promotion
• Danh sách các theme đã được hỗ trợ tối ưu cho ứng dụng Display Promotion, Product Upsell
• Ứng dụng Product Upsell

Ứng dụng khuyến mãi giá sỉ 1

• Ứng Dụng Wholesale (Bán sỉ)

Giới thiệu về ứng dụng Haravan Flow 2

• Ứng dụng Haravan Flow
• FAQ Haravan Flow

Flow mẫu cảnh báo rủi ro 6

• Haravan Flow CDV01 - Cảnh báo qua Telegram khi có đơn bị hủy vì lý do hết hàng
• Haravan Flow CCR01 - Cảnh báo rủi ro đơn có khả năng bị hoàn qua Group Telegram
• Haravan Flow CDV04 - Tổng hợp vào Google Sheet các đơn bị hủy để phân loại và báo cáo.
• Haravan Flow CDV15 - Tự động hủy đơn nếu có lượng đặt mua bất thường
• Haravan Flow HCDV03 - Cảnh báo qua Telegram khi đơn đặt có sự bất thường (Giá trị cao, nhiều sản phẩm)

Xem tất cả 6 bài

Flow mẫu cải thiện trải nghiệm mua hàng 6

• CDV12 - Tự động tag đơn hàng khi khách đặt mua sản phẩm đặc biệt cần theo dõi (Ví dụ áo khoác mới ra)
• Haravan Flow CCX04 - Tự động xác thực và tag đơn phân loại nếu khách mua là nhân viên nội bộ
• CFI07 - Tự động xác thực đơn hàng mua online có giá trị tối đa quy ước, COD, và khách đã từng mua hàng
• Haravan Flow CFI08 - Tự động xác thực đơn giá trị theo quy ước (ví dụ 3 triệu) khi khách hàng thanh toán online thành công
• Haravan Flow CCX03 - Thông báo qua Telegram khi có khách nhóm VIP, đặc biệt quay lại mua hàng

Xem tất cả 6 bài

Flow mẫu quản lý tồn kho 4

• Haravan Flow CDV09 - Tạo task trên Trello nhắc nhở bổ sung hàng khi tồn khả dụng bằng 0
• Haravan Flow CDV13 - Tự động ẩn/hiện sản phẩm trên danh sách khi sản phẩm hết hàng/ hoặc có hàng
• Haravan Flow CDV08 - Cảnh báo qua Telegram khi sản phẩm có tồn khả dụng bằng 0
• Haravan Flow CDV07 - Cảnh báo qua Telegram sản phẩm có tồn kho dưới mức an toàn

Flow mẫu xử lý đơn hàng 6

• Haravan flow CDV05 - Tổng hợp vào Google Sheet các đơn chọn hình thức chuyển khoản để thuận tiện đối soát
• Haravan Flow CCX02 - Phân loại đơn theo hạng thành viên, dựa trên tổng chi tiêu
• Haravan Flow CFI04 - Gắn tag đơn "F:RISK BOM HÀNG" nếu khách BOM HÀNG đặt lại đơn
• CFI09 - Tự động đẩy đơn qua nhà vận chuyển A khi nhà vận chuyển B từ chối nhận hàng
• Haravan Flow NFI01 - Thông báo qua Telegram cho chi nhánh khi có đơn được gán để xử lý

Xem tất cả 6 bài

Flow mẫu xử lý giao hàng 5

• Haravan Flow BRR01-Tự động đẩy đơn qua nhà vận chuyển sau khi kho xác nhận có hàng
• Haravan Flow CFI10 - Tự động gỡ tag "F:Try Auto Fulfillment" khi đơn gửi lại qua nhà vận chuyển khác thành công
• Haravan CFI06 - Gắn tag quận huyện cho đơn hàng (Thường áp dụng cho bán thực phẩm và ở HCM/ HN)
• Haravan Flow CFI11 - Tag thời gian giao hàng theo khung thời gian khách đã chọn lúc mua hàng
• CFI05 - Tag gói vận chuyển nhanh Grab Express, Ahamove nếu khách chọn gói giao tức thời

Ứng dụng Quản lý cửa hàng 5

• Ứng dụng - Barcode Generator
• Ứng dụng - Bulk Url Redirect
• Ứng dụng - KiotViet 2021
• Ứng dụng - Egany Tools
• Ứng dụng - Metafield Editor

Ứng dụng Chăm sóc khách hàng 2

• Ứng dụng - Social Login
• Ứng dụng - Tawk.to Live Chat

Ứng dụng Bán hàng 16

• Ứng dụng - Back in Stock
• Ứng dụng - Kiểm tra đơn hàng qua số điện thoại
• Ứng dụng - Product Reviews
• Ứng dụng - Product Tabs
• Ứng dụng - Wishlist

Xem tất cả 16 bài

Ứng dụng Khác 1

• TeraApp

Hướng dẫn đăng nhập Haravan Mobile App 3

• Haravan Mobile App
• Haravan Mobile App - Phiên bản ứng dụng
• Ứng dụng điện thoại Haravan - Giới thiệu trang chi tiết đơn hàng ứng dụng Haravan

Tạo sản phẩm mới trên app Haravan 1

• Haravan Mobile App - Đơn hàng

Quản lý khách hàng trên app Haravan POS 1

• Haravan Mobile App - Thay đổi thông tin khách hàng

Cấu hình máy in wifi trên app Haravan 2

• Hướng dẫn cấu hình máy in wifi trên ứng dụng điện thoại Haravan và Haravan POS
• Hướng dẫn cấu hình in trên ứng dụng điện thoại Haravan POS và Haravan

Đăng nhập app Haravan POS 1

• Hướng dẫn đăng nhập vào app Haravan POS

Tạo sản phẩm mới trên app Haravan POS 1

• Hướng dẫn tạo sản phẩm mới trên app Haravan POS

Tạo đơn hàng trên app Haravan POS 1

• Hướng dẫn tạo đơn hàng trên app Haravan POS

Quản lý khách hàng trên app Haravan POS 1

• Hướng dẫn tạo khách hàng mới và tra cứu khách hàng trên app Haravan POS

Cấu hình cửa hàng trên app Haravan POS 1

• Thiết lập cấu hình cửa hàng trên app Haravan POS

Quản lý ca và Báo cáo trên ứng dụng Haravan POS 3

• Quản lý ca trên ứng dụng Haravan POS
• Báo cáo bán hàng trên ứng dụng Haravan POS mobile
• Báo cáo cuối ngày trên ứng dụng điện thoại Haravan POS

Kiểm kho trên ứng dụng Haravan POS 1

• Thao tác kiểm kho trên ứng dụng Haravan POS

Ứng dụng di động HaraSocial Mobile 6

• Tổng Quan Về Ứng Dụng Di Động HaraSocial Mobile
• Tạo Đơn Hàng Trên Ứng Dụng Di Động HaraSocial Mobile
• Tạo chiến dịch Livestream trên Ứng dụng Harasocial Mobile
• Cấu Hình Kết Nối Máy In Tại Ứng Dụng HaraSocial Mobile
• Tạo chiến dịch "Tin bán hàng" ngay trên Mobile App của Harasocial

Xem tất cả 6 bài

Google Ads by Haravan 36

• Cách kiểm tra trạng thái Feed
• Vị trí quảng cáo của bạn có thể xuất hiện
• Hướng dẫn cài đặt Google Ads Remarketing vào website
• Cấu trúc mẫu quảng cáo Google Shopping
• Cách tính chi phí trong Google Ads

Xem tất cả 36 bài

Cài đặt công cụ đo lường chuyển đổi quảng cáo 4

• Hiểu về Facebook Tracking
• Thiết lập Meta Pixel (Facebook Pixel) cho cửa hàng của bạn
• Hướng dẫn cấu hình Conversion API của Facebook vào website Haravan
• Thiết lập TikTok Pixel cho cửa hàng của bạn

Tối ưu hóa chuyển đổi cùng Google Ads 9

• Hướng dẫn tối ưu hóa chuyển đổi trang đích
• [Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 01 - Cách đặt tên sản phẩm
• [Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 02 - Cách viết nội dung mô tả sản phẩm
• [Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng] Phần 03 - Sử dụng hình ảnh hợp lý
• [Tối ưu giao diện người dùng] Phần 01 - Form đăng ký

Xem tất cả 9 bài

Cấu hình cửa hàng 22

• Thay đổi thông tin cửa hàng bao gồm các thông tin gì ?
• Thay đổi thông tin liên hệ
• Google analytics là gì và làm thế nào để tích hợp GA vào website ?
• Enhanced Ecommerce là gì ?
• Facebook pixel là gì và làm thế nào để tích hợp vào website ?

Xem tất cả 22 bài

Cấu hình tài khoản nhân viên 9

• Vì sao tài khoản nhân viên được phân quyền rồi nhưng không lưu hình vào mô tả sản phẩm, bài blogs được?
• Để viết bài blogs trên Website thì tài khoản cần những quyền gì?
• Phân quyền vào sử dụng ứng dụng điện thoại Haravan, Haravan POS
• Làm sao để cấu hình quyền các mục cho từng quản trị viên ?
• Tại sao không phân quyền tài khoản trên Trang quản trị được ?

Xem tất cả 9 bài

Giao diện website 37

• Tại sao không cài được giao diện từ kho giao diện ?
• Làm sao để thay đổi logo và favicon cho website ?
• Muốn thay đổi màu sắc chủ đạo cho giao diện thì làm sao ?
• Muốn thay đổi font chữ trên giao diện thì làm sao ?
• Làm thế nào để thay đổi lại thông tin cửa hàng trên giao diện website?

Xem tất cả 37 bài

Sản phẩm 74

• Ngoài các thuộc tính có sẵn có được thêm thuộc tính khác cho sản phẩm đã tạo không ?
• Làm sao để cập nhật một biến thể sản phẩm ?
• Thêm Alt cho hình ảnh sản phẩm ở đâu ?
• Hình ảnh sản phẩm tải lên dung lượng chuẩn là bao nhiêu ?
• Sản phẩm có trong báo cáo nhưng lọc không hiển thị

Xem tất cả 74 bài

Khách hàng 5

• Cần lưu ý điều gì khi nhập file danh sách khách hàng ?
• Tại sao công nợ khách hàng thể hiện số âm?
• Làm sao để lấy dữ liệu đơn hàng của 1 khách hàng cụ thể?
• Làm sao để xem traffic truy cập vào website?
• Làm sao để lọc sinh nhật khách hàng?

Vận chuyển 36

• Tổng hợp các lỗi giao hàng thường gặp khi thực hiện tạo vận đơn
• Tổng hợp các trạng thái của các nhà vận chuyển
• Điều gì cần lưu ý khi thiết lập phí vận chuyển hoặc cấu hình khu vực vận chuyển ?
• [GHN] Vì sao đơn hàng báo lỗi "Không có quyền thực hiện thao tác" khi tạo vận đơn cho nhà vận chuyển Giao hàng nhanh?
• Tại sao đơn hàng vận chuyển bằng VNPost của tôi không được cập nhật trạng thái vận chuyển đơn hàng trên trang quản trị Haravan?

Xem tất cả 36 bài

Thanh toán 21

• Làm thế nào để chuyển trang thanh toán từ 1 trang thành 2 trang?
• Tại sao trên trang thanh toán hiển thị không tìm thấy phương thức vận chuyển ?
• Làm sao để hệ thống ghi nhận đơn hàng chưa hoàn tất ?
• Tại sao đăng ký tài khoản Ngân Lượng xong rồi, nhưng vẫn không sử dụng được ?
• Có thể thay đổi tiêu đề trên trang thanh toán được không ?

Xem tất cả 21 bài

Xử lý đơn hàng 39

• Làm sao để xóa đơn hàng?
• Có thể thay đổi kênh bán hàng khác trên đơn hàng được không ?
• Tại sao trong Chi tiết đơn hàng lại có 2 mục ghi chú khác nhau ?
• Làm sao để thay đổi thông tin địa chỉ giao hàng trên đơn hàng đã tạo được không ?
• Có thể lọc đơn hàng bằng số điện thoại được không ?

Xem tất cả 39 bài

Quản lý tồn kho 26

• Làm sao để thiết lập số lượng tồn kho cho tất cả sản phẩm trong Tồn kho cơ bản ?
• Làm sao để thay đổi giá vốn cho sản phẩm trong tồn kho nâng cao ?
• Có thể xóa được kho hàng không?
• Làm sao điều chỉnh các chỉ số tồn kho của sản phẩm về 0 để xóa sản phẩm?
• Vì sao các đơn hàng COD (đẩy cho nhà vận chuyển hoặc nhà vận chuyển khác) dù đã chuyển trạng thái đã giao hàng, đã thanh toán, đã nhận COD thì vẫn không được tạo phiếu thu tự động ở Sổ quỹ?

Xem tất cả 26 bài

Báo cáo 14

• Có thể xuất báo cáo ra file excel không ?
• Hệ thống Haravan có hỗ trợ báo cáo theo từng chi nhánh không ?
• Báo cáo nào thống kê theo ngày thanh toán đơn hàng ?
• Làm sao để xem sản phẩm nào bán chạy nhất ?
• Làm sao để xem báo cáo đơn hàng đến từ nguồn nào ?

Xem tất cả 14 bài

Tên miền 14

• Các câu hỏi thường gặp liên quan đến tên miền
• Làm sao để cài đặt /gỡ bỏ SSL miễn phí do Haravan cung cấp ?
• Làm sao để biết tên miền của mình được cung cấp bởi nhà cung cấp nào?
• Làm sao để bật https (chứng chỉ SSL) cho website ?
• Tại sao trình duyệt web lại báo là "Kết nối không riêng tư/Kết nối chưa được bảo vệ" ?

Xem tất cả 14 bài

Khuyến mãi 18

• Làm thế nào để sửa được khuyến mãi đã tạo ?
• Tạo hai chương trình khuyến mãi cho cùng một sản phẩm thì sẽ áp dụng chương trình nào ?
• Vừa tạo chương trình khuyến mãi vừa tạo mã khuyến mãi (coupon) muốn dùng riêng có được không ?
• Có thể tạo khuyến mãi nhiều điều kiện được không ?
• Làm sao để tạo khuyến mãi áp dụng cho tất cả sản phẩm ?

Xem tất cả 18 bài

Sàn thương mại điện tử 31

• Haravan hiện có các kênh bán hàng thông dụng nào ? Làm sao để kết nối ?
• [Lazada] Tại sao đơn hàng từ Lazada không đồng bộ được về Haravan ?
• [Lazada] Khi đồng bộ sản phẩm từ Haravan sang Lazada, hệ thống báo “default tittle không có barcode”.
• [Lazada] Ô xử lý đơn hàng trong cấu hình lazada dùng để làm gì ?
• Có thể cập nhật thêm các thông tin khác của sản phẩm (như thương hiệu, nhà cung cấp,...) lên kênh thương mại điện tử không ?

Xem tất cả 31 bài

Sổ quỹ 1

• Làm sao để lọc phiếu chi/thu với tên người nhận?

Kho ứng dụng 23

• Cài đặt ứng dụng cho tài khoản Haravan
• Tại sao không cài được ứng dụng cho Trang quản trị Haravan ?
• Haravan hỗ trợ ứng dụng chat nào ?
• Có cách nào cho phép người mua hàng kiểm tra, theo dõi đơn hàng qua số điện thoại không ?
• Ứng dụng nào hỗ trợ gửi tin nhắn tự động xác nhận đơn hàng/khuyến mãi/giới thiệu sản phẩm ?

Xem tất cả 23 bài

Gói dịch vụ 12

• Làm sao để nâng cấp gói dịch vụ ?
• Làm sao để gia hạn gói dịch vụ ?
• Cần biết hạn sử dụng gói dịch vụ của website ?
• Khi đang dùng một gói dịch vụ muốn chuyển sang gói có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn có được không ?
• Haravan có các ngân hàng nào để chuyển khoản ?

Xem tất cả 12 bài

Các vấn đề khác 14

• Tại sao xuất tập tin (sản phẩm, khách hàng đơn hàng, tồn kho,...) không thấy về email ?
• Làm sao để tối ưu hóa hình ảnh hiển thị trên website ?
• Xem kích thước hình đại diện sản phẩm/bài viết như thế nào ?
• Làm thế nào hiển thị bảng thống kê số lượng người truy cập vào website ?
• Thêm tính năng bình luận facebook cho sản phẩm, bài viết như thế nào ?

Xem tất cả 14 bài

Haravan POS 3

• Làm sao để thiết lập đơn kênh POS về Haravan mặc định chưa xác thực hay không?
• Làm sao để xuất file báo cáo bán hàng Haravan POS?
• Vì sao đã tắt hiển thị sản phẩm trên kênh Haravan POS nhưng trên app Haravan POS vẫn còn hiển thị?

Câu hỏi thường gặp về Kết nối 9

• Hướng Dẫn Khắc Phục Khi Bị Báo Lỗi Không Có Quyền Đồng Bộ Bình Luận
• Cần làm gì khi bị mất kết nối trang?
• Các trường hợp bị mất kết nối fanpage với facebook
• Các trường hợp không đăng nhập được vào Harasocial
• Trường hợp đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng 1 trình duyệt

Xem tất cả 9 bài

Câu hỏi thường gặp về Cài đặt cửa hàng 1

• Các số liệu khi sử dụng công cụ "Đẩy dữ liệu sự kiện lên Meta" sẽ được thống kê tại đâu?

Câu hỏi thường gặp về Hội thoại 23

• Một Số Lưu Ý Tránh Vi Phạm Chính Sách Cộng Đồng Của Facebook
• Một số trường hợp không gửi được tin nhắn đến cho khách hàng và tổng hợp các mã lỗi đi kèm
• Quy Định Tin Nhắn Trong 24h Và Sau 7 Ngày Từ Facebook
• Lỗi không đồng bộ tin nhắn từ Instagram về Harasocial
• Các dạng hội thoại Facebook được hỗ trợ đồng bộ tại Harasocial

Xem tất cả 23 bài

Câu hỏi thường gặp về Tạo/Xử lý đơn hàng 5

• Đối Tượng Có Thể Xem Được Thông Tin Chi Tiết Hóa Đơn Trong Messenger Là?
• Vì Sao Không Thể Điều Chỉnh Gía Sản Phẩm Lớn Hơn Gía Hiện Tại Khi Thực Hiện Tạo Đơn Hàng Trong Harasocial?
• Trong trường hợp bạn bật cả 2 mẫu xác nhận đơn hàng của Facebook & Haravan, vậy hệ thống sẽ áp dụng mẫu xác nhận đơn hàng nào để gửi?
• Nút "Giao hàng" tại thống kê các đơn hàng gần nhất bị mất đi và thay thế bằng nút "Hoàn tất"
• Hệ thống báo "Sản phẩm hết hàng" khi đang thực hiện tạo đơn trong hội thoại

Câu hỏi thường gặp về Bài viết & Bình luận 11

• Tại sao không thể nhấn "Tạo mới kịch bản" tại công cụ Facebook Comment?
• Không gửi được tin nhắn giỏ hàng trong tin bán hàng đến cho người mua
• Từ khóa mặc định có thể áp dụng phản hồi cho từng hình ảnh trong trường hợp bài viết có chứa album hoặc nhiều hình hay không?
• Vì từ khóa mặc định sẽ được áp dụng cho tất cả bài viết. Vậy khi vừa thiết lập kịch bản theo bài viết, vừa thiết lập từ khóa mặc định. Vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?
• Tại công cụ “kịch bản theo bài viết” có bao gồm thiết lập điều kiện theo từ khóa tương tự với công cụ Từ khóa mặc định. Cả 2 đều có từ khóa trùng nhau, vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?

Xem tất cả 11 bài

Câu hỏi thường gặp về chiến dịch Livestream 12

• Vì Sao Livestream Vẫn Thấy Số Điện Thoại Dù Đã Bật Chức Năng Ẩn Bình Luận Có Chứa Số Điện Thoại?
• Khi Livetsream, Khách Hàng Có Thể Đặt Hàng Khi Tồn Kho Sản Phẩm Hết Hàng Không? Làm Sao Để Người Đang Livestream Biết Đã Hết Hàng?
• Các Trạng Thái Sẽ Được Cập Nhật Như Thế Nào Khi Cùng 1 Khách Hàng Có Bình Luận Khác Đúng Cú Pháp?
• Từ khóa khi thiết lập có phân biệt viết hoa hay viết thường không?
• Tại công cụ chốt đơn, hệ thống đang hiển thị màu sắc các số điện thoại của khách hàng khác nhau, làm thế nào để phân biệt?

Xem tất cả 12 bài

Câu hỏi thường gặp về Chiến dịch 1

• Vì Sao Khi Tạo Nội Dung Tin Nhắn Thông Báo Định Kỳ Chỉ Có Thể Chọn 1 Khối Tính Năng?

Câu hỏi thường gặp về Trợ lý chat 3

• Làm thế nào để tắt menu "Powered by Haravan, Tra cứu hạng và điểm thưởng, Ưu đãi hiện có"?
• Nguyên nhân khi nhấn Xuất bản Menu hiển thị thông báo"Lỗi giới hạn số lần gọi api tới facebook"
• Vì sao không thể xóa được thư mục nhãn?

Câu hỏi thường gặp về Khách hàng 2

• Vì Sao Khách Có Hiển thị trên mục Hội thoại nhưng lại không thấy có tên trong danh sách Khách hàng của Harasocial ?
• Chặn lưu thông tin với email khách hàng vãng lai

Câu hỏi thường gặp về Kịch bản 6

• Vì Sao Không Hiển Thị Mục Gắn Kịch Bản Cho Khách Hàng Trên Harasocial?
• Hướng Dẫn Tracking Ref Link Messenger Mới UTM Trong Chatbot
• Vì Sao Không Hiển Thị Được Trường Thông Tin Tự Động (Custom Field) Trong Kịch Bản Chatbot?
• Báo lỗi "Kịch bản chăm sóc không khả dụng" khi gắn hành động theo dõi kịch bản
• Thực hiện gắn kịch bản cho khách hàng nhưng hệ thống báo lỗi "Khách hàng không tồn tại, đã xóa hoặc chưa đăng ký nhận chatbot"

Xem tất cả 6 bài

Câu hỏi thường gặp về Công cụ tăng trưởng 1

• Làm sao để nhận biết được khách tương tác với chatbot trên website đang đứng tại trang nào của web?

Câu hỏi thường gặp về Báo cáo 4

• Harasocial Có Sao Lưu Những Chỉ Số Báo Cáo Của Nhân Viên Đã Nghỉ Việc Không?
• Vì Sao Khi Lọc Báo Cáo Nhãn Hội Thoại Trên Các Khoảng Thời Gian Khác Nhau Đều Có Kết Quả Giống Nhau?
• Vì sao có những trường hợp phản hồi hội thoại có tỷ lệ vượt trên 100%?
• Khách hàng tạo đơn từ quảng cáo nhưng dữ liệu báo cáo quảng cáo không ghi nhận

Câu hỏi thường gặp về Ứng dụng di động - Harasocial Mobile 1

• Không thể đăng nhập vào hệ thống trên ứng dụng Harasocial Mobile

Các câu hỏi thường gặp HaraLoyalty 20

• Câu hỏi thường gặp khi áp dụng khuyến mãi trang quản trị MyHaravan cùng chương trình Khách hàng thân thiết
• Thành viên mới và Khách hàng mới khác nhau thế nào?
• Làm sao để tạo nhóm khách hàng theo tháng sinh nhật?
• Trong mục tạo chiến dịch, Chỉ có 1 loại mã khuyến mãi là "Giảm cho bất kỳ đơn hàng" hay có thể tùy chỉnh tạo thêm các dạng khác?
• Các mã khuyến mãi do hệ thống tự động tạo hay shop phải tự tạo trước?

Xem tất cả 20 bài