Bắt đầu một topic mới

Lỗi trùng lặp view nhân viên trực chat

Khách hàng đang gặp lỗi vấn đề hiển thị icon nhân viên trực chat đang view hội thoại.

Hiện tại chị Phương Bu chỉ đang đăng nhập tài khoản trên 1 trình duyệt, chỉ mở 1 tab và không đăng nhập trên máy tính khác cũng như trình duyệt khác, đang nhắn tin vs 1 khách hàng, view hiển thị trên giao diện chị Phương Bu chỉ hiển thị trên hội thoại chị Thu.



Nhưng trên tài khoản của chị Hoa (tài khoản email khác) tại cùng 1 thời điểm đó hiển thị chị Phương Bu đang xem hội thoại của nhiều khách hàng khác nhau, điều này khiến chị Hoa đang nghĩ chị Phương Bu đang nhắn tin chăm sóc những khách hàng này rồi nên không vào trả lời, tuy nhiên thực tế chị PB không có đang xem các hội thoại này => các hội thoại này k có nhân viên trả lời.



Cách khắc phục:  Hướng dẫn khách hàng bị lỗi này đổi password và chọn chấm dứt các phiên đăng nhập. Sau đó chỉ login trên 1 trình duyệt, 1 tab 

đăng nhập hoặc Đăng ký để đăng một bình luận
Ưu đãi tháng 5 TẶNG 11.200.000đ tiền quảng cáo google