Nhà bán đã tự giao một số đơn hàng thông qua những nhà vận chuyển khác mà không tạo phiếu vận chuyển trên trang quản trị MyHaravan. Những đơn hàng này, khi ...

Khi khách chọn Nhận tại cửa hàng, đơn hàng sẽ không có nút giao hàng mà chỉ có nút Hoàn tất.  Sau khi chọn Hoàn tất, hệ thống sẽ tự tạo một vận đơn với n...

Quy trình xử lý đơn hàng cơ bản: Xác thực → Giao hàng → Xác nhận thanh toán. Quy trình xử lý đơn hàng nâng cao: :Phù hợp với khách hàng có nhiều chi nhánh...

Bạn đã tạo đơn hàng thành công nhưng muốn cập nhật lại trên đơn hàng đã tạo, ví dụ như thêm sản phẩm mới, tăng số lượng sản phẩm, thêm khuyến mãi,...Vậy phả...

Mô tả vấn đề: Đơn hàng đã cập nhật Hoàn trả nhưng không ghi nhận số tiền vào Cột hoàn trả ở Haravan POS  Nguyên nhân: Do đơn hàng đã cập nhật Hủy nên...

Mô tả vấn đề: Khi nhập giảm giá, vẫn ghi nhận giảm số tiền không bị trừ đi. Nguyên nhân: Do sản phẩm đang chọn "Không áp dụng khuyến mãi"...

Mô tả vấn đề: Khách hàng xử lý giao hàng qua đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh với các đơn trên 5 triệu báo lỗi "Giá trị khai giá vượt quá mức cho ph...

Mô tả vấn đề: Người bán tạo đơn hàng có số lượng sản phẩm trên đơn không đáp ứng đủ điều kiện của chương trình khuyến mãi nhưng vẫn áp dụng được khuyến mã...

Mô tả vấn đề: Cấu hình kết nối sàn vẫn ổn định, không bị ngắt kết nối nhưng có 1 số đơn hàng không đồng bộ về.  Nguyên nhân: Các đơn từ sàn trong t...

Mô tả vấn đề: Khi tạo đơn hàng, chưa bấm xử lý giao hàng nhưng hệ thông đã chuyển trạng thái "đã giao" Nguyên nhân: Sản phẩm trong đơn hà...