Tiền COD không khớp giữa đơn hàng trên Haravan và nhà vận chuyển
L
Ly Nguyễn
Đã bắt đầu với một chủ đề
3 months trước đây
Vấn đề: Đơn hàng phát sinh từ HRV và đẩy sang nhà vận chuyển GHTK thì tiền COD không khớp ở 2 bên
**Đơn hàng 1: Tiền COD ở HRV là 397.000, nhưng ở GHTK là 20.000
**Đơn hàng 2: đơn ở HRV là 877000, nhưng ở GHTK là 800000
Về vấn đề của 2 đơn hàng trên, có thể check 2 nguyên nhân sau:
- Đơn hàng 1: Phía GHTK là giao 1 phần và người nhận không nhận hàng chỉ trả 20.000 tiền ship nên GHTK cập nhật lại thu 20.000 và trả hàng về cho chủ shop
- Đơn hàng 2: Phía khách hàng đã vào GHTK để điều chỉnh lại tiền COD , Nên tổng giá trị đơn hàng và COD bên NVC không khớp. Khi thực hiện giao hàng thì hệ thống có cập nhật COD
Ly Nguyễn
Vấn đề: Đơn hàng phát sinh từ HRV và đẩy sang nhà vận chuyển GHTK thì tiền COD không khớp ở 2 bên
**Đơn hàng 1: Tiền COD ở HRV là 397.000, nhưng ở GHTK là 20.000
**Đơn hàng 2: đơn ở HRV là 877000, nhưng ở GHTK là 800000
Về vấn đề của 2 đơn hàng trên, có thể check 2 nguyên nhân sau:
- Đơn hàng 1: Phía GHTK là giao 1 phần và người nhận không nhận hàng chỉ trả 20.000 tiền ship nên GHTK cập nhật lại thu 20.000 và trả hàng về cho chủ shop
- Đơn hàng 2: Phía khách hàng đã vào GHTK để điều chỉnh lại tiền COD , Nên tổng giá trị đơn hàng và COD bên NVC không khớp. Khi thực hiện giao hàng thì hệ thống có cập nhật COD