Bắt đầu một topic mới

KHÔNG LỌC ĐƯỢC THÔNG TIN HỘI THOẠI THEO THỜI GIAN

Khách hàng không lọc được thông tin hội thoại theo thời gian


Nguyên nhân:  Do KH ngưng sử dụng Harasocial từ rất lâu. Trong thời gian ngưng sử dụng, page hết hạn token nên không load hội thoại về harasocial => không có data để lọc.


Cách khắc phục: Không có cách khắc phục để đồng bộ các hội thoại cũ về Harasocial được. Tuy nhiên, các hội thoại cũ khi khách hàng hoặc page tương tác lại trên Facebook, sẽ  đồng bộ nội dung cũ về lại harasocial.


Lưu ý: Hiện tại trường hợp này chỉ xảy ra đối với những khách hàng lâu không kết nối để sử dụng page bị hết hạn token. Trong trường hợp các khách hàng đang kết nối Harasocial để sử dụng nhưng vẫn không đồng bộ hội thoại về dẫn đến việc k có data để lọc thì nên liên hệ với bộ phận kỹ thuật để biết nguyên nhân chính xác.

đăng nhập hoặc Đăng ký để đăng một bình luận
Ưu đãi tháng 5 TẶNG 11.200.000đ tiền quảng cáo google