Problem : Một số hôi thoại đã có gắn tag đầy đủ và đủ điều kiện nhưng kich bản không gởi được.

Reason:  

- Do lần tương tác gắn nhãn quá 24h kể từ lần tương tác cuối sẽ không nhận được tin nhắn, do loại tin nhắn khách setting bên trong kịch bản.

- Các hội thoại khác không có tin nhắn của khách hàng, chỉ có tin nhắn từ page

- Tin nhắn mặc định click vào chữ bắt đầu ở chatbot nhưng khách hàng không tương tác qua hội thoại.

Solution : Chỉ gởi được kịch bản theo điều kiện đầy đủ  và có tương tác trong thời gian setting gởi kịch bản.