Bắt đầu một topic mới

Đơn hàng đẩy qua Ahamove báo lỗi "Không hỗ trợ điểm giao này"

Hiện Ahamove chỉ hỗ trợ các điểm giao trong nội thành HCM và HN nên lỗi này cần check kỹ lại xem có đúng là điểm lấy hàng/điểm giao hàng nằm trong khu vực hỗ trợ hay không.


Tuy nhiên cũng có những trường hợp KH đẩy được đơn ở khu vực ngoại thành và không đồng ý với giải thích trên. Cách xử lý:


- Yêu cầu khách cung cấp 1 đơn mà khách đã từng đẩy ở khu vực ngoại thành này thành công trên HRV

- Khu vực này khi đẩy đơn ở Ahamove thì có đẩy được không

 Lưu ý: có nhiều lỗi ở phía nhà vận chuyển nhưng khi đẩy về HRV thì gộp chung lỗi này, nên trên tinh thần nếu khách quả quyết rằng trước đó đẩy được thì team nhờ kỹ thuật check lại bên vận chuyển có thay đổi gì không nhé. Vì có những địa chỉ lấy hàng/nhận hàng ko tồn tại trên trên google nên ko geocode được.



đăng nhập hoặc Đăng ký để đăng một bình luận
Ưu đãi tháng 5 TẶNG 11.200.000đ tiền quảng cáo google