KH  báo là Login harafunnel không được => bị trắng trang. 

Nguyên nhân : 

1. KH đang dùng extension ad-block & trình quét virus trên trình duyệt hoặc trên máy tính. 

2. Trình duyệt chính đang lưu cache & cookie quá nhiều. 

Khi đụng case này xử lý như sau: 

* Đăng nhập bằng trình duyệt ẩn danh => nếu được thì tư vấn cho KH 3 cách :  

 + Sau này dùng harafunnel bằng trình duyệt ẩn danh

+ Sau này tải cốc cốc để dùng harafunnel

+ Clear cache & cookie trên trình duyệt kh đang sử dụng

Còn nếu không rơi vô 2 trường hợp ở trên thì có thể khách hàng đang chặn cookie của 1 bên thứ 3 ( khả năng cao sẽ bị trên những KH lần đầu login vô harafunnel ). Trường hợp này xử lý như sau : 

Trên trình duyệt chọn “Cài đặt” => gõ “Cookie”