Problem:

Sản phẩm có số tồn, có phát sinh đơn hàng nhưng khi tìm trong Chi tiết và Lịch sử tồn kho thì không trả về kết quả nào.

Reason:

Ban đầu KH chọn "Không quản lý tồn kho", sau đó mới chọn "Quản lý tồn kho" cho sản phẩm đó.

Kể từ thời điểm KH chọn "Quản lý tồn kho" thì Chi tiết và Lịch sử tồn kho mới ghi nhận dữ liệu, các dữ liệu trước đó không được ghi nhận hay bổ sung lại.

Solution:

Kiểm tra, hỏi thông tin và giải thích cho KH hiểu cách vận hành khi chuyển từ "Không quản lý tồn" lên "Quản lý tồn" cho 1 sản phẩm.