Khi trạng thái vận đơn được nhà NVC update lên trạng thái nào thì nếu trạng thái đó có mapping, trạng thái vận đơn sẽ được đồng bộ về với trạng thái tương ứng ở Haravan. Đối với trạng thái không được mapping, trạng thái vận đơn ở Haravan sẽ giữ nguyên trạng thái hiện tại.
- Fulfillment Mapping Table
Trạng thái vận chuyển - GHTK
Trạng thái vận chuyển - HRV
Chờ lấy hàng
Chờ lấy hàng
Đang lấy hàng
Đang lấy hàng
Đang giao hàng
Đang giao hàng
Chuyển hoàn
Chuyển hoàn
Hủy giao hàng
Hủy giao hàng
Đã giao hàng
Đã giao hàng
Chờ xử lý
Chờ xử lý
Không gặp khách
Không gặp khách
Chờ chuyển hoàn
Chờ chuyển hoàn
Đơn hàng đã ở trạng thái đối soát bên GHTK nhưng hiện tại ở Haravan vẫn hiển thị chờ lấy hàng.
Kiểm tra đơn hàng ở mục Vận chuyển xem khách hàng có tự động update thủ công trạng thái đơn hàng không?
Nếu khách hàng update bằng tay thì hệ thống sẽ hiện thông tin người update, và trạng thái đơn hàng sẽ không đồng bộ tự động từ GHTK về nữa (hình minh họa bên dưới)
Nếu không update tay thì liên hệ CSKH để báo bug cho phía kỹ thuật
Nguyễn Hoàng Khang
- Rule đồng bộ trạng thái đơn hàng
Khi trạng thái vận đơn được nhà NVC update lên trạng thái nào thì nếu trạng thái đó có mapping, trạng thái vận đơn sẽ được đồng bộ về với trạng thái tương ứng ở Haravan. Đối với trạng thái không được mapping, trạng thái vận đơn ở Haravan sẽ giữ nguyên trạng thái hiện tại.
- Fulfillment Mapping Table
Đơn hàng đã ở trạng thái đối soát bên GHTK nhưng hiện tại ở Haravan vẫn hiển thị chờ lấy hàng.
Kiểm tra đơn hàng ở mục Vận chuyển xem khách hàng có tự động update thủ công trạng thái đơn hàng không?
Nếu khách hàng update bằng tay thì hệ thống sẽ hiện thông tin người update, và trạng thái đơn hàng sẽ không đồng bộ tự động từ GHTK về nữa (hình minh họa bên dưới)
Nếu không update tay thì liên hệ CSKH để báo bug cho phía kỹ thuật