Bắt đầu một topic mới

Nhà vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm

- Rule đồng bộ trạng thái đơn hàng


Khi trạng thái vận đơn được nhà NVC update lên trạng thái nào thì nếu trạng thái đó có mapping, trạng thái vận đơn sẽ được đồng bộ về với trạng thái tương ứng ở Haravan. Đối với trạng thái không được mapping, trạng thái vận đơn ở Haravan sẽ giữ nguyên trạng thái hiện tại. 


- Fulfillment Mapping Table


Trạng thái vận chuyển - GHTKTrạng thái vận chuyển - HRV
Chờ lấy hàngChờ lấy hàng
Đang lấy hàngĐang lấy hàng
Đang giao hàngĐang giao hàng
Chuyển hoànChuyển hoàn
Hủy giao hàngHủy giao hàng
Đã giao hàngĐã giao hàng
Chờ xử lý
Chờ xử lý
Không gặp kháchKhông gặp khách
Chờ chuyển hoànChờ chuyển hoàn 

Đơn hàng đã ở trạng thái đối soát bên GHTK nhưng hiện tại ở Haravan vẫn hiển thị chờ lấy hàng. 


Kiểm tra đơn hàng ở mục Vận chuyển xem khách hàng có tự động update thủ công trạng thái đơn hàng không? 

Nếu khách hàng update bằng tay thì hệ thống sẽ hiện thông tin người update, và trạng thái đơn hàng sẽ không đồng bộ tự động từ GHTK về nữa (hình minh họa bên dưới) 

Nếu không update tay thì liên hệ CSKH để báo bug cho phía kỹ thuật

đăng nhập hoặc Đăng ký để đăng một bình luận