Sau khi cài đặt thành công Messenger Shopping, khách hàng của bạn có thể tiến hành thanh toán và nhận các thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng ngay trong Messenger. 

  1. Gửi thông báo về đơn hàng và trạng thái vận chuyển

  • Khi đã tìm được sản phẩm ứng ý trong messenger, điền đầy đủ thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán, khách hàng của bạn sẽ nhận được 1 tin nhắn xác nhận đơn hàng qua Messenger. 

  • Khách hàng của bạn có thể chủ động tắt các tin nhắn cập nhật trạng thái đơn hàng trên Messenger. 

  1.  Tắt tính năng tự động gửi tin nhắn cập nhật trạng thái đơn hàng qua Messenger

  • Chọn kênh Messenger -> Cấu hình -> kéo xuống phần Cập nhật trạng thái đơn hàng và chọn Tắt

  1. Chính sách nền tảng Messenger

  • Nếu trong hơn 24 giờ mà khách hàng chưa gửi tin nhắn nào đến Fanpage của bạn, thì Facebook sẽ hạn chế các tin nhắn bạn có thể gửi cho khách hàng đó. Xem thêm về chính sách nền tảng Messenger ở đây.

Hi vọng thông tin trên sẽ phần nào giúp ích cho các bạn mới sử dụng HaraSocial, hãy tiếp tục theo dõi đội ngũ HaraSocial sẽ quay trở lại với nhiều bài viết hữu ích hơn. 

Đội ngũ hỗ trợ HaraSocial chúc bạn thành công!