Khách hàng có thể bắt đầu 1 cuộc hội thoại với bạn trên Messenger thông qua nút biểu tượng Gửi tin nhắn trên website hoặc nút gửi tin nhắn trên Fanpage của bạn. 

Lúc này họ có thể tiến hành mua sắm bằng cách click vào các nút:

  • Bắt đầu/Get start. 

  • Các nút bấm trong Menu. 

  • Nút “Tiếp tục mua sắm" ở tin nhắn xác thực đơn hàng. 

  1. Trải nghiệm của khách hàng mới nhắn tin cho Fanpage lần đầu tiên: 

    Đây là những gì khách hàng mới nhắn tin lần đầu tiên cho fanpage của bạn thấy: 

 

Sau khi họ bấm nút “Bắt đầu”, thông điệp chào mừng sẽ được gửi đến họ. Họ có thể chọn Mua sắm ngayBộ sưu tập hoặc Tìm hiểu thêm:  

  1. Khách hàng xem bộ sưu tập

Khi bấm “Mua sắm ngay”, khách hàng sẽ nhận được danh sách các bộ sưu tập đang hiển thị trên kênh Messenger: 

Mỗi lần hệ thống sẽ gửi tối đa 10 bộ sưu tập cho khách hàng.

Khi bấm vào một bộ sưu tập, các sản phẩm trong bộ sưu tập đó sẽ được gửi lần lượt cho khách hàng. Khi bấm Mua ngay họ có thể hoàn tất giao dịch bằng các hình thức thanh toán được tích hợp sẵn trong hệ thống OmniPower của Haravan.

  1. Chọn các tuỳ chọn sản phẩm

Trường hợp sản phẩm của bạn có nhiều biến thể, ví dụ như màu sắc, kích thước. Hệ thống sẽ hiển thị lần lượt các biến thể màu sắc/kích thước,... để khách hàng chọn được sản phẩm cụ thể. 

hi       

    Khi bấm “Mua ngay”, họ sẽ được xem lại danh sách sản phẩm muốn mua. Khách hàng có thể tăng giảm số lượng sản phẩm, hoặc chọn mua thêm sản phẩm khác: 

    Sau đó bấm “Thanh toán” và điền thông tin và địa chỉ nhận hàng để hoàn tất: 

Hi vọng thông tin trên sẽ phần nào giúp ích cho các bạn mới sử dụng HaraSocial, hãy tiếp tục theo dõi đội ngũ HaraSocial sẽ quay trở lại với nhiều bài viết hữu ích hơn.

Đội ngũ hỗ trợ HaraSocial chúc bạn thành công!